АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
88 + 0
Readership
Без статуса
7 комментария
Vacation as a With family in May 2013
24.05.13 - 08.06.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

ОТЕЛЬ НА 3 звезды

Translate

Была с сестрой и маленькой племянницей в этом отеле с 24 мая по 08 июня. Этот отель никак не тянет на 5 звезд, объясню почему: Как написано было представителями отеля что у них произошли изменения с обновлением отеля, это полный бред, страшно подумать что было раньше, даже с обновлением течет душ, фен ужасный (волосы сожжете на раз), кондиционер это вообще что-то, просто какой-то вентилятор, убирали номер регулярно, но плохо, на ковре как все валялось, так и после уборке все оставалось, шампунь и мыло подкладывали крайне редко. Лифты, постоянно не работали, часто застревали, в одном из них и мы, простояли мин.10 с маленьким ребенком в духоте. Когда приехали была замечательная команда аниматоров Тина, Кристина, Марко и еще ребята, не помню как зовут, был прекрасный мини клуб, отдавали ребенка и были уверены что он под присмотром, прекрасное мини диско, и дискотека и конкурсы для взрослых, спасибо им большое!!!! Но с 1.06 приехали другие аниматоры, из них только один человек тащит всю команду это Левентос, он молодец, а остальные вообще не знаю что там делают, девочки все без эмоций, такое чувство что их насильно заставляют что-то делать, и каково было наше удивление когда мы отдали нашего ребенка к ним в мини клуб, через 20 мин. племянница сама к нам прибежала, мы были в шоке, как они отпустили маленького ребенка, пошли посмотреть что там вообще происходит, а там ничего, за детьми вообще не следят, они там сами по себе, кто куда, а оставалась с ними девушка которая по русски не понимает ни слова!!!!!!

Рестораны, это отдельная тема, еда однообразная, каждый день одно и то же, за 2 недели это ужас как надоело, выбора особо нет, чашек постоянно не было, заварки так же, если появлялась заварка, все набирали побольше, потому что на завтра опять тоже самое, а так уже пакетики есть)

Уезжали мы ночью в 03-30, спросили заранее покормят ли нас, сказали что да,можно пройти в ресторан и позавтракать, и опять нашему удивлению не было границ, были только огурцы, помидоры, маслины, хлеб, варенье и все!!! скажите вы часто завтракаете огурцами и помидорами? и чем нам надо было кормить ребенка? в итоге ребенок съел кусок хлеба и мы уехали. Такие мы был не одни!!!

Море грязное, все плавает, окурки, пакеты и много чего еще... Вода вся в масле от лодок и катеров! В общем никому не рекомендую для нормального отдыха! В таком отеле первый раз, удивительно как ему дали 5 звезд, на 3 с натягом тянет!!!!

Единственное что понравилось в этом отеле это территория, очень ухоженная и красивая, вся в цветах и пальмах.

Added 10.06.2013 11:03 2 536 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
Хочу полностью опровергнуть комментарий о том, что отель не тянет на 5-ку!Мы с подругой отдыхали с 26 мая по 3июня. Нам наоборот все очень понравилось! Очень чистый, красивый, ухоженный отель! Лифты были в исправности.Ванна очень чистая, душ в исправности. Фен заранее взяли свой, зная что слабенькие фены ВЕЗДЕ! В номере очень чистенько ( у нас был номер 2201) , мы специально просили чтобы нас никто не беспокоил с уборками и лишь два раза попросили, чтобы убрали номер. Уборщица сделала свое дело исправно, ни к чему не придраться. Про море - не знаю где там нашли окурки и всякую каку, если конечно не выискивали ее:)) Мы так купались там и нас все радовало! Питание разнообразное! И мясо и рыба и курица! Много овощей! И любители фастфуда остались, думаю , довольны!:) Остались очень довольны отдыхом! Дорогие отдыхающие, если вы едите следить за исправностью оборудования и выискиванию муссора и пыли, так вы в любом отеле найдете это!
Useful review
А я полностью согла с отзывом!отель на 3!на пять не тянет!и вообще с каких пор отзывы опровергают?странно это для меня,учитывая,что мой отзыв удалили и еще несколько с плохими оценками..странно,
Вот поэтому раз такой хороший отель"5 звезд" на него самый низкий ценник и вечно горящие путевки,все плохие отзывы удаляют,за два дня удалили десять плохих отзывов! Скоро рейтинг у него будет выше сети отелей Gloria, в столовой убирают лучше чем там за обедами,или занимаешь места или обедаешь на грязных столах которые не убирают!
19:44 13.06.13
Добрый день, Уважаемая Ольга!

В нашем отеле зимой этого года действительно была реновация.
Все ванные комнаты обновлены, все трубы подачи воды и вся система в общем заменена на новую, в комнатах заменён весь текстиль, система подогрева закрытого бассейна поменялась на более совершенную, туалетные комнаты в лобби полностью перестроены, Система кондиционирования поменялась на более новую. Также мы открыли новый А-ля карт ресторан. Возможно вы не заметили наши изменения, так как приехали в наш отель в первый раз.
По поводу не качественной уборки в номере, вы кому нибудь сообщали об этой проблеме?
Мы действительно имели проблему с лифтами во время вашего приезда, но сейчас служба сервиса заменила механизмы в лифтах. Просим прощения за предоставленные неудобства.
Я понимаю, что вам понравилась наша анимационная группа, которая работала в нашем отеле до 1 июня. Но дело в том, что между отелем и компанией, которая руководила нашей старой анимационной командой, возникли некоторые разногласия. Поэтому в наш отель пришла новая анимационная команда. Я считаю, что даже более профессиональная. Вся команда русскоговорящая, в детском мини-клубе тоже работают русские девочки.
Действительно, всю ночь в нашем общем ресторане открыт ночной буфет, там вы можете позавтракать, если выезжаете рано утром. Огурцы, помидоры, маслины, хлеб, различное варенье, 2 сыр, брынза, оливки, бекон, колбаса. Вполне подходящие продукты для раннего завтрака.
Тем не менее мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы постараемся учесть все ваши замечания.

С уважением.
Администрация отеля.
конечно уважаемая Николаева поди мужиков 2 девки нашли вот и отель прекрасный и окурков не видели.....
Турист aurinkoni , вы не замечаете , что даже здесь, оставляя комментарий вы несете негатив) Уверена , Вам просто необходимо в следуюий раз прилететь в этот отель с более положительным настроем, и дело даже не в мужчинах! В Озкаймаке все замечательно. Всем желающим - Отдыхайте смело, все будет отлично!!
Игорь, спасибо за поддержку (это моя сестра оставляла отзыв) я тоже оставила.
.. Читаю ответ администрации и жалею, что не сфотографировала завтрак, которым нас кормили в ночь отъезда. Окаких 2-х видах сыра вы говорите? реально были только огурцы, помидоры, варенье, маслины, и нескрлько кусочком соленой брынзы. Чем кормить ребенка? Даже масла и яиц не дали. Вышел официант, мы его попромили масло принести, так он нас не понял, или не захотел понять... Да и не дали ответа по какой причине после всех убеждений и обещаний ребенок так и остался без поздравления.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 633) Next rate Все отзывы автора (3)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.08.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 88
  • Photos: 0
0 Благодарности