АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.05.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 5
Readership: 271
Photos: 0
Vacation as a couple in
May 2013
09.05.13 - 16.05.13
- Abstained

3.7

4 accommodation

4 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

Приехали с утра нас заселили сразу, но номер с ужасным видом...

Приехали с утра нас заселили сразу, но номер с ужасным видом,потом попросили пересилить это сделали через день. По поводу сервиса хотела написать, что входит ежедневная только протирка полов,хотя чаевые оставляли ежедневно, (даже в 3* убираются лучше и внимательней,складывая вещи,меняя полотенце и белье, протирая пыль!!!) У них видимо это не принято!!! Они воду экономят,я была в Анталии в 2009 году в 3* там намного лучше убираются, как ни странно это звучит,хотя это была 3*, но за счет чаевых они посещали нас каждый день и радовали разными подделками из полотенце и цветов. Обслуга не очень вежлива,в этом отели Вам улыбнется, а отвернется и по турецкий общаются в некорректной форме,хочу заметить татарский и турецкий схожи так что было понятно что они говорят,это тоже не особо приятно,но обращали внимания на это мало,т.к. приехали отдыхать. В целом отель большой,неплохой но старый,ремонта не было давно. Конечно отдых не сравнить и предыдущими годами сейчас стали более наглые там люди,может из-за большого кол-ва туристов. Но ехать туда нет не какого желания,это была последняя поездка,и еще особое спасибо руководителю отеля Кемальбеку!!!!!!!!!!!!!!!!!

ЛЮДИ ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!! Убедительная просьба ко всем кто отдыхал с 10.05.2013-16.05.2013, если вы

были на празднике "День матери" 12 мая в 22:00 и у вас сохранились фотографии фейерверка (или самого

предложения, наших фото с Александром) пришлите пож-та на почту 704140184@mail.ru , заместитель

начальника отеля обещал нам в подарок диск в фотографиями и видео,а слово сам не сдержал,очень злая на

них! не одного воспоминания не осталось:(((((((, только в душе... Очень не красиво они поступили взяв

столько денег за само шоу!!! А обещание не сдержали:(((((((((((((...

Читать полностью на TopHotels

TRANSLATE
Added 20.05.13 09:49 (1 849 characters in the review)
Add comment
Complain

10:40 15.03.16

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,

Club Hotel Turan Prince World

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up