Vacation as a couple in
March 2013
- Do not recommend the hotel
01.03.13 - 15.03.13
4
4 accommodation
5 service
3 food
Correct review - affects rating
Мы ездили с мужем, молодая семья, в Египте второй раз, ехали...
Мы ездили с мужем, молодая семья, в Египте второй раз, ехали на все вкл.Отель рассчитан на то что бы люди покупали вода в бутылках на пляже платно, мороженное платно, свежевыжатые соки платно. В общем неплохой отель, месторасположение отличное, много цветов, 2 понтона, все чисто. Но необошлось без казусов. Во первых нас разместили в бунгало, хотя изначально мы планировали заселиться в главный корпус, на ресепшене нам сказали что свободных номеров нет, хотя они были. Ольга русскоговорящая девушка хорошо консультировала, отвечала на все вопросы и мило улыбалась. Что касается обслуживания на пляже, в лобби и у бассейна очень медленно, главный минус этого отеля неорганизованность, что бы получит свой напиток приходилось ждать по 40 минут, если вдруг решишься сходить за напитком сам, у тебя выхватывают из рук и говорят ждите. Это при том что на всем пляже обслуживает один человек, он принимает заказы, он же делает коктейли, соки, он же разносит, он же пробивает чеки, а представите если на пляже 50 чел.
Пляжов там 3 и на каждом по одному "хромому" официанту. Отель презентует себя как делюкс, ничего подобного нет, это обычная пятерка. У них нет браслетов зато после каждого выпитого сока или коктейля нужно подписывать чеки, очень часто бывало дают пустые подписывать ,это при том что на них после нашей подписи можно печатать все что угодно, если мы шли пить платный сок в лобби, муж платил а чеки они не закрывали, косили под дураков типа забыли, очень неприятно БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ, ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ЧТО ДАЮТ ВАМ ПОДПИСЫВАТЬ!!!. Дорогие друзья не пейте алкогольные коктейли в этом отеле, муж отравился возили в больницу, страшно было когда начали отниматься ноги, потеря зрения, рвота, человек абсолютно неодыкватен.Несли до машины, отдельное спасибо мол. человеку на ресепшене честно не помню как зовут, (он не русский, но говорит хорошо) это единственный человек кто был на ресепшене в эту самую ужасную ночь , кто действительно помог и неостался равнодушным, единственный человек который на следующий день осмелился спросить "как дела", до этого случая спрашивал весь персонал и мило улыбался, а после просто обходил стороной, видимо стыдно за некачественный алкоголь- этот диагноз поставил врач. А буквально за два дня до этого случая мужчина также в бассейне пил коктейль и кувыркнулся туда же ,его успел вытащить персонал. Врачи нам сказали что частенько привозят им из за отравления алкоголем, Будьте ОСТОРОЖНЫ!!!, не пейте там ни в коем случае, наливают у них из каких то пластиковых канистр, пахнет ацетоном. Если до этого мы отдыхали в Хилтоне 5 проблем не было все прошло на ура. Еда однообразная но найти для себя всегда можно было что то, на завтрак свежевыжатых соков не было вообще хотя отель презентует как делюкс. Бильярд стоит в главном корпусе в душной маленькой комнате, играли только те кто живет на этом этаже, так как занимали очередь с самого утра, нам так и неудалось поиграть хотя мы оба любители. Также настольный теннис, маленькая , душная комната, после того как муж ударился 3 раза об стену , нам просто пришлось забыть о теннисе, ОБСОЛЮТНО НЕПРЕДУСМОТРЕННО!!!. Что касается развлекательных программ вот это супер, живая музыка, дискотека до 2 ночи, разнообразные конкурсы, хорошие аниматоры, за это отдельно 5+.
Делайте выводы сами, но мы в этот отель ни нагой. Наши ожидания и деньги отель не оправдал. ВЫВОД: испорченное настроение, еда без удовольствия, обман, медлительность. Отель для ЛЮДЕЙ В ВОЗРАСТЕ.
Самый важный момент, это неотноситься к отелю, НЕ БЕРИТЕ ЭКСКУРСИЮ ВАУ ЭКСТРИМ -САФАРИ, это полный обман, мы заплатили 330$ за двоих нам дали раздолбанное баги у которых отваливаются колеса, квадрациклы, играли в пин бол 5 минут, муж повредил ногу. Туроператор интурист нам обещал совсем другое, что по времени мы будем кататься на 1,5 часа в итоге чистого катания 20-25 минут, также с квадрациклами ,говорили что вернемся в отель 18.30, в итоге в 14.45 мы уже были в отели, НЕПОРТИТЕ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ!!!Самый прикол когда мы написали претензию, хотели в качестве компенсации 50 % от стоимости экскурсии, к нам лично пришел "типа "организатор и предложил в качестве компенсации съездить на эту же экскурсию второй раз, а возврат денег категорически нет. Вы только подумайте кто может согласиться на повторную такую экскурсии в качестве компенсации, мы не стали портить окончательно настроение встали и ушли, очень неприятно.
Желаю отличного отдыха, настроение мы создаем себе сами, просто кому то повезло а кому то нет.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Added
31.03.13
20:55
(4 497 characters in the review)
say Thanks
11:09 03.04.13
Очень противоречивый отзыв, вы с одной стороны говорите, что ужасно медлительный персонал, официанты и т.п., и при этом ставите за сервис 5
13:49 05.04.13
Это не отзыв, а подделка конкуретов отеля с грамматическими ошибками, что за странное фото?? не верьте
15:44 11.04.13
Ирина №1 , это наше мнение с мужем.Мы поставили 5 за вежливость и аккуратность официантов, это не их вина что система не продуманна.
Ирина №2 , это ваше мнение, никому мы доказывать не собираемся что в действительности так оно и есть.А фото это сделанно с седьмого этажа главного корпуса в фойе около лифта, где напротив стоит фортопианно, а сзади меня стоял стол с композицией из живых цветов в высокой вазе.
11:40 30.04.13
Согласна, что отель не стоит этих денег, но есть и неправда в отзыве. По поводу воды - приносят в день 2 бутылки (каждая по 600 мл) воды, плюс в минибаре бесплатная вода, тоже две бутылки, минибар каждый день пополняют. Вы могли брать воду в бутылках из номера на пляж, только зачем? её там можно тоже брать бесплатно, не понимаю, зачем вы покупали))))) По поводу мороженого - тоже ложь. В двух барах бесплатно вкусное мороженое, на 3 этаже у ресторана платное, но оно другое, это лучшее мороженое, что я вообще пробовала. И ещё, не могу сказать ,что вы неправы, может просто не повезло... но вы отдыхали в марте 2013, а мы в начале апреля 2013 и у нас официанты на пляже работали не по одному, а минимум 2, да, порой не успевали, но если мы сами приходили в бар, у нас никто не отбирал напиток, в отзыве я написала про это - официанты боялись, что мы сами идём туда (видимо их ругают). Про бильярд правда, да и всё остальное правда, только мы не травились там) Кстати, а зачем вы забираете бутылку египетского рома домой? он же просто ужасный, пойло какое-то, всё-таки не египетское это дело, ром готовить))) понимаю с Кубы, из Доминиканы везти ром...но из Египта... фу
00:44 01.05.13
согласна - странный отзыв.
сервис не нравится, но оценка - 5 - 0_о.
11:31 03.06.13
Очень странный отзыв. Мы были в отеле в июле 2012 года. Все очень понравилось. И сервис и питание, номер DeLuxe у бассейна и водопада - звукоизоляция замечательная. Убирали отлично, утром в 5 часов брызгали дорожки от муравьев и они мило ползали только по газонам, садовники каждый день собирали опавшие листья. С обслуживанием тоже проблем не было. В плоть до того, что заказ у бассейна безоговорочно приносили на терасу номера, если мы были там. Любую проблему решали сразу. Даже разгулявшихся итальянцев у бассейна попросили не шуметь и шумные встречи устраивать в более уединенном месте, а не мешать остальным отдыхающим ( по первой просьбе), каждый вечер звонили девушки с ресепшн Оля и Марина и интересовались как прошел день и нет ли каких проблем. Ездили в Израиль - паек с собой в дорогу собрали такой, что пол автобуса могло поесть.
Отель очень понравился.
Add a comment
Add a comment