Волжская Ривьера 4*

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями , о проведенном выходном в отеле Volgskaya Riviera ! Так как с таким неприятным инцидентом , прежде не встречалась . Приехавши в отель с друзьями и разместившись мы отправились на прогулку , вернувшись мы разошлись по своим номерам , так как собирались ложиться спать . Моя подруга решила прилечь на свою кровать , предварительно рас стелив ее . Но как только она легла , ей в левую ягодицу вонзилось стекло размером с 5 рублевую монету . Шокированная девушка позвонила на рецепцию и стала просить об оказании 1 й помощи ! В ответ услышала ,"ждите подойдем !". В этот момент ее молодой человек позвонил мне и попросил прийти и помочь . Когда я пришла у подруги сочилась кровь , но сотрудники гостиницы так и не появлялись. Ее молодой человек решил спуститься сам и попросить хотя бы перекись водорода и вату . Но получил ,только йод и зеленку , так как в отеле нет :ни аптечки ,ни мед ,пункта ни врача . Мы сами обработали рану и спустились в низ ,что бы просить объяснений . Сотрудница рецепции Короваева Яна сказала : "что вы хотите ?администратор дома , ждите утра . "Охранник и горничная стояли и посмеивались . Мы даже не услышали извинений ,я не говорю о том что горничная пошла в номер ,лишь после просьбы подняться заменить про стынь . Хотя , этого она даже не стала делать , мол кровью не залито , менять не буду ...Мы 4 -м настойчиво требовали вызвать главного , кто мог бы нам дать внятное объяснение происходящего и на каком основании работники отеля так халатно отнеслись к посетителям , да еще и хамят ! А забыла сказать, скорую нам пришлось вызвать самим , так как нам даже элементарной помощи не оказали . И даже встречать карету скорой помощи и проводить до номера нам пришлось самим . Дежурный врач пробыла рану , сделала все что было в ее силах и посоветовала , в пн сдать кровь и сделать прививку против столбняка. Затем , спустя 2 часа к нам соизволила подъехать , как я поняла главный администратор Ольга не знаю как по фамилии , так как представить мы как полопается она была не в состоянии . Мы начали судорожно объяснять ей в чем дело и самое смешное она сохраняя гробовое спокойствие говорила "ну и что вы от меня хотите ". То есть это мы должны выдвигать ей свои пожелания несмотря на их оплошность . Она поднялась с нами в номер осмотрела его и при ней ее же горничной было найдено второе стекло , уже на полу . Но они продолжали настойчиво уверять нас , что это вздор и что мы все это под страиваем сами . Мы начали им показывать целые стаканы в номере , стекла , зеркала , и все что могло быть связанно со стеклом . Ольга говорила нам смеюсь в лицо , что мы ничего не докажем даже если при ней начнем бить стаканы ! Это повергало нас в шок .... Затем она побежала вызывать полицию , якобы что бы они разбирались с этим делом . Когда приехали сотрудники полиции , они сообщили нам , что их вызвали успокоить буйных . То есть мы пострадали и нас пытаются еще и очернить . И самое удивительное , что даже сотрудники полиции принесли свои изменения так как нам прийдется подождать следователя для оформления уголовного дела .

И тут началось самое интересное , когда мы давали показания Ольга вдруг в прямом смысле слова начала строить из себя благородного админа и говорить , что пРедлагала нам даже пере селиться в другой номер и тон ее голоса стал тихим и спокойным . Очень хорошо что у нас были доказательства в виде фотографий произошедшего и стекло. Да и когда мы оформляли бумаги в номере , то обнаружили 3 й осколок на полу возле кровати , ну тут сразу стало всем ясно , что мы ничего не выдумывали , и нашей уважаемой "Ольге " стало нечего сказатьон лишь истерично засмеялась .

Разбирательство длилось с 1-30 ночи до 7-00 утра , это при условии , что в 12 нам вставать и сдавать номера и ехать в дальний путь составляющих 4 часовое перемещение на машине . Но нам даже не предложили продлить время хотя бы на пару часов , мол правила у них... Утром на нас смотрели мягко сказать не дружелюбно , как будто это мы в чем то виноваты . Да и откуда то на рисовался охранник службы безопасности ,

Разбирательство длилось с 1-30 ночи до 7-00 утра , это при условии , что в 12 нам вставать и сдавать номера и ехать в дальний путь составляющих 4 часовое перемещение на машинеНо нам даже не предложили продлить время хотя бы на пару часов , мол правила у них... Утром на нас смотрели мягко сказать не дружелюбно , как будто это мы в чем то виноваты . Да и откуда то на рисовался охранник службы безопасности , Которого ночью почему то не было . Мы думали может хотя бы он , извинится перед нами за предоставленные неудобства . Но ,он лишь пытался оправдать своих коллег по отелю . Это было слишком ....... Мы потратили еще минут 30 своего времени на бессмысленные дебаты и покинули отель .....