АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 22.03.10
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 7
Comments: 13
Readership: 1244
Photos: 0
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a couple in
June 2013
01.06.13 - 15.06.13
- Abstained

4.7

5 accommodation

5- service

5- food

 
Correct review - affects rating

Отель неплохой, хотя, честно говоря, большого восторга...

Отдыхали в середине июня. Отель неплохой, хотя, честно говоря, большого восторга не вызывает. Он не новый, но ещё вполне прилично выглядит; номер был хороший. Всё же обновление пошло бы отелю на пользу. Во многом есть ощущение экономии - платный интернет (очень высокая стоимость за посредственное качество связи - это просто несерьезно, да и вообще факт платной услуги вызывает недоумение, когда даже в самых простеньких отелях в последнее время интернет бесплатный. И, кстати, если в вашей семье или компании более одного устройства - у кого планшет, у кого телефон, то для каждого придётся приобретать доступ отдельно, но это уже перебор! То есть для 2х устройств, к примеру, не 35€ в неделю, а 70. Недостаточное количество персонала; скромный ассортимент горячих блюд, хотя их качество хорошее; непродуманность в плане организации шумных мероприятий, и никакие стеклопакеты не спасут вас от громкой музыки, особенно ночью. Не самого лучшего качества кофе в барах. Нет ни одного бара, работающего с раннего утра (обычно это лобби-бар) - выпить кофе в 7 утра можно только в ресторане, но там кофе ещё более печального качества.

Не помешал бы туалет недалеко от пляжа, а то единственный есть рядом с главным зданием. Один душ и только на пирсе почему-то. В баре у бассейна бумажные стаканчики для чая, старая пластмассовая посуда для напитков - жуткие стаканы из которых самое страшное - это пить что-нибудь белое - тут уж они предстают во всей красе - их несвежий вид и не совсем чистое состояние со следами томатного сока!

В общем de luxe - совершенно ненужная приставка к названию отеля. Но все эти моменты адресованы скорее к владельцу.

Сотрудники отеля добросовестно делают своё дело, персонал очень любезен, отзывчив и в прекрасном настроении. Вообще все недовольства некоторых гостей персоналом имеют скорее всего самую банальную причину - это не плохая работа, а недостаточное количество сотрудников. Не успевают! По этой причине занимаешься в основном самообслуживанием.

Приятные моменты - это симпатичная и очень чистая территория, замечательный пляж. Видимая работа администрации - как пример, в начале сезона туристы жаловались на представителя оздоровительного центра, так вот, судя по всему, беседу с ним провели и теперь его только видно, но не слышно! Явно, что в отеле проводят работу над ошибками. И вообще никто особо не пристаёт - ни сотрудники оздоровительного центра, ни фотограф, ни продавцы магазинчиков.

Здорово, что мороженое целый день - с 11 до 18 часов; чудесные пикники на лужайке раз в неделю; возможность в любой момент поменять пляжное полотенце - с раннего утра и до семи вечера; исправные кондиционеры, которые действительно постоянно охлаждают воздух, а не гоняют тёплый (сужу по своему номеру); хорошая шумоизоляция номеров - соседей совсем не слышно; очень оказался к месту чайник в номере. Не смотря на хроническую болезнь туристов занимать лежаки, да не по одному, по принципу: утром бросил полотенце, вечером забрал, даже не появляясь там в течение дня, лежаков достаточно и всегда можно найти свободный.

Ну вот и получается, что в целом всё достаточно неплохо, не смотря на кое-какие моменты, которые легко можно пережить! Да и всё это воспринималось бы гораздо спокойнее туристами, не будь в названии отеля многообещающей приставки de luxe ( роскошный). Ясное дело, ни о какой роскоши там и речи не идёт. Вполне прилично, достаточно спокойно, но мне кажется, молодёжь там будет грустить! Читая отзывы, можно в общем составить впечатление об отеле и уже приблизительно представлять подходит вам этот вариант или нет. Ко всему увиденному, благодаря отзывам туристов, мы были готовы и какие-то малоприятные моменты не были неожиданностью и мы вполне легко с ними мирились.

TRANSLATE
Added 20.06.13 14:48 (3 723 characters in the review)
Add comment
Complain

21:51 20.06.13

Я позволю себе поправить Вас относительно душей на пляже - они есть (правда, достаточно неприметны) на промежуточной площадке-этаже между баром на пляже и средним выходом к бассейну. Я специально ходила-смотрела - 5 штук (может и 6).

22:14 20.06.13

Правда? А Вы знаете, Татьяна, ведь не мы одни их не нашли! У кого спрашивали, говорят - нет, на пирсе только. Ну вот, надо было внимательнее исследовать территорию! Спасибо Вам.

23:00 20.06.13

Не за что! Сама была озадачена - должны быть, и точка! Сама "отмывалась от соли" в бассейне, пока дочка (дети - лучшие следопыты) не притащила и не ознакомила. Но Вы правы - отелю, декларирующему себя с приставкой "делюкс", не мешало бы при заселении гостям вручать ключи с подробной картой отеля, что и практикуется в других отелях соответствующего класса.
В любом случае, Ваш отзыв полезный! Не ставлю "лайк", потому что в следующий раз поеду в другой отель (надеюсь, и в другую страну - чувствую, что Турция (при всей моей к ней любви) засасывает, а годы идут...

00:11 21.06.13

Эх, доброта моя мне боком вышла! В отсутствии логики обвинили!

19:18 21.06.13

А у нас на море окна выходили. Соответственно музыка вся наша была.

22:20 21.06.13

Спасибо, Татьяна :)

17:28 28.06.13

Уважаемый Гость,

Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и хорошие оценки нашему отелю. Нам приятно, что у Вас остались приятные впечатления об отдыхе в отеле Фантазия. Ваше замечание о платной услуге Wifi было передано руководству отеля. Разрешите напомнить, что в отеле есть интернет-кафе со свободным доступом в интернет.

С уважением и наилучшими пожеланиями Вам и Вашей семье,
Администрация отеля Фантазия де люкс

19:42 28.06.13

Да, теперь я знаю, что в отеле есть интернет-кафе, только в описании на сайте о нём не было ни слова, лишь о платном wi-fi. К тому же, регистрируясь по приезду, я поинтересовалась у администратора насчёт интернета и мне предложили только этот вариант, об интернет-кафе никто не сказал.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up