73 + 0

Readership

Без статуса

2 комментария

Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)

Vacation as a With family in May 2013

01.05.13 - 15.05.13

- Do not recommend the hotel

3.3

5 accommodation
1 service
4 food

Complaint

Не влияет на рейтинг отеля

Очень плохой сервис,прислуга не хочет работать ,просят...

Name: Очень плохой сервис,прислуга не хочет работать ,просят...
Item: SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Rating: 3.3
Author: Марина

Translate

Очень плохой сервис,прислуга не хочет работать ,просят приносить свои стаканы в бар,якобы чистых у них нет,со столов не уберут пока гора посуды не на копиться ,на человека в баре дают только 2 стакана с напитком ,и то наливают только четверть стакана!!! Отель в целом хороший,большая территория,хорошая анимация,но сервис убивает все положительные стороны этого отеля! Считаю что отдых должен доставлять только положительные эмоции,поэтому лучше стоит подыскать другой отель!!!

Added 20.05.2013 18:39 477 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Review date

новизне

Илья

Moscow Tourist

21:16 30.05.13

Да, Марина, Вам стоит приезжать со своей ПРИСЛУГОЙ. А в отеле этом нормальный, дружественный и очень доброжелательный обслуживающий персонал.

Translate

Complain

Hotel representative

17:32 12.06.13

Уважаемая Марина!

Приветствуем Вас от имени SUNRISE Select Diamond Beach Resort. Мы получили Ваш отзыв и хотели бы выразить искренние сожаления по поводу того, что Ваш отдых прошел не так, как Вы ожидали. Наша цель - первоклассное обслуживание, но иногда не все идет так, как планируется, поэтому нам очень важно знать мнение наших гостей о качестве сервиса в отеле, с целью устранить все негативные моменты. Ваши комментарии во многом помогут нам повысить качество обслуживания, и мы благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями.

Translate