Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Vacation as a couple in
May 2013
- Abstained
29.05.13 - 11.06.13
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отдыхали с женой с 29.05 по 11.06. по раннему...
Отдыхали с женой с 29.05 по 11.06. по раннему бронированию.Приехали в отель около 7ми часов утра,никто не встретил ,не помог с чемоданом,видимо рано приехали.После восьми видел встречают.На рецепшене сказали ,что разместят не раньше 12 часов и тутже про тебя забыли.После небольшой мзды разместили в течении получаса.После осмотра номера у жены началась тихая истерика.В шкаф можно повесить разве только футболки и рубашки,для платьев он не предназначен.Пришлось задействовать диванчик.Ощущения бардака напрягало.Центральный кондиционер работал как вентилятор.Приходилось спать с открытой дверью на балкон.Убирались в номере отвратно не смотря на чаевые.Через неделю пропылесосили в номере после обращения на рецепшн.Питание однообразное,а для диетиков вообще катастрофа.Всё что готовится на гриле,во всяком случае для меня,не съедобно,так как готовится по ощущению на резине.Фрукты недозрелые.Видел люди берут в сумки,спрашивал,говорят в номере полежат дозреют.На пляже не хватает лежаков,надо занимать место в 6-7 утра и т не факт,что полежишь.Каждый день скандал за места,напрягает.Пару раз сходили, хватило.По поводу выпивки:хороший виски только в лобби-баре,в остальных всё туррецкое.Влобби-баре официант может пропасть на полчаса,а бармены ни бельмес ни по-русски,ни по инглиш.В баре у бассейна и официанты и бармены просто молодцы.Невооруженным глазом видно нехватку персонала.И ещё:очень много турков отдыхает в этом отеле и к ним первостепенное отношение пресонала,Очень!!! классная команда аниматоров.Просто супер.Классная дискотека на Арене.Так что плюсов у этого хвалённого Риксоса не много.Ожидал большего .
Added
28.06.13
05:42
(1 625 characters in the review)
say Thanks
17:03 28.06.13
Добрый день, уважаемые Гости!
Нам очень жаль, что во время отдыха Вам пришлось столкнуться с вышеупомянутыми моментами. Мы приносим наши извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись.
Все Ваши комментарии приняты во внимание руководством отеля, так как мы стараемся приложить максимум усилий, чтобы отдых оставлял только позитивные эмоции у наших гостей.
Очень приятно слышать комплименты в адрес работников бара у бассейна и анимацыеной команды. Спасибо.
Мы будем рады иметь возможность, вновь приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
02:33 06.07.13
Мы отдыхали в одно время с вами . Встретили нас в 7 утра с улыбками быстро оформили бумажки, предложили позавтракать и после завтрака сразу заселили в номера , нас в фемели бунгало, друзей в блок в. Без доплат и багаж доставили оперативно. Убирались хорошо, без претензий, мы всегда оставляли по 2$ , но и без них , я думаю, было бы также( балкон тоже убирали). Лежаки с трудом , но находили даже в 11-12 дня, походили поискали сдвинули и Ок. С лежаками я вам скажу даже в дорогущих отелях тоже самое, не стоит напрягаться, виноваты сами отдыхающие, сколько ни поставь , найдутся балбесы , закидают своими полотенцами и уйдут. Еды было навалом , не придирайтесь и диет. тоже. Мы кушали всегда на террасе , обслуживание было на уровне, много Улыбок и приветливых слов. Ну напитки иногда сами подливали или за чаем ходили пару шагов не проблема! И еще в это время турок в отеле было ну очень мало ( не говорите зря ) даже сами аниматоры прикалывались , что вечер вести можно только на русском!!! И не заметили мы никакого пред взятого отношения ни в ресторане ни в барах. Там в это время русских было 90 процентов и знаете Тагил не встречали. За 9 дней отпуска одного видели угашеного но уже очень тихого. Все было здорово!!!
Add a comment
Add a comment