АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.4 Gratitude

Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With friends in May 2013
14.05.13 - 24.05.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую!!!!

Translate

Здравствуйте!Отдыхали в этом отеле с 14,05-24,05 2013. Отель не тянет на 4* максимум 3. Отправляла сюда очень много туристов т.к работаю в турфирме в СПБ!Отправляла ориентируясь на отзывы на сайте!!! Все очень завышено!Не первый раз в Египте была в Табе не сравнить там все на уровне как и в Дахабе,Нувейбе!!!!

По питанию:Основа моего отзыва,УЖАС!!!!!Ресторанов то много а вот качество еды везде одинаково!!!!Т.е отсутствует вообще .На обед давали курицу а на ужин уже курицу в вперемешку с рыбой не первой свежести!!!Овощи кислые !Фруктов нет вообще!!Есть апельсины сухие и вымоченные в воде яблочки!!!Все! рядом с макдоналдом с 16.00 до 17,00 делали пиццу она когда как иногда с мыльным вкусом!!!!!

Мы не привередливы к еде т.е нам не нужно чтоб столы ломились от выбора !просто чтоб самое основное можно было есть это макароны,рис курица и овощи . Так там все кислое не доваренное а супы вообще молчу)Есть мужчина который выдавал мясо так каждому по 1 кусочку все больше не положено !!! В ресторане душно,официанты наглые грубые и когда убираются со столов,рядом стоящие с Вами все летит в тарелку!так же на будущее туристам которые летят в течение дня ходит один араб которые предлагает поужинать за 12$ а кому-то говорит бесплатно!!!!Так вот!!! не стоит вообще соглашаться,т.к по выеду с отеля вам предоставят счет на 100$ с каждого!!!! Был случай с бабулечками которые отдыхали в наш период пребывания!

По уборке все хорошо и территория и в номере все шикарно !!!!!!!молодцы .У нас в корпусе B был парень на 5 м этаже не помню как зовут позже приложу фотографии и можно будет увидеть!

Море:Так же самое основное на отдыхе !!!!))) Лужа,грязная масленая лужа постоянно чем то пахнет!!!Я не говорю про стаканы и т д это сами туристы свиньи а вот то что оно масленое это уже рядом стоящие катера)Мне очень жалко детишек которых там купают!После такого захода даже соли на теле нет,хотя должна оставаться! более менее с пирса там чуть почище но глубоко!

Анимация молодцы !Меньше всего волновала анимация,т.к ездили с друзьями сами себя развлекали)

Просто жалко ребят стараются в жару целыми днями!

Территория маленькая но очень ухоженная!!!

так же перед поездкой читали все отзывы и все пишут что Ольга помогает в заселении и т д... Может и помогает мы сами писали что хотим номер с видом на бассейн.Однако по приеду Вам сразу же предложат подписать бумажку о бесплатной смене номера!!!!!Не подписывайте пока его не уведите!!!!!т.к в случае чего вам будут перед носом махать этой бумажкой!!!)

Сами подписали но номер дали конечно же не с видом на бассейн а на 3* Hor Palace!Кстати не плохая 3* так как и Sultan там даже арбузы дают) Но номер был нормальный все таки приехали на море а не в номере сидеть!Так на будущее не подписывайте ничего были случаи при нас когда на ресепшене просто ор стоял ....с этой заменой!

И в отеле про Ольгу даже и не знают!!Только есть Наталья которую мы нашли спустя 5 дней пребывания в отеле высказав все претензии по поводу всего вышеперечисленного нам кивнули и сказали будут исправлять все!!! как человек работающий с людьми прекрасно понимаю что всем не угодить,но раз заявлен отель как 4* все должно быть хоть чуточку по лучше!!!!К Наталье претензий нет ,и ничего не исправилось до конца нашей поездки!!Мне обидно за туристов которые платят чтоб приехать сюда по 40.000 и выше тысяч..Не стоит все этого ...

Не пейте их алкоголь!!! все разбавленное и дают 2 стакана в одни руки -стаканы пластмассовые 0,2!!! И в дьюти фри по прилету в хургаду тоже ничего не берите ....только на возврате нормальный !!!!

наши конечно же все уписаются как свиньи и все счастливы)Бармены хамят очень противные !!!!отношение ужасное!!!!очереди за порошковым пивом киллометровые!

Не портите себе впечатление о Египте!!! Те кто в первые может все и понравиться,хотя мой муж был впервые на Красном море и все печально....

Хорошие отели здесь Grand resort hurgada.все Albatros Sea gull даже SUltan который стоит впритык и то чуть получше!!!

Отелей много достойных просто если было бы заявлено что это 3* вопросов не было бы..и то в 3* по питанию лучше)

Те кто собираются ехать удачи а кто еще думает смотрите сами!!!Смотря с каким настоем ехать у нас он был хороший но все это быстро прошло.... Надеюсь хоть мой отзыв не удалят и кому то он станет полезен!!!!

По заполняемости 100% русские и 80% с детишками!!!!Владелец араб!тоже показатель!

Added 05.06.2013 15:45 4 371 characters in the review

Комментарии к отзыву (24)

Как -то не логично ,Карина. Раз Вы сами отправляли в этот отель туристов в больших количествах ,ориентируясь на отзывы ,а потом и сами приехали ,то значит,что отзывы Ваших туристов об отеле тоже были положительными ,в противном случае Вы бы сюда не поехали.
И уж про море-то точно Вы должны были знать ,а не удивляться на месте.
Откройте секрет "порошковое пиво" это что?
А обычно в Египте владельцы отелей кто?
Useful review
Вот лично я не верю ни одному слову!отдыхала в Мираже в феврале и как то всё было совершенно иначе!ходили на ужин за 12 долларов(в феврале он стоил 10),всё шикарно и ни какой счет в 100 долларов нам не выставляли!!!!а бесплатный он бывает для тех кто в отеле не первый раз!в ресторанах и в макдоналдсе кормили на высшем уровне!! А вот про отель Султан Бич нечего хорошего сказать не могу и не надо людям советовать эту помойку!!!
Согласна - полный бред в отзыве. Если человек туда отправляет туристов - значит должен знать что и как в этом отеле. А не удивляться по приезду. Писанина эта очень похожа на те отзывы, что уже были тут, такая же ахинея, и все про алкоголь и еду. Закрадываются сомнения, что это совсем не турагент)) а все те же личности. что под разными никами тут написывают, и вводят всех в заблуждение.
Масленая пленка на море - это от нас же, туристов, от того количества масел и кремов, которые мы на себя наносим.
Без них - ни как в Египте. Катера тут абсолютно ни причем. Катера ближе к пирсу, там вообще никакой пленкой не пахнет.
А по поводу фруктов привираете, их немного, конечно, но есть финики, яблоки, апельсины, дыни!
Что значит "Я отправляла туристов неоднократно сюда,после чего мне никто не отзвнивался и не говорил что все хорошо!!!!!Следовательно людям не понравился отель и просто попались хорошие туристы которые оставили свое мнение при себе!!!" Что за нелогичные рассуждения?? Если люди не отзванивались, это не значит, что им не понравилось! Тут можно много причин придумать. и не обязательно ту, которую придумали вы....А если как вы говорите 70% не понравилось, то зачем же вы людей вообще туда отправляли??? Такой вы "хороший" турагент получается)))) отправляете людей туда, где якобы плохо! Ужас)))
Турагент уж наверно знает какой должен быть сервис, в отеле заявленный как 4*, какое должно быть питание и т.д. Так,что лучше прислушайтесь к её мнению.
18:01 07.06.13
Уважаемые ,Карина и Ольга. Спасибо за ваши отзывы. Нам важно знать мнение наших гостей.
Теперь о Ваших претензиях.
1.Меня в отеле знают: хозяин, генеральный менеджер и гэст релешн. Остальным меня знать не обязательно тк я работаю только с сайтом и в отеле не нахожусь.
2. Когда Вы мне писали ,я Вам говорила,что если будут какие-либо проблемы ,то пишите мне. Вы этого не сделали . А как еще я узнаю на сколько корректно исполняются пожелания туристов ,которые со мной общаются на Топ хотелсе?
3. Если уж Вы такие хорошие и опытные агенты ,то должны знать ценообразование в отелях и за счет чего получаются низкие цены за путевки. Как тур операторы давят на вновь открывшийся отель , добиваясь для себя более выгодных условий . И уж кому как не вам знать ,что реальная цена за ночь в отеле для тур операторов составляет примерно 23 $ ,а всё остальное это цена за перелет и накрутка тур операторов.. Где Вы в России сможете в течение всего дня питаться по ресторанам ,с фруктами и мясом за такие деньги ? И не смотря на всё это мы пытаемся держать сервис и питание на уровне.
ПС. А порошковое пиво еще не изобрели.
С уважением ,представитель отеля Мираж ,Ольга.
Ольга, просто когда уже заселились в номер (поздно вечером) писать не особо хотелось, а на второй день когда уже расположились в номере, бегать писать, выяснять, и переселяться желания нет. Поэтому старайтесь сами между собой и отелем наладить связь, и если вы пытаетесь выполнять желания туристов, чтобы это были не пустые обещания. Да и интернет в отеле не особо быстрый.
02:18 08.06.13
Ольга, у меня связь с отелем налажена хорошо. Но у нас работники ресепшена работают как-то сами по себе периодически и никто им не указ , не смотря на штрафы и увольнения. По этому я и прошу всех кто со мной общается ,сообщать мне в случае возникновения проблем . С Вашим заселением уже начали разбираться так как известны номера комнат, дата и Ваши фамилии.
От имени администрации приношу Вам извинения за не корректную работу наших сотрудников в тч и официантов.
С уважением ,представитель отеля Мираж,Ольга.
Про какое вы все пишите плохое место где мы были,да и отель Мираж нам понравился.Мы Мираж даже осенью еще раз посетим.Да и туристам его рекомендую.Вы хоть сами понимаете про что все пишите то.Да и остальными отелями мы довольны остались где мы были.Причем тут честь ваша.Если вы сами пишите где я был?Это вы троллитесь под другими никами и пишите про отель всякие гадости.А отель хороший цена=качеству.Да и ваше общение я смотрю хамское.Видно сразу какая разница между вами и менеджером сайта Ольгой хотя у вас одна профессия.Но почитаешь Ольгу везде к туристам с уважением пишет даже когда ей хамят,а от Вас даже поперепискам хамством тянет.Так что с туристами как вы не работают,таких турагентов гнать надо в шею(...Вы хамить я смотрю начинаете ну так можно и на личности перейти я это тоже умею...
Роман, если вы читали пост выше, написанный Ольгой, то там сказано что даты и фамилии известны, а означает, что это не левый человек пишет отзывы, а реальный который там был.
Ольга, мы без претензий, просто изначально стало не понятно, зачем общаться с Вами, писать свои пожелания, а потом на месте происходит все наоборот. Но это арабы и этим все сказано.
Я не имею претензий не к Вам, не к Наталье. Именно вы Ольга, сработали хорошо. Перед отъездом я вам написала, вы сразу ответили. То, что на ресепшене они, что хотят то и творят, да и фиг ты с ними. Не в номере приехали сидеть.
Но вот когда у нас возникли проблемы, Наталью к сожалению нашли только день на 5ый. Хотелось бы чаще видеть её присутствие.
А так отель вроде не плохой, но в плане еды ужасный.
Всего вам доброго!
14:52 08.06.13
Наталья в отеле каждый день с утра до 20:00, с одним выходным в неделю. Большую часть времени она проводит на ресепшене отеля, там же стоит ее стол с табличкой guest relation. Можно так же попросить работников ресепшена, что бы они позвонили ей и попросили подойти к Вам.
С уважением , представитель отеля Мираж, Ольга.
Moscow Tourist
19:54 08.06.13
ТАк подскажите пожалуйста к кому лучше обратиться по поводу размещения в нормальные номера. К Наталье или к Ольге? Хотелось бы заранее до приезда
Ирина Наталья-это Гест релейшн отеля,которая решает отельные проблемы туристов.У нее на ресепшне свой стол и табличка она там каждый день сидит.Ольга-это пиар менеджер отеля на этом сайте.Напишите сначало Ольге,что она вам ответит.В отеле обратитесь к Наталье.Вроде понятно написал!!!!!!!!!!
Moscow Tourist
23:33 08.06.13
Да все понятно-спасибо. Может знаете какие номера нормальные в этом отеле? какие корпуса?
Попросите наш номер А 349...он суперский с прямым видом на море,его просите.Да там все номера нормальные,если на бассейн и с боковым видом на море.Насчет номеров с видом на отель Хор паласс и отель Султан бич тут не знаю,сами понимаете вид на забор.
Мы были на Новый год - 16 дней, впечатление отвратительное, даже отзыв не стала писать, переживать весь негатив. Всё, что написано выше - правда!!!!! Остался осадок.... единственное, что понравилось - экскурсии, но это к отелю не относится....
всю правду написала хозяйка отзыва!! Еще ,причем ,корректно!! я бы сказал ,что этот отель сущая помойка, где вдобавок еще с пляжа тырят полотенца ,а при выезде косят с вас бабло!! Будьте аккуратны с выбором этого отеля.
аххахха))так забавляет весь этот бред, написанный тут))ахинея полная)особенно комменты от людей, которые недавно зарегистрировались, ни одного отзыва не написав пишут тут что-то))
Странно слышать от турагента сравнение с отелями Grand resort hurgada,все Albatros,Sea gul, SUltan, которые порядком выше в ценовой категории, кроме Султана... но море там то же самое, питание не лучше, территории нет, а номерной фонд вообще фантастика, как и в цело состояние отеля.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Еще более странно, Евгения, что Вы-то не посетили ни один отель, а про Мираж оставили 25!!!!!!! комментариев! А у меня в аккаунте не только посещение и отзывы есть, и сейчас я в отличном отеле в Болгарии, шикарный отдых по весьма привлекательной цене! (38 тыс за 4 человек), а не то что в Мираже за 186 тысяч!!!!!
Useful review
Мы недавно вернулись из Хилтон Плаза 5*, в сравнении с Миражом - троечка, ну или четыре с минусом. Выигрывает там лагуна, остальное увы. Обещала отписаться по приезду, держу слово. Кому интересно, читайте отзыв о Мираже и о Хилтон Плаза с фото(пока висит в непроверенных). Ничего личного, просто сравнили, вывод в пользу Миража, ему бы море Хилтона и была бы крепкая Египетская пятёрка. Мало того, что дружно с детьми переболели все сразу, еще и за столовыми приборами охотились и за напитками сами бегали, сервис по сравнению с Миражом оставляет желать...Мебель такая древняя...Уборка хуже не придумать. Даже мыла жидкого нет, о чем тут дальше писать, оно есть везде. Питание -один ресторан прямо в лобби, в него бывают очереди, не за блюдами, а в сам ресторан, еще и персонал считает возможным нагрубить, хоть мы стараемся всегда приветливо к людям. На пляже каждый день строго одно и тоже из фаст-фуда. Да и обстановочка внутри ничуть не лучше Миража, инет платный и никакой, ну и т.д. и т.п. Всё-таки Мираж, жаль, что Тезу они не сдаются.
Larisol, мне не интересно где вы находитесь в данный момент и вообще в принципе)))))
Useful review
Useful review
Все отзывы по отелю (1 115) Next rate
Карина Андриянова
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 16.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 9
  • Reviews: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 71
  • Photos: 0
0 Благодарностей