Были в этом отеле с 6 по 16 апреля. Приехали по рекомендации тур-оператора. С первых минут знакомства в отеле не понравилось общение менеджеров на рецепшене. Нас было 8взрослых и трое детей от 2 до 5лет. Прилетели мы в Хургаду в 6утра местного времени, прибыли в отель в 7 часов(время пишу местное). При всевозможных просьбах заселить сразу, мы попали в номер в 13часов. Дети вымотоны, мы злые, чистота номера оставляет желать лучшего....Один пододеяльник в номере №11108 вообще не менян!!!!!!Плохая уборка, непростиранное белье, УЖАС с первых дней! Даже баксы не помогают, на все претензии ответ-люди уволились, скоро устраним, короче это скоро было на протяжении всех 10 дней нашего прибывания в отеле! Обязательно проверяйте полотенца, нам сложили аккуратно нестиранные от прежних постояльцев. Нам дали четыре номера, благо рядом, у друзей в номере летала какая то живность, вызвали типа специалиста, так он дихлофосом при ребенке побрызгал и все в порядке, а то что они 2часа потом ночью болтались на улице( был сильный ветер) это никого в этом отеле не волнует! Уборка через день!Чемоданы привез и стоит ждет . Чего ты ждешь??? Нас 6 часов не заселяли!!!Какого хрена! Далее-столовая.Говядина не прожуешь. Каждый день рис такой, воттакой и эдакий. Пирожное 3 вида, суп быстрозаканчивающийся, разнообразия никакого, благо овощи спасают. В египте была 4-ый раз и уровень снижется. В магазинах арабы цепляются еще больше, везде в наглую просят "чай". Этот отель 5*, а тянет на тройку. Поэтому избегайте завышенных ожиданий.Очень напрягли сдешние фотографы( Adam и Fozsh) чек с именами специально сохранила. Долбаные профессионалы, позы дебильные, говорю, не хочу такую позу, а он -я профи. Какой ты нафиг профи, фото так отфотошопил, что нереальные получились, смешно смотреть, родные не узнают. Специально заказала фотосессию когда загорю, чтоб загар виден был, а они мне кожу фарфоровую сделали! Домой приехала 20 фоток из 50 удалила прочь, чтобы глаза не мозолили.Причем берут предоплату, а когда приходишь за фотографиями надо доплатить, а они так отфотошоплены, что сама себя не узнаешь и уже ничего не хочешь! Анимация нулевая! 3человека в течении всего дня! НО они меняются в течение дня. Есть такой Алекс беспардонный, во второй день пребывания подходит к нам (а мы загораем, наш возраст от 30 до 40 лет), он к нам обращается- "Так я тебя и тебя записываю сегодня на аквааэробику! Придешь ко мне на занятия?"..... Что это?....Мы его подруги?????Мы видим его в первый раз!!!!Что за общение!..Ну и чтож , что ты Украина , а мы Россия, и элементарные нормы приличия должны присутствовать у аниматоров в отеле типа 5* . Про существование дискотеки мы узнали на пятый день пребывания, и то собственным интересом.В последний день мой брат повредил себе палец на газоне травке-на территории отеля, напоролся на стекло-наложили 4шва.... Вообщем нас спасло море, СОЛНЦЕ, и песок и вся наша дружная компания! мы оптимисты! Спасибо нашему Тез-туру, экскурсиям на яхте и т.д. Но этот отель мы никому не рекомендуем!!! Да, красивая территория, да детские горки... и всё!!!Обслуживание не соответствует даже минимальному уровню!!...Вообщем кому нужно более подробно, пишите!