Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in
June 2013
- Recommend this hotel
10.06.13 - 19.06.13
4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Хороший отдых
Добрый день всем! Отдыхали семьей с 10.06 по 19.06, двое взрослых и ребенок 6 лет. Мнение об отеле сложилось в целом положительное, есть как плюсы так и минусы. Мы в Турции не первый раз, по этому есть с чем сравнить. Отель уютный, расположение отличное- море рядом, есть так же куда пройтись прогуляться - красота неописуемая, шум машин вообще не напрягает (в сравнении с Киевом - тишина и покой:))))) на территории все компактно, отличный бассейн - есть где поплавать. Хочу отметить что при таком количестве народа - всегда было реально найти свободные шезлонги, как возле бассейна так и на море и это радует! Музыка возле бассейна не напрягала, ее было в меру - пару часов утром и вечером. Анимация была ненавязчивая, все ребята молодцы, особенно мне запомнилось огненное шоу - это было ярко! Вот что меня расстроило - так это сервис - ребята вы же 4*, а в ресторане нет никакого сервиса.....((( Приведу примеры: посуда очень часто встречается недомытая ...согласитесь это не приятно, второй момент это обслуживание в ресторане - сервис отсутствует напрочь...иногда создавалось впечатление что ты в школьной столовой, а именно: если люди поели - после них еще минут 20 не убирали... на столах стоит грязная посуда и куча крошек и использованных салфеток, а если посуду и убирал - второй раз столовые приборы на стол не выкладывались и мы ходили в поисках вилок и ножей..... Относительно кухни - все было вкусно и вполне съедобно. Мясо было всегда, даже давали печень стейки - было очень вкусно. Голодными мы небыли и недостатка мяса не ощущали - как пишут в предыдущих отзывах. Хочу так же спасибо сказать Анекс-Туру, очень хорошие попались гиды, ненавязчивые, вежливые и их всегда можно было найти на месте. В целом отдых удался и все замечательно!
P.S Сантана, работай над сервисом.
Added
25.06.13
18:33
(1 788 characters in the review)
say Thanks
13:46 28.06.13
Насчет обслуживания в ресторане не соглашусь... Наоборот даже иногда раздражало то, что официанты просто нападали на тебя с просьбами забрать грязную посуду)) Они огромные молодцы и отлично справлялись со своей задачей)
17:28 29.06.13
Анастасия Сотниченко,!!! Вы по ходу еще не видели настоящего ресторанного сервиса,это когда вы только встали из за стола , а к нему уже подбегает не меньше трех официантов из которых один подметает во круг стола, второй стряхивает скатерть ,а третий сервирует:- вот это я называю сервис))) А то что происходило в Сантане , я не знаю как это назвать, в Российских ресторанах даже лучше работают.Как это во обще возможно, когда люди заплатили не малые деньги , должны приходя в ресторан в начале искать боле мене чистый стол ,а потом еще разыскивать ложку с вилкой, это Вы считаете нормально ???? А то что они забирают использованную посуду со столов, это не означает , что они хорошо работают, эта процедура происходит в любом ресторане))) Если Вы конечно бывали в таких заведениях !!!! Поэтому я советую вам Анастасия , вначале съездить в более нормальный отель с нормальным сервисом и тогда вы убедитесь, что написали полный абсурд !!!!!!!!!!!!!!
Add a comment
Add a comment