АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.02.12
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 83
Photos: 0
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With friends in
May 2013
26.04.13 - 03.05.13
- Abstained

3.5

5- accommodation

4 service

2 food

Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating

Нет желания возвращаться!

1.) Размещение. Нарисовавшись в отеле с 9-00 утра, номеров в разгар сезона не оказалось, хотя кол-во карточек у ресепшиониста в одну руку не вмещалось и туда периодически подносили новые отъезжающие. Прозрачные намеки, что нам бы один номерочек из трех с доплатой, никак не решил вопроса. Ну ладно, не мы одни там тусовались, значит на то были более веские причины.

В 13-30 как и было обещано, получили все 3 номера рядом, в 6 корпусе, самом дальнем от моря и всего, но как раз рядом с остановкой пляжного шатлбаса, рассчитанного на жителей 4*, те что по туннелю через дорогу приходят. Территория отеля в целом очень большая (поэтому этот бас не казался таким уж глупым). Ухоженная или нет – обычная для Египетского отеля. Бассейнов много, но все бестолковые, мелкие. Для детей не умеющих плавать – самое то. Горки даже есть у одного из них. Один в итоге нормальный бассейн, тот что с баром. Но все, абсолютно все они раздражали своим клеенчатым дном. Первый раз такое увидел. Обычно плитка и концы в воду. При чем на 2ой день порвали дно, так и не починили его за неделю.

Номера внутри более чем достойные. Особенно для тех кто очень не спокоен к предметам «потертой мебели». Сейф тоже есть и работает бесплатно. Холодильник, балкончик (бывают разные по размерам).

Можно спокойно походить по 4-ке, там территория не хуже и не меньше, а в предвкушении следующего абзаца – больше ресторанов!

2.) Питание – это отдельная тема! Если бы я приехал с детьми, то повесился бы в первый вечер. Честно говоря, я сначала не поверил, что тот небольшой островок самообслуживания с 8-ю, кажется, поддонами разного варева, это и есть всё! Вообще не ожидал в 5* такого малого ассортимента. При чем реально на в обед и ужин вы найдете всё тоже самое на тех же местах. Ну ладно думаю, но на след.день тоже самое. А с третьего вы можете ориентироваться с закрытыми глазами. Даже сладкое, та выпечка, которую я никогда не ем дома, но раннее в Египте я не мог удержаться, чтобы не попробовать – г…

Небольшой отдушенной в этом «изобилии» приходится балкон, там вроде 2 местных повара пытаются разнообразить что-то каждый день. Хотя бы есть чередование рыбы, говядины и курицы…

Да, есть еще несколько ресторанов разных ресторанов. Бесплатно предоставляются Итальянский и Арабский. Оба полная дрянь, особенно Италия. В арабском понравилось мясное ассорти. После них пойти за деньги даже мысль не пришла.

Есть уголок с шавермой, говно-пиццей и мороженным. А так же бутеры, хотдоги, гамбургеры на пляже.

Напитки. Разбавленные соки, обычное светлое пиво и отвратительные местный алкоголь. Раньше мне казалось, что он был более сносным. Главные прикол, за обедом или ужином нельзя попить чай или кофе. Ты должен пойти вниз, там типа отдельный угол для чайных церемоний. ППЦ!!! Единственное чем остался доволен, это настоящим свежим финикам. Они мне никогда не нравились и я их не любил, оказывается я их не пробовал. Те что у нас сухофрукты - лажа. Не проходите мимо, финики рекомендую! =)

Так же запомнился момент когда в баке с соком на пляже стали топ одолевать воду из баллона для кулера! Да, я догадывался что вы разбавляете, но чтобы так…

Рекомендую в ОлдМаркете Sea FOOD ресторан Фариз, или как то так он назывался, таксист рекомендовал. Там не продают алкоголь, кому это важно, но еда – это что-то!!!! Всё таки мерзавцы умеют готовить, когда нужно!

3.) Пляж – мусорно-песчаный, есть понтон, волейбол и бар на пляже в котором нет пива!!!!!! Внимание! Товарищи из 4*, которые приезжают на пляж, вам негде взять пива, если только не клянчить у 5* друзей.

Море - так себе, под понтоном вроде коралловый риф, но рыб мало, а далее только бездна. С утра всегда красный флаг, к обеду желтый, к вечеру может быть штиль, но зеленого флага нет в принципе =)

4.) Из развлечений – волейбол. Анимацию представляют 4 человека, как мне удалось насчитать. Основная деятельность которых сводилась к утренней прыгатне в бассейне аля зарядка и далее в 22-00 вечернее шоу, на котором я не с мог просидеть и 5 минут – потому что «пошлая ересь».

В один вечер было шоу факира или шпагоглотателя. Зрелище не самое приятное, но интереснее и качественнее чем надувной шарик зажатый у главного «клоуна» между ног.

Кстати, в отеле очень много русскоговорящих (не только русских, но и с бывших республик) их слегка разбавляют поляки. Кому важно отдохнуть от «Тагила», то вам точно не сюда. Если просишь что-нибудь по-английски – ты поляк, иначе русский. Не заметил никакой разницы в отношении, русофобии или еще чего, но после откровенного хамства одного бармена в лобби ради забавы заявили на ресепшен, после чего он обиделся, потом надулся, потом извинялся. Культура у них такая =)

Была дискотека, пока я на ней находился, там было человек 10 от силы, я не любитель, потому ретировался через 20 минут, ибо кроме как на 2х пьяных «девок» посреди танцпола, там нечего смотреть, но может позже и набилось народу…

Вечером, можно покурить кальян за 3-5$, напротив столовки.

Кому нужен инет, то он есть, сильно платный. Кореш мой купил местную симку за воротами за 70 фунтов, только для инета, 3Гб. Пользовались ей.

О, кстати, ходили в бар, что по правую руку от отеля в 1 км максимум. Sport LIVE. Глядели там ЛЧ (футбол), в целом достойное заведение. Рекомендую в качестве разнообразия.

В целом не самый плохой, наверное, отель, особенно для тех, кто до этого был только в Крыму или санаториях Сочи, но везде какие-то мелочи его портят, а может я просто уже устал от Египта и его сервиса.

TRANSLATE
Added 22.05.13 16:59 (5 464 characters in the review)
Add comment
Complain

16:46 23.05.13

О да это отель нечто!!!!!!!!!!!!
Еда простительно для ЕГИПТА. Территория огромна! Номера тоже пойдет. Мы были в 5 корпусе. Отдельное спасибо человеку который нам крутил(1$)всякие фигурки цветочки. (порадовал )Бассейны -ЭТО ЖЕСТЬ- все покрыты пленкой! которую работники протирают губкой для посуды! в то время когда дети плещутся в бассейне!!!! Пленка в бассейне на дне оторвана!!! С горки катят дети прям в землю попадают!
Не надо сюда ехать!
Интернет----отдельная история!!! В интернет кафе стоят 2 компа, в одном есть майл-ру агент( чтоб поговорить по видео) в другом нет. Камера на компе г...... один раз поговорили с плохой камерой, думаем на след. день сядем на другой комп. СЕЛИ на свою голову . майлру агента нет. ну ладно думаю напишу письмо!!!!! И ТУТ ЧУДО -- А КЛАВЫ ТЫ РУССКОЙ НЕТ!!!! Конечно пришлось идти на ресепшн вставить им по полный небалуй..... дали еще время (без оплаты)

18:48 24.05.13

Уважаемые туристы!

Нам, конечно, жаль, что вы не рассмотреть вопрос о решении ваших проблем с менеджментом в то время как Вы отдыхали здесь, кто бы приложил все усилия для решения ваших проблем. Мы гордимся нашим уровнем сервиса и принимаем Ваши комментарии серьезно чтобы улучшать его.

Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за Ваш комментарий и еще раз прошу прощения, что вы чувствовали, что Ваш отдых не оправдал ваших ожиданий. Мы надеемся, что мы будем иметь удовольствие приветствовать вас в будущем.

15:05 25.05.13

А мне басейны понравились,с пологим спуском ,имитирующим природный водоем,и этот ленолиум но дне ,на мой взгляд ,приятнее обычной плитки.

Про море хочу сказать отдельно. РЫБ МНОГО!!! Для сравнения ездили в Рас- Мухамед, и о. Тиран, так вот там рыб было меньше,чем на рифе при этом отеле. И еще здесь живет огромный наполеон ,который совсем не боится людей и плавает рядом.

20:06 25.05.13

Согласна на 100%!!! Такого г... нигде не встречала. 5*, смешно!!!

21:25 26.05.13

Добрый день, я обращаюсь к представителям отеля Rehana Royal Beach & Spa 5*! Это хорошо, что на каждый плохой отзыв о вашем отеле вы отписываетесь, текст почти одинаков, но жалобы одни и теже, изменений нет, это соответственно означает, что именно вы не доносите нужную информацию до руководства отеля!
"Нам, конечно, жаль, что вы не рассмотреть вопрос о решении ваших проблем с менеджментом в то время как Вы отдыхали здесь, кто бы приложил все усилия для решения ваших проблем." Это отдыхающий по-вашему мнению, должен был требовать замену повара и более разнообразного питания, или проводить закупку продуктов питания? смешно! А то, что уровень отеля падает, это вас не смущает?!!!
"Мы гордимся нашим уровнем сервиса и принимаем Ваши комментарии серьезно чтобы улучшать его." Кроме битой посуды, у вас остались две проблемы: 1.Питание!!! 2.Хамское, и не профессиональное поведение вашего персонала. К такому выводу пришла прочитав все отзывы за 2012-2013г. т.к. собираемся посетить ваш отель в июле (очень большая компания с детьми), и поверьте, сдерживать свои эмоции в написании отзыва не стану. Еду туда, т.к. поддалась решению большинства.

18:44 10.06.13

Еду в июле, надеюсь все перечисленные недостатки исправят!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up