Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2013
- Do not recommend the hotel
12.06.13 - 15.06.13
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Ужас..
Были с 12.06.13 по 15.06,больше не выдержали,попросили туроператора переселить нас в другой,более приличный отель.
Приехали мы с мужем и 4х летней дочкой в джакаранду в 13 часов,на рецепшене нас попросили погулять,подождать номер,гулять пришлось долго,так как номер дали в 17 часов,ито после криков.Когда наконец-то нам выдали карточку и мы поднялись на свой 5 этаж,в нашем номере еще убирали и попросили еще подождать..капец..вообщем в номер мы зашли около 18 часов,итого заселяли нас 5 часов.Дальше все становилось еще хуже-у нас был семейный 2х комнатный номер,несмотря на долгую уборку номер был грязный,чистая постель была в застираных пятнах,в ванной грибок,битая плитка.Мебель старая,обдертая,шкаф не выдержал нагрузки моих вещей и палка с вешалками и моей одеждой отвалилась.Пополнение минибара платное.Обслуживания в номере нет вообще,тоесть если хочешь с утра чашку кофе в номер(платно)-не получится,как нам сказали представители туи-у нас нет рум сервиса так как наш отель эконом класса..5 звезд...
Питание:главный ресторан напоминает столовку,сложно найти свободный столик,ну а чтоб взять себе еду придется постоять в очереди-сначало за яйцом,потом за блинчиком,потом за кофе.питание неплохое,но разнообразия нет и количество блюд не впечатляет,повара и официанты не успевают за таким количеством народу.Чтоб съесть мороженое,взять напиток на пляже-тоже придется постоять в очереди.В снек баре есть картошка,хотдоги,пицца,гамбургеры,салаты,можно перекусить,но сначала все-таки хорошо подумайте.Все эти салатики и булочки стоят на улице ничем не накрытые и по ним лазят мухи..бррр.Но русских это не смущало почему-то.
Пляж-это нечто,грязные,поломаные лежаки,порваные матрасы,ржавые зонтики,сам пляж усыпан окурками,стаканчиками и т.п-вот он рай..Если хотите занять место в тени,вставайте часов в 5 и бегите,потому что в 7 утра весь тенёк уже занят.
Возле бассейнов все чисто,красиво,лежаки,зонты новые,но проблема с местами никуда не девается-мест очень мало.
Про тукан ничего не скажу,так отдать им своего ребенка после всего мною пережитого я просто побоялась.
Отмечу красивую територию с высокими деревьями и красивый холл главного корпуса.На этом пожалуй все,благо после трех этих ужасных дней нас перевезли в отличный отель,где у нас начался настоящий отдых!
Разумным и состоятельным людям не рекомендую тратить время на джакаранду.
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Added
25.06.13
14:47
(2 355 characters in the review)
say Thanks
12:38 26.06.13
Отдыхали мы с Вами в одно время, только я прилетел на 12 часов раньше... Как мне показалось, вы изначально приехали не за морем и солнцем, а за сервисом и едой. Со многими пунктами не соглашусь. Про "обдертую" мебель ничего не скажу, в главном корпусе не жил. Постель в застиранных пятнах, наверное говорит о том, что кому-то кофе в номер все-таки приносили! О платном пополнении бара все обычно знают заранее...но может быть вас это сильно удивило? Сравнить главный ресторан со столовкой, честно у меня бы язык не повернулся(хотя я очень хорошо помню даже советские столовки). Очердей за яйцом никогда не было (вы, наверное имеете в виду яичницу, либо омлет) но туда очередь максимально, какую я видел 5-6 человек (2 минуты постоять максимум) Кофе наливал в автоматах (максимум один человек передо мной) За мороженым большая очередь была сразу после открытия ( до 7 минут. пока стоял, успевал съесть кусочек арбуза) На плаже место было всегда (никогда не бегал и не занимал) , пиходил всегда в разное время от 8 до 10 часов Ползающая муха, севшая на открытый салат не введет в обморок русского человека, тем более не засмущает, а если у вас мурашки по коже , то (как говорил М. Евдокимов в фильме "Нет, ребята, вы не русские...")А из Джакаранды вас случайно не в Rixsos переселили?
13:00 26.06.13
Мне тоже очень интересно, в какой отель переселили автора отзыва.
18:48 26.06.13
Ну не знаю кофе там на постель разлили или укакался кто-то,извините.Я же не спорить с вами собираюсь,вам все понравилось и слава богу.Я написала то что видела своими глазами.Я была в Турции в первый раз,и спрашивала в турфирме именно по поводу джакаранды,понравились мне ваши отзывы о ней и то что для детей много развлечений.До этого я была в Болгарии и Египте,так это же небо и земля.Так вот меня заверили в том,что там сделан свежий ремонт,новая мебель,чистый пляж и вежливый персонал.Ничего этого там нет.Я не понимаю почему приезжая на отдых в пятерку,я с маленьким ребенком полдня должна ждать номер и бежать сломя голову в "ресторан",чтоб стол занять и пока самое вкусное не разобрали))..смешно.Если бы в турфирме мне рассказали о минусах,которые там есть,я бы изначально выбрала другой отель.Зато теперь я знаю что в Турции есть бюджетные пятерки,и чтоб нормально отдохнуть действительно надо ехать в более дорогие отели.
По поводу мух-меня это поразило,должны быть санитарные нормы,там же столько детей,как так?Может быть кто-то не знает,мухи переносят множество инфекций,тиф,дизентерию,холеру..Если для вас это мелочи,хорошо вам...
Очереди там везде и это факт.Нет нас переселили не в риксос,но отель тоже высокого качества- адам и ева.
01:42 27.06.13
В Турции есть не только бюджетняе пятерки, но и пятерки похожие на тройки. Скажите, а вы всегда слепо доверяете турфирме, которая легко вам может рассказать сказку о стране, где вы ни разу не были...(они к тому же за это деньги получают). Конечно же минусы вам там никто рассказывать не будет. это не в их правилась. Для этого необходимо изучать все досконально и соизмерять с тем что вы хотите видеть. Если бы я в своем отзыве написал бы что у меня кровать скрипит по ночам, потому что она старая, а мне обещали новую... Что после 2 минут сидения на стульях на балконе, "пятая точка" превращается в стиральную доску.... Каждый решает сам за каким отдыхом ему ехать. Лично мне и моей семье нужны были 3 вещи: море, солнце, и чтобы ребенок проходил в 13 лет как ребеное, а не взрослый... это сильно сократило выбор отеля на 90 %..Представляю, что сейчас творится в Джакаранде... отдыхающие осаждают персонал: "Дайте нам Адама и Еву" Вам просто нужно было изначально туда ехать...
11:12 27.06.13
Хотелось бы взглянуть на фото вашего отдыха в Адам и Еве))) Отзыв на странице Адама будете писать?
13:31 27.06.13
И яяяяяяяя хочу почитать об отдыхе в Адам и Еве. После незабываемого отдыха в Болгарии и Египте сразу да в Адам и Еву ! Вашего турменеджера тогда на виселицу, коль не углядел таких финансовоплатежных клиентов и отправил в бюджетную Джакаранду!!!
14:47 27.06.13
Если не секрет... сколько доплатили менеджерам? В номере Адама и Евы искали на белом неотстиранные пятна, царапины на зеркалах в номере, облезлую штукатурку, отслоившуюся краску в "белом бассейне," который не выложен плиткой, расскажите про неработающие кнопки на лежакаж Вип-клиетнов для вызова официантки. Очень интересно было бы узнать про единственную "песочницу" для детей, про вай-фай работающий только на балконе, а не в джакузи, про кальяны за 175 у.е. А интересно, белые крылышки за спиной девочки на ресепшене еще носят?
16:20 27.06.13
Товарищи,я оставила отзыв и фото чтобы люди ,которые собираются ехать в сказочную джакаранду увидели этот отель и с другой стороны и не портили себе отдых такими "сюрпризами",четко осознавая куда они едут.К чему ваша ирония?Вы провели отличный отдых и радуйтесь.Я считаю что джакаранда не стоит своих денег и до 5* ей еще очень далеко.
Джакоранда,Geterochka,по вашему в Египте и Болгарии нет достойных отелей?А вы дальше джакаранды бывали?Да у нас в Крыму на отдыхе номера и пляж был приличней,о чем тут говорить.Я оставлю отзыв и фото на странице адама и евы специально для вас,но уверяю вас что полы там самим мыть не надо))
6339,не секрет-1500 долл.Там идеальная белоснежная чистота,интернет был везде,даже на пляже.Для детей там есть мини клуб и детский бассейн,белые крылышки есть,только в клубе ангелов а не на рецепшене.Про лежаки не поняла,где они там должны быть для вип и с кнопками,ерунда.Если хотите обсудить этот отель,отзыв о нем я оставлю чуть позже на его странице.Здесь все-таки речь о джакаранде.
21:48 27.06.13
Лучше бы вы вообще не оставляли отзыв о джакаранде, потому что там отдыхают неразумные и несостоятельные,
22:22 27.06.13
добавлю... что вы сами не четко осознавали, куда едете. На всех сайтах четко написано 585 номеров, помножте в среднем на 3 (из них один кричащий в неурочное время) получите 1755 минимальное количество отдыхающих на территории 120 000 кв. м. (многие называют это "детским садом) Пляж, шириной 275 метров глубина 35 метров (средняя площадь лежака 2 кв м.) дай бог 1500 лежаков уместятся в 6 рядов. Главный ресторан - 1000 посадочных мест(не столиков, а стульчиков) столиков примерно 210 получается, значит отдельная семья должна кушать в течении 30-40 минут, но если она просидит больше, следующей семье места не достанется ( по определению).. Многие пишут, что номера очень тесные... ребята номера от 21 до 23 м. квадратных с учетом ванно-туалетной комнаты, и встроенных шкафов. Сравните вначале со своими комнатами в квартире и получите полную картину, Лично я знал, куда еду , ка и всегда
09:59 28.06.13
Елена искренне соболезную , понимаю Вас , впередь советую читать отзывы за прошлый год тоже , там бы вы прочли и мой с красочными фото)
13:03 28.06.13
Что Вы , куда уж нам дальше Джакаранды. О, Вы не только в Болгарии и Египте отдыхали, а еще и в Крыму , география пополняется. Просто секрет откройте, где в Крыму при каком отеле есть собственный пляж длиною 300м? Да, я считаю, что по уровню all и территории Египет и Болгария уступают Турции (обратите внимание, речь не конкретно о Джакаранде) Но при этом также считаю, что многие отели в Турции слишком дорогие и за такие деньги можно поехать в страны куда поинтересней. Состоятельные люди, которым ,как Вы писали не надо тратиться на Джакаранду, сюда и не ездят, так что за них не волнуйтесь. Это средний отель и в турагенстве Вам должны были дать полную информацию о нем ( про рум сервис и т.д.- тем более, что если для Вас это важно, должны были хотя бы спросить или на крайний случай зайти в инет и прочитать , куда ехать собираетесь) Я осталась не довольна отелем, но если Вы потрудились прочитать мой отзыв, я ехала туда по бинго, а за эту цену отдых себя полностью оправдал, поверьте.
23:23 28.06.13
endgame,ваш отзыв очень хорошо описывает всю прелесть этой "сказки"))
6339,хорошо что вы так все подсчитали и знали куда едете.Девочка,которая мне рекомендовала этот отель-моя хорошая знакомая и была там в рекламнике в мае,она сказала-там все супер,езжайте,я спрашивала и про номера и про пляж и про рум сервис.Она была в сотне отелей и я думала что плохого она мне точно не посоветует.Я и отзывы читала,и фото смотрела-ничего меня не насторожило-вроде все прилично,отдыхающие в восторге..Поэтому я останусь при своем мнении,джакаранда отстой и достоен он только тройки.И я сама буду решать,писать мне отзыв или нет,обидеть вас не хотела,насчет неразумных может погорячилась.
Geterochka,если не довольны,что же так защищаете?Незнаю по какой цене ехали вы,я ехала на 12 ночей за 3600 и это слишком много для джакаранды,цена ей 2 штуки максимум,имхо.
09:23 29.06.13
Видно, что вы не бывали в турецких "тройках", если стравниваете их с Джакарандой. В своем отзыве я писал, что поселили в самом дальнем от моря бунгало (даже дальше вашего корпуса). До пляжа идти максимум 6 минут тихим шагом, наслаждаясь воздухом эвкалиптов. В тройке пришлось бы шагать полтора километра туда и столько же обратно при + 38. Для многих отдыхающих этот фактор, один из первейших, Мне тоже в ТУИ рекламировали его, что там все супер-пупер(на период апреля), когда я бронировал отель, Но все же я реалист, давно не верю в сказки, поскольку имею 20-летний стаж заграничных поездок (не бывал только в Австралии, Антарктиде и на Северном полюсе)
15:51 29.06.13
Отель я не защищаю и тоже писала, что за ту цену , которую выставляют данный отель это Очень Дорого. Я бы в него и за две штуки не поехала добровольно. В рекламнике менеджерам отели всегда показывают с самой лучшей стороны, самые лучшие номера и т. д. Да и чтобы понять отель надо в нем пожить хотя бы пару дней и не в апреле , а в горячий сезон, думаю вы со мной согласитесь.И про сервис русским языком написано- платно.
07:56 30.06.13
согласна с Еленой. Туи турфирма насильно предлагала в этот отель поехать,но я внимательно читала отзывы на разных сайтах и поняла этот отель среднего класса и не 5 ти здездочка! и по фотке и так видно! зачем большие деньги отдавать?? лучше в другое место поприличнее за такую сумму! ни за что не поеду в джакаранду !
07:28 01.07.13
Расскажите поподробнее, как турфирма ТУИ насильно (видимо, с применением силы) предлагает в этот отель поехать...
16:46 01.07.13
пришла в турфирму Туи.Сказала нужен отдых в Турции,а они сразу достали красивый журнал про Джакаранду)) Я посмотрела фотки и описание,конечно,так красиво и все новенькое))).Говорили мне,что там сервис и все номера высокого уровня и т д)Просили сразу путевку купить,а то скоро подорожает и остался один номер стандартный,так навязчиво.Мне противно стало,но ответила подумаю и ушла.Я же пришла выбирать сама отель. а они прям сразу давай такой отель и сразу готовы оформить путевку...сразу видно,что им надо...в конце концов выбрала другой отель,что мне нравится)
18:05 01.07.13
Читая отзыв ,просто ,поражаюсь!!!! Знаю,что с Киева ,да и со всей Украины,все едут по бинго в этот отель,за которывй платять на самом деле 380-400 долларов,и не надо писать ,что 3600!!!!!!!!Побудьте в друтих отелях Турции,даже тот же Викинг в этом году дает гостям соки -юпи,и нет бич-бара или снек-бара даже пива выпить,кондитерской вообще в не пахнет в этих 5!!!Так ,что Джакаранда за свои деньги оправдывает себя на 200 процентов!!!!!RIXOS отель тоже 5 звезд ,но вы же не платите как за Джакакранду,поэтому что заплатили ,то и имеете!!!!И скажите еще всем СПАСИБО,за труд и приветливость в этом отеле!!!А свои негативные отзывы оставтье где-то то далеко ,у себя на Троещине или Борщаговке,откуда вы там)))))
23:34 01.07.13
отель супер.и классный.....у нас в встарне много дебилов...я приехал все было супер.......аниматоры классные..только стоит познакомиться..в номере только спали......
23:39 01.07.13
отель супер надо просто приходить по раньше или попозже..отель супер не верте....сами себе портять..нечго ездить..я отдыхал все классно было..арбузы..дыни..черешня..дискотека классная..напитки супер......минус плохой в вход в море..а так супер большая территория...ухоженая....езжайте в сантопию пегас клаб..туи..классный отель...12000 песок...не комней ничего...супер...отель рынок 3 отсановки пешком...прогуляться супер...зяр вы так..отель 5 + кроме анимации для детей..персаналу стоит детей запускать на сцену..и стулья по дальше поставить..и песни нормальные включить....вот минус ..а дял меня супер
23:52 01.07.13
а я рекомендую..отель супер..и все...как видео выложить сюда...
06:25 02.07.13
не красиво писать дебилы. У всех свой взгляд и вкус. Кому нравится,а кому нет. В Турции много отелей и вот выбирают по вкусу.Мне не нравится этот отель и дебилка. не культурно.
11:58 02.07.13
Наталя, а по-моему так очень показательно каким именно отдыхающим по вкусу данный отель :-)
12:11 02.07.13
отель классный...если едут люди снимать тараканов и в сартире то это их проблемы..порят себе отдых..я приехал на море..и в номере был всего 5 часов поспал и в море..я жил рядом с чилаут баром..там номера нормальные....у каждого отеля есть не достатки..если люди приехали портить себе нервы..то они привыкли к этому...нашему человеку не угодишь...хоть 5 ка или 4 ка..отель.все равно будут писать недостатки...
13:37 02.07.13
Добрый день,уважаемые гости! Искрене расстроены, что Вам пришлось пережить некоторые неудобства в нашем отеле,но Ваш коментарий мы считаем не совсем обьективным. Во-первых ,Вы забили написать,что для Вашей семьи в виде исключения был организован частный транспорт от нашего отеля в магазин ,в нашем отеле действительно нет room servıse, но опять же для Вашей семьи мы утром принесли кофе в номер,также для Вас был накрыт и украшен стол в Турецком ресторане в Ваш день рождения,и все это было бесплатно, поэтому со стороны отеля,мы сделали все возможное ,чтоб Вы остались довольны Вашим отдыхом.
С уважением департамент по связи с гостями
13:35 03.07.13
не умничайте ..
22:41 07.07.13
Хочется встать на защиту Елены, т.к. сама отдыхала в Джакаранде два года назад, со многими вещами могу согласиться, почему так долго заселяли? Отдыхали в конце апреля и уже начинался наплыв туристов, мест в ресторане действительно не хватало, персонал не справлялся, иногда попадалась грязная посуда. Плесень вообще жесть, но видимо для многих это в порядке вещей. В принципе отель не плохой за счет большой территории и детского клуба (кто с детьми), жалко, что представители отеля только благодарят за отзывы, ничего не меняя в лучшую сторону.
13:14 22.07.13
Кто-то едет за морем и солнцем, а кто-то мебель фотографировать. У меня жена и двое детей в данный момент там, отдыхают 4 дня уже. Звонили буквально 20 минут назад. Дети от восторга визжат, жена довольна (хотя она капризная у меня насчет мелочей всяких). Так что, все субъективно у каждого.
03:03 05.08.13
Это полный бред!!Даже обидно за персонал Джакоранды.Чистота в номерах,белье меняют хоть ежедневно,3-4 человека за мороженым?Разве это очередь?Или вы там голодали при наличии 4-х ресторанах,баров и кондитерской?Внимательнейшие сотрудники решат любую проблему,только скажите!Насчет мух-неприятно,но у вас на даче разве мухи не летают? Самое главное это с какой целью ехать отдыхать, не думаю что в другом отеле будет море и солнце другим.Я этот отель буду всем рекомендовать!!!!
Add a comment
Add a comment