АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
56 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in April 2013
24.04.13 - 01.05.13
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Минусы:на ресепшене при заселении нужно дать 20$ иначе...

Translate

Отдыхали с 24.04-30.04 с мужем

Что не понравилось:

На ресепшене при заселении попросили 20$ иначе сказали, что дадут оч плохой номер (но в египте это нормально, просто обычно не так открыто), при выселении срезали браслеты в 12.00 и дальше нужно доплачивать ещё 15 дол.; бутыку воды в номер не приносят - нужно покупать; алкоголь -плохой, соки- разводные юпи, так что я пила чай или воду; дискотеки нет; море было прохладное

Что понравилось

Цена, очень активная дневная анимация - нам некогда было скучать, еда - всегда с удовольствием ходили на завтрак и ужин, очень вкусная паста, море - красивые рыбки, хороший пантон, на пляже всегда были места, когда мы пришли и искали в теньке один сотрудник пришёл и нам всё организовал. номер - нормальный с боковым видом на бассейн и каждый день нам меняли полотенца, бассейн с подогревом - вообще супер, очень красивая территория, есть стол для пин-понга, очень дружелюбный улыбчивый персонал

Added: 03.05.2013 20:03
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 940 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

А у нас никаких 20 баксов не просили...дали 2 номера рядом и мы были счастливы!!!Может они и были плохими???Но всё работало и было хорошо)))
12:29 13.05.13
Уважаемая Ольга!
Во-первых, хотим поблагодарить Вас за Ваш отзыв, так как это необходимо для нашего развития, а также для того, чтобы знать в каких сферах еще существуют пробелы. Мы сожалеем,что возможно, Ваш отдых прошел не так, как Вы планировали. Позвольте также принести извинения за то,что мы не учли.
По поводу питания - у Вас всегда была возможность обратиться в Цетр Помощи Гостям,где мы бы помогли Вам связаться с шеф-поваром, который бы обязательно приготовил что-то , чтобы удовлетворить Ваш вкус.
По поводу выселения из номера-процедура стандартная во всех отелях мира, то есть Ваш день в отеле заканчивается ровно в 12 часов.
Также позвольте заверить Вас , что Ваши комментарии были приняты во внимание и Ваши замечания были рассмотрены.
Мы будем рады увидеть Вас снова, так что мы сможем сделать все от нас зависящее, чтобы у Вас остались самые лучшие воспоминания.
С наилучшими пожеланиями коллектив Island Garden
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 277) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 59