Vacation as a Family with children in
April 2013
- Do not recommend the hotel
21.04.13 - 26.04.13
2.3
4 accommodation
2 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Доброе время суток всем!!! Ездили компанией с детьми 2-5 лет...
Доброе время суток всем!!! Ездили компанией с детьми 2-5 лет,остались очень недовольны всем,даже желания нет жаловаться,никогда больше туда не вернусь!!! Одно не понятно-как отель может держать такой высокий рейтинг!!! Ездили на неделю,разместили более-менее нормально,естественно не за "спасибо",питание нулевое,детей вообще нечем кормить,разве только во время завтрака-всю неделю мы питались рисовой кашей!!! отношение персонала хамское,безумно хамское,у меня просто нет слов!!! Повезло тем туристам,кто первый раз за границей и просто сравнивать не с чем,отель больше,чем на ТРОЙКУ не тянет!!! (даже сомневаюсь,что дотягивает до тройки!!!!)
Added
27.04.13
21:35
(654 characters in the review)
say Thanks
18:19 02.05.13
Добрый день!
Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотим принести свои искренние извинения в случае, если Ваши ожидания не оправдались. Мы обязательно обратим внимание на недостатки, отмеченные Вами и сделаем все возможное, чтобы исправить их. Тем не менее, мы надеемся, что Вы и Ваши детки насладились великолепием Красного Моря и погрелись на теплом солнце.
С уважением,
Команда отеля Al-Mas Palace.
21:48 08.05.13
Спасибо за ответ,надеюсь в ближайшем будущем ситуация измениться в лучшую сторону!
Add a comment
Add a comment