АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 08.05.13
Countries, cities: 3 / 3
Reviews: 2
Comments: 11
Readership: 1643
Photos: 8
Vacation as a C маленькими детьми in
October 2012
09.10.12 - 24.10.12
- Do not recommend the hotel

2.3

3 accommodation

2 service

2 food

 
Complaint - does not affect the rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

и думать забудьте про этот отель!кишечная инфекция!

"отдыхала"в этом отеле с сыном 4,5 лет и с подругой и ее сыном 14 лет.прилетели поздно,заселяли 40 минут.сын,измотанный перелетом,уже не мог идти и просился на руки.питание оставляло желать лучшего-грязно,непровареные блюда(картофель),рыбу есть невозможно(одни кости),фруктов почти не было.экономит,видимо,администрация.отравились с подругой алкогольным коктейлем.на следующий день ломота во всем теле,понос.подруга вылечилась за 4 дня,а вот я за 5 месяцев.самое ужасное случилось потом-мой сынок искупался в бассейне утром и уже после обеда-рвота фонтаном.лекарства из России не помогают.оператор из Пегаса(кстати,всегда была на месте!!!)посоветовала сразу к врачу.сделали укол.он не помог,открылся у сына неконтролируемый понос.ночью таскала сына на руках в клинику.сделали капельницу.3 дня мучились.антибиотики и жаропонижающие.за что нам это?врач в клинике сказала,что здесь это обычное дело,бассейны, как унитазы,кишат инфекциями и никто их не моет.потом меня заставили платить за испачканные сыном полотенца!!!!!пошла ругаться к начальству.они сказали-лечите ребенка,с проблемой сами разберутся.не ездите в этот отель с детьми!не ищите приключений на свою шею!отель оставил гадкие впечатления.и по отзывам других людей,очень испортился!создалось впечатление,что никому ничего не надо.про уборку в комнатах-ее почти не было.белье в туши для ресниц непростиранное и рваное.уборщик с первого раза не понимает и потом если матом гавкнешь,то убирал.но не протирая пыль.я в шоке от этого отеля.остальные детки тоже после бассейна детского были в сыпи.мамашки тоже возмущались.но ваши проблемы здесь никого не волнуют.

TRANSLATE
Added 08.05.13 16:37 (1 625 characters in the review)
Add comment
Complain

19:09 12.05.13

Добрый день!
Мы внимательно изучили Ваш комментарий и хотим принести свои искренние извинения за любые причиненные неудобства. Наша команда ежедневно работает над усовершенствованием уровня нашего сервиса, ведь для нас очень важно, чтобы наши гости оставались довольны. Хотим отметить, что подобных ситуаций не возникало в нашем отеле ни разу на протяжении длительного времени.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald.

23:27 12.05.13

Представители отеля!не морочьте голову мне и не вводите в заблуждение людей,которые еще думают поехать в ваш отель!мы приезжаем в вашу страну,чтобы оздоровиться и поднять иммунитет своим детям,а получаем обратное .лучше наведите порядок в вашей столовке ,в номерах и холлах вывезите грязь и чистите почаще бассейны.кишечные инфекции у вас постоянно в отеле,как сказали мне в клинике при вашем отеле.вы пока что ничего не делаете нового и положительного,чтобы отдыхающим было комфортнее.на сегодняшний день вы-помойка.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up