3
3 accommodation
2 service
4 food
В марте этого года, забронировал номер в данную гостиницу...
В марте этого года, забронировал номер в данную гостиницу. За бронь попросили 490р. назначил день и время моего приезда. Пришёл в гостиницу... проблемы начались тутже! Из забронированного номера не выехали жельцы, аналогичного мне предоставить не могут! Время 22.00 по городу не покатаешся т.к. гостиница расположена на окраине, а такси я отпустил...(есть заказ такси, но таксисты хитрые и платить заставляют дорого) Запросил у них другой номер мне предоставили "койко-МЕСТО"!!! при этом заявили что я должен оплатить за его бронь! (что я,естественно, делать не пожелал). Поселили в жуткий номер с 5 краватями ( хоть бельё чистым было и на том спасибо)! Как оказалось окна номера выходили на ЖЕЛЕЗНУЮ ДОРОГУ!!! и оживлённую автотрассу! Ночью было впечатление что я сплю на пероне! На станции обьявляли о каждом проходящем поезде в мегафон, а многотонные грузовики "аккомпонировали хтому ансамблю"! Ванна и туалет из 70 годов, запах наверно с техже времён! Телевизор- эээээээээ это трудно назвать телевизором! Как и назвать изображением то что он показывает! Хотя кормят в банкетном зале в гостиницы не плохо! Я попал на масленицу- блины мне понравились... швецкий стол в завтрак, в обед цены приятно удивили!
11:02 17.06.11
Здравствуйте! С Вашего позволения хотелось бы прокомментировать данный отзыв. Прежде всего, хотелось бы сказать, что мы всегда рады нашим гостям и стараемся создать для них хорошие условия проживания и предоставить все желаемые услуги в нашем отеле.
Бронирование и аннуляция бронирования осуществляется совершенно бесплатно. При заявке на проживание, гостю на электронную почту отправляется подтверждение бронирования с указанием стоимости гостиничных услуг за период его предстоящего пребывания.
Гостиница расположена в 5 минутах от остановок на главной улице города. До центра города на машине займет 15 минут, автовокзал - в 5 минутах езды, ж/д вокзал - 20 минут, до аэропорта - 35 минут. В Тюмени, в настоящее время, тарифы на такси небольшие. Минимальная стоимость 100 рублей. Вы также можете арендовать автомобиль в гостинице.
Да, к сожалению, позади гостиницы находится железная дорога. при открытых окнах, немного слышен шум. Но есть варианты размещения с фронтовой стороны гостиницы (окна во двор).
Приносим свои извинения за неудобства с номером. Такие случаи в настоящее время исключены.
Ремонт внутренней части гостиницы был сделан недавно.
Очень рады, что Вам понравилась наша кухня.
Будем следить за тем, чтобы впредь не повторялись неприятные ситуации.
Приносим свои извинения еще раз. Надеемся на встречу снова. Благодарим за внимание.
Add a comment
Add a comment