АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 02.05.13
Countries, cities: 5 / 7
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 305
Photos: 0
Vacation as a With family in
May 2013
23.05.13 - 02.06.13
- Do not recommend the hotel

2.7

3 accommodation

2 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Всем привет! "посчастливилось" побывать в этом отеле...

Всем привет! "посчастливилось" побывать в этом отеле с 23 мая по 2 июня с семьей - я, муж и ребенок 1 год. Умоляю, люди, очнитесь все те, кто ставит этому отелю 5 звезд!!!!! Начну сначала. В аэропорту встречал Elsenal travel, встретили хорошо, привезли в отель. Весь холл был заставлен чемоданами заезжающих и выезжающих. Номер дали как и просили в 7 корпусе, в Бегонии. Когда мы зашли еще только в корпус - мне уже стало ясно, что уборка в этом отеле не производится! В коридорах стоит посуда (неделю стояла, никто не убирал...), На стенах какие-то потеки, боюсь представить от чего. Пыль везде. Ладно, зашли в лифт - такого я еще нигде и никогда не видела. Прозрачный лифт был прозрачным наверное только на заводе изготовителе! Я все еще надеялась, что номер-то будет нормальным! Но!!!!! Зайдя в номер - я мужу сразу сказала, что жить в нем я не хочу! Почему? Да потому что там никогда никто нормально не убирался (номер 7723, если кому надо). На полу разводы, Зеркало шкафа купе заляпано, точно также как и панораманое окно на балконе. Мебель уже вшатаная, хотя корпус относительно новый. На мебели всяческие потеки!!!! Ванная - это вообще кошмар!!!!! Кафель над раковиной - в белых от мыла брызгах, душевая кабина вообще никогда не мылась, все двери были в пене, геле и т.д.....Но самое ужасное - это место возле унитаза, это был для меня настоящий шок! Вокруг весь кафель и на полу, и на стенах уделаный, на стенах извините за прямоту брызги г...Видимо кому - то очень плохо было. Как можно дать такому отелю 5 звезд!!??? Это сарай!!!! Номер другой нам не дали конечно же, т.к. все номера были заняты в связи с тем, что новый корпус еще не заселяли, а селить всех куда-то надо было. Еще в тур.агенстве я сказала, что главное для меня чистота, т.к. мы ехали с маленьким ребенком. Но все получилось с точностью до наоборот. Уборка номера производилась, но как, это просто смешно. Пыль не вытиралась вообще, пол мылся только в центре, в ванной вообще ничего не мылось, раковину я мыла сама. Мужу постель поменяли только один раз за 10 дней, нам с ребенком 2 раза, зато наволочки ни разу так и не поменялись!!!! Полотенца у стали просить, под конец отдыха сами спускались вниз в их кладовую и брали себе чистые. Шампуни и мыло - нужно было выпрашивать звонком на ресепшн, но сервис тут тоже такой же тупой как и весь сам отель, на вторые сутки по третьему звонку приносили.Еда в столовой - это вообще отдельная песня, еда не вкусная, очереди за какой-то сраной рыбкой и котлетами, соков нет - только юпи, да,да вам, не показалось! Фреш соки - 2 доллара и выше. Сладостей стояло на столе много - но они не вкусные. Из фруктов только яблоки, груши, апельсины...Ни бананов, ни арбузов - мы не увидели! А ведь символом Аланьи - являются бананы!!!!! Рестораны А-ля-карт - не знаю, я там почти ничего не ела. Мексиканский - фигня, да собственно как и все остальные. В турецком поет девушка, так музыка орет так что друг друга не слышно и потише делать они не хотели. Детского питания - нет вообще! ребенок 10 дней ничего не ел! Нечего!!!! Слава Богу я грудью пока кормлю, как-то перекантовались, да и пюрешки с собой брали. На пляже вечный хаос, лежаки как попало, полотенца воруют, Зонтиков не хватает, приходишь на пляж, а все уже занято с ночи и думаешь где бы с маленьким ребенком тенек найти. Еда в барах и напитки - также оставляют желать лучшего, а вот ребята там работаю отлично - нет слов! Сидке - самый классный! Кстати, в этом отеле нет даже нормального чая и кофе. Пакетипованного чая тоже нет!!!!!! Был к счастью в барах, около пляжа и бассейна, я там просила и в главном ресторане пила, потомучто то, что они там заваривают - пить нельзя. Какие-то помои!!!Короче люди, бардак полный!!!!! Тем, кто собирается туда с ребенком маленьким - делать там вообще нечего!!!! Кстати, наш ребенок на 5 день отравился, поехали по страховке в больницу, врач сказал - причина грязные руки, это при том, что я не позволяла ничего трогать и мыла постоянно руки и себе, и ребенку. Врач сказал, чтобы мы потребовали помыть в номере все хорошо. Я пришла на ресепшн, попросила....но как всегда ничего не поменялось. Кстати, даже чавые не помгали - уборка оставалась на прежнем уровне - никакая. Я пошла во второй раз и уже на повышенных тонах сказала, начто мне ответили - это не наги проблемы. Вобщем, быдловатая девушка вообще не соображает где она работает! Кстати, пухлая такая , светлая...На ресепшене нормально только Ирина работает, все остальные какие-то тупорылые и отмороженные. Да, много еще чего не написала. Из плюсов в этом отеле только то, что красивая территория, но извините, во всех пятерках практически с этим проблем нет. Вот и думайте! Кому безразлична чистота и сервис - езжайте!

TRANSLATE
Added 06.06.13 21:45 (4 704 characters in the review)
Add comment
Complain

22:42 06.06.13

Согласна с отзывом. Тоже жили в Бегонии, номер был хороший, но уборка - ужас. Дочери 1,5 года - тоже переболели острой диареей.
МОЯ ГЛАВНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ К ОТЕЛЮ В ТОМ, ЧТО ЕСЛИ УЖ ВЫ ПОЗИЦИОНИРУЕТЕ СЕБЯ КАК СЕМЕЙНЫЙ КЛУБНЫЙ ОТЕЛЬ, ТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ В НЕМ БЫЛО КОМФОРТНО ДЕТКАМ РАЗНЫХ ВОЗРАСТОВ. И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЗАБОТИТЬСЯ ОБ ЭТОМ, А НЕ СТАВИТЬ ДЛЯ ВИДА В СТОЛОВОЙ 1 БЛЕНДЕР - КОТОРЫЙ ВЕЧНО ГРЯЗНЫЙ. ДЕТСКОЕ МЕНЮ В РЕСТОРАНАХ А-ЛЯ КАРТ СДЕЛАТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕТСКИМ. (ЗАКАЗАЛИ В ОДНОМ ПЮРЕ С ФРИКАДЕЛЬКАМИ - ПРИНЕСЛИ ПЮРЕ С ДВУМЯ ЗАЖАРИСТЫМИ КОТЛЕТАМИ). ВООБЩЕ В СТОЛОВОЙ СДЕЛАТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ УГОЛОК ДЛЯ ДЕТСКОГО МЕНЮ. (В ОБЕД Я ПОТОМ ПРИНОРОВИЛАСЬ ХОДИТЬ БЕЗ РЕБЕНКА, Т.К. СНАЧАЛА НАДО БЫДО ВСЕ ПОПРОБОВАТЬ НА СОЛЬ-ПЕРЕЦ-ОСТРОТУ, ПОТОМ КОРМИТЬ ДОЧЬ). НА ПЕРВЫЙ ВЗГДЯД ОБЫЧНЫЙ БОРЩ ОКАЗЫВАЛСЯ БОРЩЕМ-ХАРЧО, ПОСЛЕ КОТОРОГО НАЧИНАЛСЯ ПОЖАР ВО РТУ. И ЕЩЕ В НОМЕРАХ ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ - СЛЫШНО ВСЮ АНИМАЦИЮ. ХОРОШО, ЧТО У НАС БЫЛ ФЭМЕЛИ РУМ - УКЛАДЫВАЛИ РЕ СПАТЬ В КОМНАТЕ БЕЗ БАЛКОНА.

23:25 06.06.13

и я присоединяюсь к вышесказанному. мы тоже жили в Бегонии,номер 7710. до этого жили в корпусе перед рецепшн(название не помню). убирались там хорошо,но вот стройка и машины покоя не давали. прожили 2 недели и попросили переселить (переселили в Бегонию) . убирались действительно отвратительно. но уборка уборкой... в общественных туалетах всегда плохо пахло,не хватало то бумаги, то мыла. в столовой постоянно заканчивалось какао,молоко. блендер был безумно грязный. стояли жуткие очереди за курицей!!!!!!!!!!!!!!!!!!! пюре разводное. вообще конечно еда там не для детей. можно конечно было найти и находили(макароны,оладьи, яйца, йогурты, каши) но питаться месяц макаронами ребенок конечно же не будет, а каши и йогурты конечно на любителя тк по вкусу было не очень. мяса было очень мало за месяц. арбузы выносили по 10 стаканов за вечер и эти стаканы мелись просто гонщиками,которые бежали сломя голову пихая всех на пути. кусочки арбуза были с копеечку. такого я ни где не видела!!!!! в общем еда была скудная. разнообразие было тогда и оживление в отеле, когда приезжало руководство. Миниклуб тоже очень забавный... девочки надрываются как могут, НО нет нормальных условий для того чтоб детям было интересно. ради интереса сходили в два других отеля так там для детского отдыха предусмотрено все, как мини города.за заборчиками с игровыми площадками. дети не сидят в помещении, а постоянно на улице.тут же напротив дети в помещении , то мультики смотрят. то просто тусуют. ...

23:27 06.06.13

..продолжу!! а дальше их поместили вообще в какой-то душный короб. что аниматорам приходилось там тяжко, а что сказать о детях!!!!! отель ни как не 5 звезд. может быть какой любовной парочке или же подружкам или компашке там будет хорошо.то матерям с детьми прийдется попотеть за добывание пищи своему чаду.

16:50 07.06.13

Абсолютно согласна с отзывом!!!!!!!!!! Отдыхала в эти же даты - май, 2013 года. ОДна с 2-летним сыном. Старалась не обращать внимания на все вышеперечисленные минусы и наслаждалась морем и общением с ребенком. НО... в итоге ВЫНУЖДЕНА была поменять отель. Ребенок подхватил рото-вирусную инфекцию, хоть и не купался в бассейне. Такое часто случается в Турции, я была к этому готова. Но я не ожидала, что в 5-звездочном отеле не будет сервис-рума. Т.е. еду в номер нельзя было заказать ни за какие деньги. У ребенка температура 40, жуткая диарея, а я вынуждена его таскать из дальнего бугнало, с 3 этажа без лифта, чтоб самой попить- поесть и ему хотя бы чаю теплого сделать. Он не выздоравливал неделю, я надорвала себе спину. Обращение переселить нас в корпус рядом со столовой дважды было отвергнуто. В какой-то момент нервы сдали, и я обратилась к туроператору с криком о помощи - переселить нас в другой отель... Спасибо туроператору. Все было сделано четко и быстро. Несмотря на лишние затраты (пришлось доплачивать за другой отель и оплатить такси до Анталии), очень рада этому, т.к. хотя бы оставшиеся 6 дней отпуска провела в изысканой атмосфере, с хорошим сервисом и питанием.
Свой отзыв непременно оставлю.

20:26 08.06.13

читая ваши отзывы, я не могу понять, зачем вы подвергаете своих крошечных детей таким перегрузкам в плане перелетов и таким риском в плане разница во времени,риском заражения инфекцией,неужели нельзя подождать когда ребенок немного повзрослеет.И как турагент я могу отметить не проффесиональный подбор отеля для таких семей с маленькими детьми,я больше склонна полагать ,что претензии вы должны предъявить своему турагентству,у которого вы покупали тур ,ведь это они вам его посоветовали,нежели вы предъявляете претензии отелю.этот отель не славился и ранее качественной уборкой номеров,а также качеством детского питания,также и вы могли бы почитать отзывы прежде чем покупать турпутевку в этот отель.В заключении могу добавить,что я отправляю туристов в данный отель,и они возвращаются довольными,т.к. я изначально им проговариваю,с чем они могут столкнуться,но вот с очень маленькими детьми там делать действительно нечего.

12:56 09.06.13

Неужели представители отеля не читают отрицательные отзывы! Про отвратительную уборку в номерах указано уже не в первом отзыве!!!!! Мы с семьей собираемся посетить скоро этот отель, но сейчас я очень жалею о своем выборе!!!

14:29 09.06.13

Да,Вика,конечно может вам достанется хороший номер. Я тоже читала кучу отзывов,но до последнего надеялась,что все будет иначе! В группе вконтакте,в той что от отеля меня уже удалили за такой отзыв!судите сами!

00:19 10.06.13

Я в шоке!

13:48 10.06.13

Лечу сегодня...Очень расстроена((((

16:37 10.06.13

Оксана! Не расстраивайтесь! просто просите номер нормальный сразу и все!

17:55 10.06.13

Недавно отдыхала в отеле Сайленс бич резорт (Сиде) - отлично! На территории собственный лунопарк, и с детками там будет супер!

02:00 11.06.13

Классно!а Ссылочку Не Скинете?

09:37 11.06.13

Silence Beach Resort 5* или просто набрать Сайленс бич резорт (Сиде). Если до лунопарка лень идти от своего номера, то там по территории курсирует специальный транспорт (что-то типа паравозика))). На нем с детишками удобно добираться туда и обратно. Там атракционы правда платные, но цены копеечные (по моему около 2 - 3 долл.точно не помню, мы сразу покупали билеты на несколько)

21:46 11.06.13

Я могу тоже пару десяток отелей привести,которые отличные по качеству.. вопрос в цене? для сравнения на наш состав - даты тот же Сайленс на 70 тыс дороже чем Конти (на 2/3 ст-ти путевки в Конти) .. Есть 5ки которые на наш состав стоят и 400 тыс .. Давайте, если и сравниваете, приводить отели хотя бы в одной ценовой категории

01:24 12.06.13

Да, Яна, возможно и Сайленс немного дороже, но например, в Сайленс в мае по деньгам получается так же, как Жустиниано в июле ( это я узнавала в своем турагентстве) В принципе ( это мое мнение ) лучше отдохнуть в отличном отеле не совсем в сезон . Ладно, буду надеяться, что номер достанется приличный)))))))

21:58 19.06.13

отзыв верный! у нас ребенка пронесло, он очень избирательный в еде оказался, а вот нам с мамой не повезло - я рыбой отравилась, день пластом лежала , а мама - мясом, рвало 2 дня. Врача в отеле нет - вызов стоит 50 евро. В номере убирали плохо, попросили поменять полотенца - принесли грязные...

23:04 24.06.13

присоединяюсь, ездили большой компанией с детьми, младшие дети все переболели, в местной поликлинике врач сказал, что в этом отеле каждый год инфекционные заболевания, что отель только русским и продают, европейцы в такой гадющник не ездят

17:55 06.08.13

со всем вышеперечисленным согласна..Мне в этом отеле сломали руку и никто за это не ответил..на меня упал пьяный турист..Гадюшник полный..ТАГИЛ процветает...

22:35 06.08.13

Сочувствую! Смотрю в этом году многим нанес урон на здоровье этот гадский отель!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up