2.3
4 accommodation
1 service
2 food
За эти деньги могло быть лучше
Отдыхали в этом отеле компанией. Отдых понравился, но было несколько моментов которые его испортили.
В номерах полностью отсутствует шумоизоляция, слышимость просто ужасная, особенно ночью.
Про еду: завтрак и обед был «шведский стол», поэтому можно было, что то выбрать на свой вкус, а вот на ужин у нас был то, что принесут. Так вот он был просто отвратительный, сначала принесли ужасный несъедобный салат, а потом рыбу. У одного человека из нашей компании аллергия на рыбу и на просьбу заменить блюдо на другое, нам в грубой форме ответили, что типа ешьте что дают…
Про бассейн: Пропускная система бассейна очень маленькая и не справляется с объемом желающих, так что если хотите попасть в бассейн, то сидите в очереди. Я не знаю, чем они там очищают воду, но запах стоит такой, что глаза режет.
А так все было хорошо, но в этот отель я больше не хочу ехать.
16:25 15.04.13
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор Репино Cronwell Park Отеля, а так же за оставленный Вами отзыв.
Администрация Репино Cronwell Park Отеля приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и тот негатив, который остался у Вас после пребывания в отеле.
Что касается Ваших комментариев по поводу ужина, то сообщаем, что фиксированное меню ужина на каждый день недели было составлено заблаговременно, и находилось в открытом доступе для участников акции. С сотрудниками ресторана был проведен дополнительный тренинг по стандартам обслуживания.
Мы были обеспокоены Вашим замечанием по поводу запаха в бассейне. Поэтому мы были вынуждены опросить гостей, которые проживание в нашем отеле в те же даты. Нареканий по поводу запаха от других гостей мы не получали.
Нам очень важно знать мнение наших гостей, для того чтобы совершенствоваться в нужном направлении и сделать отдых в отеле максимально комфортным, а сервис безупречным. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и надеемся, что в следующий раз отель произведет на Вас только благоприятное впечатление, и Вы останетесь довольны отдыхом.
Позвольте, еще раз поблагодарить за время, потраченное на написание отзыва.
Будем рады снова видеть Вас!
Add a comment
Add a comment