АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 26.05.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 5
Readership:
Photos: 0
Отзыв об отеле Amara Dolce Vita Luxury (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a Family with children in
May 2013
17.05.13 - 25.05.13
- Do not recommend the hotel

2.3

2 accommodation

1 service

4 food

 
Correct review - affects rating

AMARA DOLCHE VITA - курорты Краснодарского края

Отдыхали с мужем, родителями и 3-х летним ребенком с 17.05.2013 по 25.05.2013 в Amara.

Индивидуальный трансфер не заказывали, так как ранее не летали Тез Туром и нам, видимо, везло. До Amara нас завезли в 8 отелей всего за 3 часа. Сотрудник Tez Tour в автобусе всю дорогу либо говорил глупости, либо напоминал про чай водителю!

После приезда нас и других шампанским никто не встретил, так как девушки, ответственной за это не было на месте.

Заселение: Разместились на диване перед рецепшн, заполнили анкеты и убедительно попросили, пообещав отблагодарить, номер ближе к морю и ресторану, так как нашему киндеру не очень хотелось далеко ходить мыться и переодеваться.

Просидев час-полтора нам предложили сходить пообедать, мол, подходящий нам номер готовиться. Еще через час нам выдали ключи и довезли до номера на электромобиле (2-е шли пешком, так как был заряжен только 4-х местный).

Номер нам дали на улице Istambul в самом конце на втором этаже. До пляжа и ресторана около 1 километра (10-15 минут пешком)

Зайдя в номер мы с мужем обалдели от запаха сырости и старости. Вид был шикарен: неухоженная гора со сливной трубой. Душ отсутствовал, только ванна.

Мы не стали распаковывать чемоданы и сразу направились обратно к рецепшн требовать замены номера. Сотрудница Tez Tour любезно нам помогла... так через 2 дня!!! нас переселили!

Шумоизоляции в номерах практически нет.

Мебель старенькая и местами потрепана. Ковровое покрытие затертое и все в пятнах (отелю все-таки больше 5 лет).

Унитаз расположен к стене комнаты так, что любой слив воды в номере выше вызывает бурю эмоций)))

Теперь об уборке: За 2 дня пребывания в "тухлом" номере у нас ни разу не убрались. После переезда на следующий день номер пропылесосили, заправив постель бельем, но скомканное в углу покрывало так и оставив валяться. Песок в ванной комнате из детских плавок замели в угол.

После каждой уборки лоджия оставалась открытой, хотя мы ее всегда закрывали, а в номере фото и видео техника...

Бар не пополнялся... ВООБЩЕ. Ребенок съел чипсы и орешки и спрашивал о них на следующий день... вроде фигня, но это отель, позиционирующий себя как ЛУЧШИЙ... Пошли напомнить о себе сотруднику, отвечающему за уборку, который тыкал перед нами какими-то графиками обхода уборщицами и сказал, мол все нам пополняли и убирались. После этого мы поняли что в худшем отеле мы еще не были и прекратили ходить и что-то доказывать.

Персонал абсолютно не доброжелателен. Никто не здоровался, и зачастую не отвечал на приветствие. Их, видимо, так учат)

Пляж: Неплох.

Не верьте тем кто скажет что не надо занимать лежаки! Их занимать надо, причем до 8 часов утра. Иначе будешь ходить по этому муравейнику, выискивать и таскать их куда хочешь лечь.

Напитки никто не разносит, как это делают в отелях Luxury, да и вообще они на пляже отсутствуют.

Питание: Достойное, но пространство, где это все выставлено слишком мало. Часто недожаривают мясо и курицу. Находили кусочки целлофана в салатах и десертах. Официанты в ресторане неадекватно реагировали на просьбу выключить кондиционер над столом, хотя для других отелей это норма.

Для детей: Так как мы ехали с активным малышом, то обошли всю территорию в поисках чего-либо, но нашли только маленькую "дворовую" детскую площадку с качелями, бьющимися о балки, на которых они висят и расшатанными снарядами. На детской площадке некоторые снаряды для укрепления обмотаны проволокой так, что края торчат наружу (не верите, проверьте... все увидите своими глазами).

Аквапарк это просто пародия... Расположен он напротив входа в отель в дали от моря. Путь к нему по дороге, по которой автомобили отеля едут на парковку.

Старые горки, поблекшие от времени, с плохо заделанными швами, о которые я порвала купальник при первой поездке. Удовольствие ниже среднего.

Детских горок всего 2 + обшарпанный слоник для самых маленьких)))

Народ разный... присутствуют и немцы и американцы и эстонцы... Тагил тоже был)))) Публика абсолютно разношерстная.

Анимация всю неделю была комичной.

Для детей в один из вечеров привезли надувные батуты и не рассчитав количество народа запустили в них всех желающих...... Слез было много( Кто-то упал, кто-то на него прыгнул... короче родители были в шоке.

Выезд у нас был 25.05. Трансфер в аэропорт был в 17.55. Около 11 часов я подошла и попросила продлить нам номер (за доп. плату), так как ребенок с 12 до 2 спит, но получила отказ, так как якобы был большой заезд и не успевали подготовить номера. Хотя в прошлом году были в других отелях 2 раза и нам продлевали с пониманием бесплатно.

В общем это худший отель, чем мы ранее летали, да и сейчас полетели бы.... если бы не решили попробовать что-то другое.

TRANSLATE
Added 26.05.13 14:44 (4 708 characters in the review)
Add comment
Complain

16:52 29.05.13

Абсолютно согласна с отзывом. Правда, сама я поставила отелю оценку 4,7. *Амара* -ДАЛЕКО не *лакшери*- убитый временем отель. Интересно, в Кемере все отели ТАКИЕ? Отдыхаем всегда в Белеке, но удобных нам вылетов туда не было-полетели в *Амару*. Если в Кемере везде так, то он для нас закрыт. В *Амаре* порадовал подогреваемый бассейн (были в марте), отличное питание, достойный алкоголь, детские аниматоры и приветливые бармены. Всё остальное- очень плохо. Если и вернёмся туда, то только зимой (сбежать из Москвы поспать и поесть за стоимость несезона ещё можно, но оставлять немалую сумму в сезон за кучу *косяков* со стороны отеля- это слишком... ). P.S- чувствую, что меня очень скоро предадут анафеме фанаты *Амары*.))) Но отель уж слишком превозносят. Не стоит он отданных за путёвку денег. К сожалению...(

21:38 29.05.13

Вернулись 3 дня назад из Амары - отзыв полный бред, изложенный стиле хронического неудачника.
"номер ближе к морю и ресторану, так как нашему киндеру не очень хотелось далеко ходить мыться и переодеваться."
берите номер класса Де Люкс, зачем же надо было нищебродить и брать клубный номер в такими претензиями?
"После приезда нас и других шампанским никто не встретил, так как девушки, ответственной за это не было на месте."
девушка была - но пить по приезжу шампань как то не хотелось, не вижу повода для горя.
"Номер нам дали на улице Istambul в самом конце на втором этаже. До пляжа и ресторана около 1 километра (10-15 минут пешком)"
Полный БРЕД!!! 15 минут там идти медленно от МАЯКА на горе, от конца Стамбул стрит до ресторана максимум 7 минут.
"Душ отсутствовал, только ванна."
Очень странно, был в гостях у друзей на РОМА стрит - в номере и душ и ванна была.
"Бар не пополнялся... ВООБЩЕ"
ежедневно в районе 9:45-10 часов приходили пополнять.
"Персонал абсолютно не доброжелателен. Никто не здоровался, и зачастую не отвечал на приветствие. Их, видимо, так учат)"
со мной здоровались почти все, даже охранники, ну тут наверное от человека зависит...
"Часто недожаривают мясо и курицу. Находили кусочки целлофана в салатах и десертах"
НУ ЭТО ВООБЩЕ ПОЛНЫЙ БРЕД, БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ ДАЖЕ!
остальное даже комментировать не буду, на аквагорках нет ни одного стыка!
лучше не приезжайте сюда больше.

22:08 29.05.13

Отдыхаем всегда в Белеке, но удобных нам вылетов туда не было-полетели в *Амару*

а это как понимать? у нас вот одинаковое время вылета хоть в Белек, хоть в Сиде, хоть в Кемер - все равно в Анталию прилетает самолет....

13:41 30.05.13

По поводу вылетов забавно.:) Судя по всему персональный самолет приземлялся прямо на пляжах Белека.:))

21:59 30.05.13

Насчёт вылетов в Белек, sorry, не то написала. Те отели Белека, которые мы хотели посетить, в марте ещё не работали.Я-человек занятой, а потому отпуск был ограничен по времени (7 дней). А забавно на концертах Петросяна, Эльмира. Персонального самолёта у меня нет, но я думаю над этим вопросом.) *Амара*- обычная турецкая *пятёрка* . И я искренне не понимаю ТАКОГО восхищения данным отелем.

10:27 31.05.13

Ну а почему не восхищаться хорошей, добротной пятеркой? К примеру территория отеля Гюрал Примьер Текирова мне меньше понравилась, чем у Амары, да, Амара не блещет новизной номерного фонда, но территория просто великолепная. Да и цена вполне адекватная на нее.

16:04 31.05.13

Отель изменился не в лучшую сторону. Первый раз были в нем с мужем в 2009 году - остались в восторге. Потом приехали уже с ребенком в 2011 - ОТЛИЧНО. В этом году поехали уже с двумя детьми а Амару с уверенностью что все будет "ГУД" - но увидели что Амара сдала свои позиции. Наши родители, кстати, тоже были поклонниками этого отеля, ездили каждый год с 2008 года. Но сейчас задумались о смене отеля. А если кто едет первый раз - то будет в восторге. Но мы то видели Амару в лучшем ее виде....

22:11 31.05.13

Я был первый раз в 2010 году. Второй раз в этом году - особо не нашел, что именно, конкретно изменилось в худшую сторону? Может я особо не требовательный человек, но явных недостатков, из за которых бы я решил сменить этот отель я не нашел. Единственно, номерной фонд нуждается хотя бы в косметической реновации, на мой взгляд, ремонта там не было с момента открытия, многих это отпугивает..... у нас в де люксе только 2 розетки в ванне наполовину вывались из стены ) может в других номерах дела обстоят похуже...

00:19 01.06.13

Амара точно не заслуживает оценки 2,3. Мы тоже жили на Истанбул, но в номере и ванна и душ были, все это есть в моих фотках, номер был в полном порядке, нигде ничего не отваливалось, пятен на ковровой дорожке и покрывалах не было, убирались каждый день, пополняли мини-бар без проблем, шоколадку и чипсы приносили ежедневно.. В аквапарке всё вполне нормально, катались всей семьей, никто плавок и купальников не порвал. Детская площадка большая и просторная, опять же есть фотография в моем отзыве, моим детям 3,5 и 6,5 лет её вполне хватало. Про питание вообще смешно. Зал, где представлена еда очень большой, мне даже иногда не хотелось обходить его весь. Сырого мяса ни разу не видела, только в гриль-баре, где выставлены сырые шашлыки из разных видов мяса и выбранный тут же при мне жарили. Я могу понять людей, ставящих Амаре оценку 4, т.к. есть приставка Luxury, и значит все должно быть безупречно, а недочеты есть. Но 2 балла ставить Амаре - несправедливо. Интересно было бы узнать, в какие лучшие отели летал автор отзыва, к сожалению, больше ваших отзывов я не увидела, а было бы полезно узнать, какие отели в Турции ГОРАЗДО лучше Амары.

11:05 01.06.13

krassov, номера Де Люкс на момент нашей брони были в стопе!
Если у вас пополнялся бар ежедневно, вам повезло!
А аквагорки - это один сплошной стык!!!
Ну конечно мы сюда больше не приедем!!! Без вашего совета обойдемся!!!

11:28 01.06.13

DinaRy Р, конечно не видили и надеюсь больше не увидете! Потому что к тем отелям в которых мы отдыхали у нас притензий нет! Rixos Hotel Premium , Rixos Sungate , Maxx Royal Belek Golf Spa , Cornelia De Luxe и "Adam & Eve"! В каждых есть свои плюсы и минусы, какие то понравились больше, какие то меньше! Но ни один из этих отелей нас ТАК не разочаровывал!!!

14:30 01.06.13

Подтверждаю, в моем отзыве раскрыты еще и другие стороны этого " прекрасного" отеля.!!!

22:40 01.06.13

Светлана, а зачем стоило тогда ехать в довольно "древний" отель 2006 года, в котором написано, что реконструкции не было ни разу номерного фонда (на сайте Тез тура во всяком случае информации нет). Ясно дело, он проиграет более свежим люксовым отелям. И в добавок селиться в самую низкую категорию номерного фонда...

06:59 02.06.13

А еще там во время нашего пребывания люди жаловались и перезжали (слышали от нескольких семей) из-за "пения" петухов по утрам, бродящим по отелю! ))))

09:35 02.06.13

Особенно те, кого поселили на Рома стрит возле теннисных кортов и строящихся вилл))))

13:14 02.06.13

Светлана *Амара* -ДАЛЕКО не *лакшери*- убитый временем отель. Интересно, в Кемере все отели ТАКИЕ?
ну я точно по Кемеру знаю из хороших, новых отелей Гюрал Текирова, новый скоро открывающийся Вертия Лакшери в Бельбиди, ну ВОГ Авангард в принципе неплохой в Гейнюке, на следующий год открою новый Макс Роял Кириш (сейчас он доживает последний год под Вояжем Кириш), пожалуй все из новых делюксовых.

13:58 02.06.13

MAXX Royal отличный свежий отель. Нам с мужем понравился очень.

16:51 02.06.13

ну так и цена Макс Рояла намного выше АДВ ))), хотя, лично мне, по территории меньше нравится, Белек с Кемером не сравнить....

19:46 03.06.13

Дмитрий, спасибо за то, что не поленились перечислить названия делюксовых отелей Кемера. Может, в следующий свой визит смогу полюбить этот регион так же, как милый моему сердцу Белек.)))

18:45 04.06.13

Светлана, к сожалению, в отличие от Белека в Кемере меньше таких отелей ибо сам регион более считается бюджетным. Я кстати в сентябре в Титаник Белек стартую ))))

22:10 04.06.13

Дмитрий, насколько мне известно, *Титаник Белек*- новый отель. И (по фоткам) он претендует на некую помпезность. Это же там, где между отелем и морем- река? Мы там недалеко отдыхали, в *Летунии*. Там я оставила частичку своей души.))) Обязательно вернусь... Вы в сентябре отзыв напишите про *Титаник*- интересно будет прочесть.)

09:27 05.06.13

Светлана, да Титаник отель новый, с претензией на помпезность, по отзывам он проигрывает Макс Роялу по качеству услуг. Но в целом это очень качественная, новая пятерка. Не надо обращать внимание на приставку Де Люкс в его название )))) Съезжу, напишу подробно )

11:23 10.06.13

полностью согласен с отзывом! Тех недостатков, которые есть в Амаре достаточно для обычной пятерки. Даже в обычных пятерках пляжи чище, номера с хорошей звукоизоляцией,Кондишены работают всегда, сервис на пляже есть. Если оценивать Амару как обычную пятерку то красная ей оценка- 4 с плюсом. Но мы летим в отель класса люкс и платим деньги за отель класса люкс. Поэтому в этой категории оценка Амаре только 2! Никакого люкса тут нет. Я в своем отзыве описал примерные рамки сервиса для отеля класса люкс. Меня поражает номинация отеля -лучший отель релакс)))) Я поражен)) В Амаре невозможно расслабиться нигде- всюду толпы. А в номере не поспать- слышно как соседи пукают. И надо же было еще зоопарк в жилой зоне сделать! Кому просто нужен отдых с толпой народа и с более менее нормальным питанием-то Амара для них. Кто не поленится найти лучшую пятерку за меньшие деньги-респект, кому нужен люкс настоящий-то выбор есть

14:13 10.06.13

Я как посмотрю, все беды отдыхающих от проживания в клубных номерах... что то мне в глаза не бросился негатив проживающих в де люксовых номерах.... зоопарка уж точно там не слышно, жил 1 раз в Капри, второй раз в Венеции.... а в каких обычных пятерках есть сервис на пляже? я только в Египте встречал - но за деньги таскали коктейли на пляж. в отеле ВОГ Авангард не были? Тоже в Кемере, позиционирует как ЛЮКС - на пляж сходите и сравните с Амарой, думаю потом мнение будет другим. А если оценивать Амару как обычную пятерку с 4+, то боюсь представить на какую оценку обычные 5* в Турции напрашиваются ))) есть как минимум 2 категории средние и ниже плинтуса )

19:13 10.06.13

"До пляжа и ресторана около 1 километра (10-15 минут пешком)" - это уж слишком, там минут 6.

20:22 13.06.13

Дима я жил в делюксе)))ха-ха-ха Прочтите мой отзыв за апрель и ужаснитесь

21:48 13.06.13

да читал я отзыв ))) ну что сказать, в мае кондер работал у нас, слышимость да, есть такое дело, но вот к примеру в мае же этого года жили в 4* в Италии-Римини, так нам в стенку немцы-пердюки стучали, только потому, что я в голос разговаривал вечером )))))))))) такая слышимость была )

08:34 14.06.13

Сергей, да знаете, кому как - лично я отели подбираю в первую очередь за красивую, зеленую или просто интересную территорию, хороший пляж и заход в море, хорошую еду, чтобы отель не был древним совсем, мне честно говоря, не надо, чтобы в "попу дули", и от того, что на пляже не приносят напитки и не протирают очки, мне абсолютно поровну... кому то нужны конкретные понты, а кому то просто хороший отдых, кто то набирает кучу вечерних платьев и выпендриваются по вечерам - мне это не интересно. И рассматривая Египетский Ля Премьер, который Вы возвели в эталон люксового отеля, я бы не поехал с семьей, ибо делать там не чего, под медовый месяц он бы сгодился, лежать в номере ) а с маленьким ребенком, там не территории толковой, ни пляжа. Ну кому как...

13:46 16.06.13

Уважаемая Елизавета,
В первую очередь позвольте поблагодарить вас за Ваш отзыв, все Ваши замечания были проанализированы и донесены до сведения глав соответствующих департаментов. Ваши замечания очень важны для нас, потому что именно благодаря отзывам наших гостей мы имеем возможность развиваться дальше.
Мы хотели бы проинформировать вас о тех мерах, которые уже были приняты нами во избежание возникновения подобных претензий, а также о некоторых процедурах принятых в нашем отеле.
Во избежание проблем, возникающих из-за резервации лежаков отдыхающими, в отеле был осуществлен переход на карточную систему выдачи пляжных полотенец.
Был произведен дополнительный технический контроль инвентаря детской игровой площадки и горок в аквапарке.
Стандартная процедура заселения в отель подразумевает, что в 12.00 номера освобождаются, убираются и к 14.00 выдаются новоприбывшим гостям. При высокой заполненности отеля, к сожалению, мы не всегда имеем возможность заселить гостей раньше обозначенного срока, равно как и продлить номер после 12.00. Так же не всегда возможно учесть пожелания по расселению в определенном номере.
Кондиционирование в отеле центральное, это оговаривается в концепции отеля, поэтому выключить кондиционирование над конкретным столом в основном ресторане не предоставляется возможным.
По поступившей от Вас, во время Вашего отдыха, жалобе на кусочек целофана, обнаруженный Вами в салате, незамедлительно были приняты необходимые меры и усилен контроль за приготовляемой пищей, мы еще раз приносим свои извинения и уведомляем Вас, что ни до ни после этого случая подобных инцедентов в отеле не было.
С уважением,
Представитель отеля

15:43 18.07.13

Почитайте отзывы приводимых вами в пример отелей как "лучше" , там немало таких же плюющихся снобов как вы ! Просто если у вас запросы высокие раскошельтесь , а не ждите что в экономе вас будут облизывать с ног до головы как в люксе ! ИМХО

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up