АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 14.03.13
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 3
Comments: 5
Readership: 2004
Photos: 9
Отзыв об отеле Doreta Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.06.15)
Vacation as a Family with children in
June 2013
16.06.13 - 27.06.13
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

{удалено модератором, некорректное выражение} в красивой обертке!

Начну свой отзыв с "шедеврального" заезда: бронировали супериорир джакузи си вью... дама на ресепшн выдала ключ, мы радостно поднимаемся в номер, говорю детям: "сейчас мы увидим море!", открываю шторы и вижу дорогу и входную группу... в душе надеясь, что это ошибка (хотя уже читала ранее отзыв с проблемами по размещению) возвращаюсь на респешен с ваучером и задаю вопрос - где мой си вью?! получаю ошеломляющий ответ (как я потом поняла заученный для всех (ну или практически всех) русских туристов): отель переполнен и номеров данной категории сейчас нет !:) ничем помочь не можем, когда я стала повышать тон - мне дали ключ от сейфа -типо вам подарок за неудобства (сейф - отдельная тема - нигде такого не видела - это не сейф в номере, а некая сейфовая комната позади ресепшена... атас... Со словами м.б. через 2-3 дня номера появятся (это уже представитель белеон турс мне сказала) вас переселят... Расстроила меня не столько сама ситуация, а отношение к клиенту - ни извинений, ни предупреждений - так типо на дурачка - деньги уплочены - схавают что дадут! - вообще все предывание в отеле попахивало туречиной, причем с ее худшей стороны - так при этом никто даже за деньги отношение менять не собирался...

как потом узнала от наших соотечественников аналогичная ситуация была почти у всех... на мой взгляд с таким отношением минимум 1 звезду у отеля надо сразу отнять - так как получается, что они подтверждают проживание в несуществующих номерах...

Далее -столовка - да-да именно столовая - назвать ЭТО рестораном язык не поворачивается- очереди сильно не напрягали, да и не большие они, а вот сервис - 0 - столы либо не убраны, либо не накрыты, бродишь в поисках стола на 5 мест, что-то нашли, иногда правда за ужином помогал видимо директор ресторана, но это не спасало от отсутствия приборов, которые зачастую приходилось искать по соседним столам или пытаться добыть самим в ящиках официантов... согласитесь странная ситуация для отеля, позиционирующего себя как 4* - даже в 3* такого я не встречала... не говоря о 4 *... еда - так себе - на завтрак кроме йогурта есть было нечего - ну еще да выпечка бывала не плохая. сосиски - соевые невкусные, омлет даже выгладит неаппетитно, блинчики кое-как с шоколадной пастой съесть можно... обед-ужин нормальные, но без изысков...

море - красивое, но на входе крупные булыжники (галькой это позвольте не назову) + довольно часто волны - детям уже не покупаться - сбивает с ног (а если учесть крупные камни, то сами понимаете - не комильфо - купались от силу раза 3-4 в море, но благо бассейны удачные - детям было хорошо:) Плюс, конечно же, бесплатные шезлонги и в принципе первое время всем хватало... ближе к концу месяца уже приходилось искать свободные шезлонги и таскать на свое место...

анимация - никакая, да и вся на французском и английском - детям было не интересно, в детский клуб дочка сходила 1 раз, больше не пошла.. (для сравнения в прошлом году на Корфу была и русская анимация, и тематические вечера, и из детского клуба ребенка было не вытащить) - так что здесь также 0 ставлю...

В добавок ко всему - то полотенца из номера грязные унесут, а чистых вечером схватишься - нет, у подруги два дня на балконе отсутствовал стол, у нас один стакан....

да и в довершение всего! представитель бенлеона попросила написать, что претензий к отелю я не имею - ведь нас переселили на 3 день в си вью, дали сейф, вино и фрукты! я говорю чего-чего?? вина и фруктов мы то и не увидели - ой, сейчас все решим - будет... так вот вино принесли через неделю (в последний день пребывания - после ежедневного напоминания), а фруктов из столовки пожалели!!!:)))) вот такой сервис и отношение к русским!

подводя итог данный отель не рекомендовала бы, ну а если вы уже купили, то просто будьте готовы, что будет так - можно, конечно, попробовать устроить большой скандал с вызовом руководства отеля - может что путное выйдет. я в связи с несильным владением языком, да и нелюбовью ругаться до этого не дошла... из плюсов - первая линия, неплохие бассейны...

еще "радовала" жижица вокруг бассейна и вечные таблички "мокрый пол" - странно, но опять же в других отелях такого не встречала - слава богу мы не падали почти.... за сим завершаю свой рассказ.

Жаль, но в связи с вышеуказанными обстоятельствами Родос меня не впечатлил, второй раз не приедем...

TRANSLATE
Added 01.07.13 01:16 (4 310 characters in the review)
Add comment
Complain

14:56 16.07.13

А если возможно узнать-на сколько ездили и сколько заплатили за пятерых....взрослых?!Что-то всё больше жалеем,что поторопились с выбором отеля...

16:06 16.07.13

Отдыхали 2 недели. Путевка 1 взр. + 2 детей обошлась в 92 тыс (на мой взгляд это все-таки не совсем дешево, для сравнения в прошлом году за 96 отдыхали на корфу 2 недели 2 взр+2 детей, а разница, на мой взгляд, на порядок). по поводу друзей боюсь ввести вас в заблуждение - уже не помню сколько стоила их путевка. Я, скажем так, больше обиделась на отель и на библио-глобус - кто уж из них лукавит и бронирует несуществующие номера так и осталось для меня загадкой... но на будущее сделала выводы - все-таки останавливаться в надежных отелях (либо по рекомендации либо в приличной цепочке - пусть и несколько подороже это будет получаться), сам отдых я бы все-таки оценила на 4: Греция страна приятная, улучшенные номера тоже вполне достойные для Греции, как плюс для русскоговорящих - во многих туристических местах готовы предоставить обслуживание на русском языке (правда при этом минус - слишком замученные туристами греки не столь доброжелательны) но рейтинг отеля по сугубо моему мнению неверный и не должен вводить туристов в заблуждение - потому 1.

15:36 18.07.13

Ну вот( Первый раз едем отдыхать за границу вообще. Мы, люди не совсем уж молоды. Сыну 10 лет.В турагенстве нам очень рекомендовали,обещая песочный пляж.(это я потом уже в комментариях прочитала про камни).А теперь ещё и номер могут дать не тот. У нас стандарт с джакузи в видом на море. Так не хочется ругаться(тем более на непонятном языке) Но и в дураках не хочется оставаться. Что то я заранее расстроилась(((

12:00 19.07.13

Анна, не расстраивайтесь :) Думаю в качестве первой поездки за границу - это довольно неплохой вариант - если сравнивать это с "курортами краснодарского края", то вообще почувствуете себя как в раю:))) моя первая в жизни поездка в далеких 2000-ых в 3 звезды в Чехию казалась верхом совершенства!!! ;) это когда начинаешь сравнивать и в каком-то смысле "придираться" (в данном случае я считаю свои придирки все-таки обоснованными), то видишь недоделки-недоработки и они огорчают.
Хорошего Вам отдыха! Главное - не настраивайтесь на негатив, просто учитывайте мнения туристов как рекомендации для лучшего пребывания:)
Да, еще, чтобы почувствовать греческие острова их надо объездить вдоль и поперек, заезжаю в глубь острова и милые деревушки с замечательными и недорогими тавернами - если есть возможность берите на раздумывая авто на прокат и море позитива у вас в кармане! PS: авто, взятое в отеле можно сдать в аэропорту, что очень удобно при позднем вылете, да и не надо сидеть в ожидании отъезда трансфера.

13:07 19.07.13

Спасибо.Учтем ваши рекомендации.)

03:16 26.07.13

Мы тоже получили свой супериор только на 6 день после того, как муж , оставшийся в Москве познакомился с половиной сотрудников офиса Библио Глобуса в Москве , и директором офиса на Родосе Натальей , и "ответственной за размещение" в отеле Олимпией. Видимо у отеля такая политика, приехали на 2 недели- поживите в стандарте 3 дня, мы приехали на 3 недели- поживите в стандарте 6 дней. А может и так сойдёт и вы останетесь в стандарте навсегда!Ресторан точно можно назвать только столовкой! В первый день я думала что фужеры возле автоматов с водой стоят использованные, но оказалось что они просто так помыты! Видимо их только споласкивают, не затрудняя себя отмыванием следов от пальцев и губ.Вообще отель грязноватый, начиная от скатертей в столовой и заканчивая мутноватой водой в бассейне. Кстати бассейн глубокий, у меня рост 158 см и я могла достать до дна только кончиками пальцев на одной стороне бассейна, там где написана глубина 1м 30см.А детский бассейн маленький и мелкий,для совсем маленьких детишек.Мы больше купались в море, чем в бассейне, проблема с галькой перестала существовать, как только мы купили тапочки для купания. Как резюме: я не захотела бы вернуться в этот отель. Сюда можно приехать только если у вас вдруг появилось время и желание побывать на море, а денег мало и кроме этого отеля ничего другого на рынке туриндустрии нет.

03:16 26.07.13

Мы тоже получили свой супериор только на 6 день после того, как муж , оставшийся в Москве познакомился с половиной сотрудников офиса Библио Глобуса в Москве , и директором офиса на Родосе Натальей , и "ответственной за размещение" в отеле Олимпией. Видимо у отеля такая политика, приехали на 2 недели- поживите в стандарте 3 дня, мы приехали на 3 недели- поживите в стандарте 6 дней. А может и так сойдёт и вы останетесь в стандарте навсегда!Ресторан точно можно назвать только столовкой! В первый день я думала что фужеры возле автоматов с водой стоят использованные, но оказалось что они просто так помыты! Видимо их только споласкивают, не затрудняя себя отмыванием следов от пальцев и губ.Вообще отель грязноватый, начиная от скатертей в столовой и заканчивая мутноватой водой в бассейне. Кстати бассейн глубокий, у меня рост 158 см и я могла достать до дна только кончиками пальцев на одной стороне бассейна, там где написана глубина 1м 30см.А детский бассейн маленький и мелкий,для совсем маленьких детишек.Мы больше купались в море, чем в бассейне, проблема с галькой перестала существовать, как только мы купили тапочки для купания. Как резюме: я не захотела бы вернуться в этот отель. Сюда можно приехать только если у вас вдруг появилось время и желание побывать на море, а денег мало и кроме этого отеля ничего другого на рынке туриндустрии нет.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up