Добрый день. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали отзыв о своем отдыхе. Ваши замечания мы приняли к сведению и учтем в своей работе. Со своей стороны хочу пояснить некоторые моменты. Переселить Вас не могли, потому что с начала июня в отеле 100% заполняемость. Чайники предоставляются не всех категориях номеров, а начиная с Exclusive Bungalow и выше.Об этом есть информация на сайте отеля и на www.tophotel.ru. Относительно дополнительных кроватей, я приношу извинения от лица компании, если Вы испытывали неудобства. Раскладная кровать в качестве дополнтельного места - обычная практика в отельном бизнесе. Может быть, она не оправдала Ваших ожиданий, все привыкли к разным кроватям, это очень индвидуальный вопрос и, безусловно, очень выжный на отдыхе. В любом случае этой зимой мы планируем заменить их на новые, более комфортные. С уважением, Синичкина Татьяна, Sales Manager Sbokos Hotel Group.

Здравствуйте,Татьяна,перед тем,как забронировать ваш отель, я читала в отзывах,что по запросу вы даете чайник без проблем, я подумала, что для вашего отеля это не проблема,при том,что за ребенка я платила полную стоимость, в отличии от тех,кто с маленькими детьми(если вы скажете про то,что они были с маленьк.ребенком)

Добрый день, Елена. Дело не в том, что с детьми-не с детьми. Просто есть заявленный набор оборудования в каждом типе номера. Он везде опубликован. Так что при выборе категории нужно исходить из того, что для Вас важно иметь в номере на отдыхе. Я думаю, в следующий раз Вы уже сразу четко сформулируете свои требования к номеру, и Ваш турагент подберет нужный тип. Еще раз спасибо Вам за внимание и комментарии. С уважением, Татьяна.

На мой взгляд,это не очень сложно предоставить гостям отеля чайник.Люди приехали отдыхать и каких-то огромных требований не высказывали, и как формулировать требования они знают сами.Просто пойдите на встречу,я думаю,что отель не обнищал бы от чайника взятого на время.С уважением Alenka.