Vacation as a With family in
May 2013
- Recommend this hotel
06.05.13 - 12.05.13
4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
+ Прекрасное озеро Большие кровати и очень удобные...
+
Прекрасное озеро
Большие кровати и очень удобные латексные матрасы
Полностью оборудован необходимой техникой
Велосипеды
-
Изношен
Абсолютно не охлаждал кондиционер (он работал, но воздух из него выходил теплый)
Газовый гриль был очень грязный - не возможно использовать
Причал был сломан, некоторая часть ушла под воду, до лодки приходилось прыгать по перилам причала)))
В целом, если собственники поселка приведут в порядок всю не работающую технику, заменят гриль и отремонтируют причал, поставлю твердею "пятерку"
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Added
23.05.13
21:38
(542 characters in the review)
Add comment
Complain
12:04 11.06.13
Natalia, добрый день! Спасибо Вам за оставленный отзыв, и за то, что не пожалели своего времени для его написания! Нам очень важно мнение наших гостей- это позволяет нам сделать ваш отдых еще более комфортным. Подробнее по вашим замечаниям:
-кондиционер: жаль , что не сообщили о проблеме во время отдыха (можно было сделать даже посредством интернета). Отдыхающие до Вас и после Вас гости не жаловались на неполадки. Нам пришлось дождаться их выезда, чтобы проверить . Выяснилось, что кондиционер полностью исправен. Скорее всего, произошел конфликт 2-х кондиционеров (возможно выставили на разную температуру ) или некорректно выставили режим охлаждения.. Если бы сообщили сразу- еще во время отдыха заглянули бы наши сотрудники к Вам и "проблема" была бы устранена на месте..
-Что касается причалов, то Вы абсолютно правы- прыгать приходилось в связи с тем, что лед на озере сошел только к 5 мая и уровень воды к этой дате оказался выше прошлогоднего . Это и привело к тому, что серединка пирса была подтоплена водой. Заранее регулировку сделать невозможно...Кроме того уровень воды в первый месяц очень сильно "гуляет" , поэтому пирсы мы настраиваем только к началу июня.. ( в прошлом году все лето озеро было полноводным и мы тянули все пирсы ближе к берегу, а осенью вынуждены были двигать обратно..А пару лет до этого была противоположная ситуация).
- гриль. Увы, мы не можем пока приучить наших гостей тщательно мыть гриль после использования. Но, безусловно учтем этот момент и сделаем грандиозную чистку .
Будем рады увидеть Вас в наших коттеджах снова и будем стремиться к "пятерке" :)
Add a comment
Add a comment