АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 24.05.13
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 861
Photos: 0
Vacation as a C маленькими детьми in
May 2013
14.05.13 - 23.05.13
- Recommend this hotel

4.7

5 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Всем доброго времени суток!

Заезжали в отель 14/05/13 с двумя детьми старшему 4 года, младшему 8 месяцев. На респшен встретили гостеприимно. Заселили примерно в течении 20 минут, но ключ от номера отдали в руки носильщика чемоданов (BIL BOY). Это все пустяки всем нужно зарабатывать! Чаевые носильщику обошлись всего два доллара (чему он был очень доволен. В Египте за 10 долларов ушел с недовольным лицом). Первое впечатление о номере сложилось очень положительное, все красиво сделано, хорошо убрано, и мель новая. Но когда ребенок прополз по полу в светлых ползунках, к сожалению они стали темными. Мы с супругой решили сразу осмотреть все недостатки номера, что бы на ресепшен идти со спском что нужно устранить. За исключением грязного пола и всего одной маленькой мусорки стоящей в ванной комнате недостатков не выявили. Зато пока искали недостатки старший ребенок набрал никому непонятную комбинация на сейфе и закрыл его, где благополучно остались документы, деньги и еще несколько мелочей. Спуститься на ресепшен было проблиматично из-за не корректной работы лифтов. Ждали примерно минут 5. Если бы были без детей, то не составило бы никаких проблем спуститься пешком, но к сожалению мы были с коляской. Когда спустились на ресепшен и рассказали, что нас не устраивает в номере, ответ был достаточно содержателен и не такой, что бы только от них отстали. По поводу пола сказали, что критически не хватает персонала и завтра все будет сделано. С мусорками тоже проблема, их не хватает. А по поводу сейфа, о сам придет и все сделает. В течение часа сам сотрудник ресепшен поднялся и открыл сейф. Больше по номеру никаких претензий небыло.

После заселения отправились осматривать территорию. Все очень понравилось, бассейны чистые, территория хорошо убрана, анимация работает. Подойдя к моря все понравилось, но когда пошли искупаться, немного не понравился заход. Большие подводные камни. Но это если заходить в море сразу по прямой. Немного отойдя направо, есть еще один заход, который намного лучше и практически без камней. Есть конечно, но не такие большие. Заходить можно спокойно. На пляже тоже чисто и постоянно ходит сотрудник, который убирет брошенные пластиковые стаканчики нашими соотечествениками (даже обидно). ГОСПОДА ТУРИСТЫ!!! ДАВАЙТЕ БУДЕМ ИНТЕЛЛЕГЕТНОЙ НАЦИЕЙ И НЕ БУДЕМ ПОРТИТЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ВЕЛИКОЙ РОССИИ!!! ВЕДЬ ДОНЕСТИ НАЛИТЫЙ СТАКАН ОТ БАРА ДО ПЛЯЖА НЕ РАЛИВ ЕГО, ГОРАЗДО СЛОЖНЕЕ ЧЕМ ОТНЕСТИ ПУСТОЙ СТАКАН ДО МУСОРКИ КОТЫРЫЕ НАХОДЯТСЯ ПРАКТИЧЕСКИ ЧЕРЕЗ КАЖДЫЕ 3 МЕТРА. Единстеный недостаток пляжа - нет бара. Все остальное отлично.

На следующий день отправились уже отдыхать. Место у бассейна найти легко и не составляет никаких проблем. ВОт с зонтиками проблема. Критически не хватает. Поднялись на горки и после спуска со всех четврех горок сложилось очень положительное впечатление. Аква-парк сделан очень качественно и при спуске не чувствуется стыков, как это бывает в других аква-парках.

Да, забыл сказать про питание. Завтрак, обед и ужин очень насыщены ранообразием блюд. Было все. Еда очень вкусная. Множество фруктов и овощей, супы, сыры, колбасы и т.д.

Но вот по возвращению в номер (примерно в 18:00) стало не очень приятно. Номер не убран. Спустился на ресепшен и рассказал о проблеме. Сказали, что во время ужина с 19:00 до 21:00 все уберут. После ужина придя в номер действительно все было убрано.

Вечером отправились ни мини-диско. У ребенка был полный восторг. Анимация работает отлично. Детям уделяется много внимания. После мини-диско начинались всяческие представления, которые были так же интесны как взрослым, так и детям. Ну а после представлений в 23:00 анимационная группа вместе с желающими отправлялась в разные клубы. Про них сказать ничего не могу т.к. мы отправлялись в номер укладывать детей.

Днем около басейна проводилсь разные игры и конкурсы. Единственным недостатком было толко лишь то, что на время обеда с 12:30 до 14:30 отключали аква-парк.

Мини клуб работал хорошо. Дети были заняты. То рисовали, то разукрашивали,а то смотрели мультики. Хочется сказать БОЛЬШОЕ спасибо аниматору Анне, которая занималась детьми в дневное время и по вечерам проводила мини-диско!

Территория отеля на мой взгляд не достаточна зеленая, но я думаю лет через пять там будет достаточно зелено.

Уборка номеров проводилась не корректно - через день.

Ну в общем мы осиались довольны отдыхом и общим впечатлением об отеле. Добродушный прием, хорошее питание, отличная уборка территории, отзывчивый персонал и самое главное - нет языкового барьера.

А для администрации хочется сказать, что бы отрегулировали работу лифтов, контроль уборки номеров и поставьте в номера дополнительные мусорки. А в общем - все отлично. Надеюсь приехать к вам еще!

TRANSLATE
Added 24.05.13 12:55 (4 692 characters in the review)
Add comment
Complain

17:51 24.05.13

Спасибо, Павел, за содержательный и информационный отзыв. За хорошие оценки. Руководство стремится к улучшению качества обслуживания и повышению уровня отдыха для наших гостей. Например, на данный момент проблема с зонтиками решена. Ждем вас в числе наших гостей снова!
С уважением, администрация.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up