Dobedan Exclusive Hotel 5*

Уважаемая Dara11,
Руководство отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам оргомную благодарность за написание своего мнения о нашем отеле, который благодаря Вашим советам и отмеченным моментам, помогает нам совершенствоваться только в правильном направлении на предоставление твердого 5-ти звездночного сервиса!
Уважаемые гости, поселок, в котором расположен наш отель называется Богазкент, и расположен он в 7 км от центра поселка Белек. Дело в том, что 4 км дороги между Белеком и нашим отелем дейсвительно нет построений, потому как наш поселок начал развиваться сравнительно недавно, однако, если сравнивать с прошлым 2012 годом, то как могут заметить наши повторные гости, поселок Богазкент улучшился только в лучгую сторону. Развитие инфраструктуры местности, к сожалению, не зависит от нашего отеля, поэтому мы стараемся предупреждать наших потенциальных гостей, со многими из которых мы велем онлайн переписку, что наш отель расположен не в самом Белеке, как принято утверждать в туристических фирмах, а в 7 км от центра Белека. Учитывая, что встречающая тур фирма, действительно самыми последними привозит именно наших гостей, мы предлагаем услугу трансфера от отеля, стоимость которой можно уточнить у представителей нашего отеля. При заказе данной услуги время в пути занимает около 40 мин, и по центральной дороги, т.е. без тряски и пыли.
Учитывая разнообразность наших гостей, в нашем номерном фонде есть номера разные по метражу и комплектации. какой именно номер предоставят наши сотрудники рецепшена наши вновь прибывшим гостям зависит от личных пожеланий гостей. Т.е. сеть номера с большим балконом, но меньшим внутренним метражом, есть номера с выходом на частный сектор (в основном для семей с маленькими детками, потому как там тихо и не солнечно) и с выходом на внутренний двор, где на нулевом этаже расположены терассы баров, на которых, зачастую до позденей ночи, проводят время наши гости. Учитвая Ваш номер, это номер категории "Standart Connection Room", однако, по желанию наших гостей сотрудники рецепшена после обращения наших гостей моментально меняют номер.
Относительно озелениния территории отеля, причина заключается в следующем: с ноября 2012 года по апрель 2013 года наш отель был закрыт на капитальный ремонт, в связи с чем, вся растительность на территории бла полностью обнавлена. к сожалению, поливать и орашать нашу зеленую территорию мы имеем право только поздней ночью, чтобы не мешать нашим гостям, что зачастую не хватает для растений, а палящее солнце Анталии безжалостно, и зеленаю территория не во всех местах до конца зеленая.
Стоимость бунгал (бали - шатров) на пляже состаляет 10 евро / 15 дол в день. Забронировать их можно по приезду в отель, на нулевом этаже у представителей отдела по работе с гостями. В стоимость бали - шатров входит корзина фруктов. Также, помимо стандартных бали - гатров, на пляже есть 3 VİP бали шатра, стоимость которых 100 евро в день. Бронирование также проходи у представителей отдела по работе с гостями, в стоимость включено полное обслуживание по системе "ультра все включено".
Уважаемые гости, также хотелось бы отметить тот факт, что при возникновении каких либо симптомов негодования, убедительная просьба незамедлительно свзываться с вашей фирмой страховальщиком, номера телефонов которых указаны в ваших страховых полюсах. И только после обращения к вашему (!) врачу по страховке, можно смело обращаться к нашему отельному врачу. причиной такой просьбы является тот факт, что по возвращению домой, каждый кто обратился в свою страховую фирму имеет право на возмещение затраченных средств.
Уважаемая Dara11, спасибо Вам за теплые слова в адрес "хозяина отеля", однако, спешим отметить, что он не является хозяином, а просто генеральным руководителем отеля, которого по турецкому гостеприимству принято представлять в лице хозяина отеля. Также заверяем, что многие вышестоящие руководители нашего отеля в совершенстве владеют русским и другими европейскими языками и лично котнролируют отношение и предоставление сервиса нашим дорогим гостям.
Уважаемая Dara11 еще раз позвольте выразить Вам благодарность и признательность за теплые слова в наш адрес и надеемся, что проведенное время в нашем отеле, пусть и с разрывом в 5 лет, станет причиной возвращение к нам вновь!!!

с уважением,
Отдел По Работе с Гостями