АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
440 + 0
Readership
Без статуса
7 комментариев
Отзыв об отеле Majesty Club Tuana Park (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a Family with children in June 2013
17.06.13 - 27.06.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Добрый день! Предлагаю администрации отеля дружно сходить...

Translate

Добрый день!

Предлагаю администрации отеля дружно сходить в номер 3639 в Парке-2, а ещё лучше попробовать там пожить дня 3, как поступили с нами. Жить с запахом лекарств с закрытым балконом Вы не сможете. Открыв балкон на ночь, Вас искусают комары (на лице моего ребёнка было 13 укусов). А вид с балкона - крыша с пустыми пузырьками из-под лекарств.

В ванной комнате нет ни ванны, ни поддона для душа, вода льёт прямо на пол и долго не уходит. Унитаз находится в душевой кабине под той же занавеской. О каких 5* может идти речь!!! Такого кошмара мы не видели нигде!

Этот номер нужно просто закрыть и не дай Бог предлагать туристам даже на одну ночь!

После 3х дней проживания с неразобранными сумками, нам всё же повезло. На ресепшн появился добрый человек Мурат ( их там двое, наш высокий и скромный), СПАСИБО ему!!! На 4ый день нам на сутки дали двухкомнатный номер в Парке-1, на оставшиеся 5 суток хороший номер в клубе, 1702! Наш отдых начался!!! И удался, благодаря 4ём экскурсиям!

С едой всё хорошо! Рекомендуем добавить пару мясных блюд на обед, чаще всего там только куриная печень. Ужины отлично!

Море в отеле оставляет желать лучшего, тапочки проблему не решат, из ближайшей речки приплывает трава, листья и какая-то жижа. Ни с берега, ни с пирса её не избежать.

Тоже можно всё это чистить или поставить сетку у выхода реки.

Лучше бассейн! Спасибо всем аниматорам у бассейна за игры, аквааэробику - всё на высшем уровне!

Вечерние шоу - шикарны!! Если кто-то возвращается в этот отель много раз, это только заслуга ребят!

Спасибо Вам, дорогие, за Ваш талант, Алексу, Хилми, Нео, Мемоли! Отдельное спасибо девушке Саше за организацию дня рождения ребёнку!!!!!

В Туану будет страшновато вернуться из-за потерянных дней, из-за невнимания персонала на ресепшн, из-за комаров, которых тоже можно морить не в номерах, а на территории, опрыскивая кусты.

Если Вы только собираетесь в отпуск прочитайте пожалуйста весь отзыв, повыбирайте ещё! Отпуск - это так важно!

С уважением!

Светлана, г. Нижний Новгород

Added 01.07.2013 14:34 2 092 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Moscow Tourist
23:57 03.07.13
интересный отзыв.....присутствие комаров, мутное море - отель то тут при чем?
Вы попросите наш номер на будущий год и тот, что рядом, вопросов не будет
Светлана, а откуда на крыше пузырьки от лекарства? Доктор, вроде, в "центре" находится.
И думаю, что "3" поставленная за сервис, все-таки сгоряча. Сервис на высоком уровне, тем более вам даже предоставили на 5 суток номер в клубе, а другие, за это заплатили сразу намного больше, чем Парк.
Я готова была заплатить сразу намного больше, чем плакать на море 5 суток.
Но Мурат на ресепшн встал в позу и издевался, пока не сменился. За размещение оценка ему, а сервис наступил на пятый день из десяти, конечно 3ка.
19:22 10.07.13
Уважаемая Светлана,
От лица администрации Majesty Club Tuana & Park разрешите поблагодарить Вас за написание отзыва.
Мы бы хотели принести свои извенения за Ваше размещение. Мы хотели бы Вас заверить, что все номера в 36 блоке были проверены и неполадки были устранены. На самом деле, весьма сложно поддерживать все комнаты в полном порядке в разгар сезона.
Что касается комаров, то на территории отеля периодически проходит дезинфекция, в том числе и опрыскивание кустов, стоят специальные лампы, и проводится дезинфекция в комнатах. Но как вы понимаете за счет природоного фонда, очень сложно вывести их полностью.
Все Ваши комментарии по поводу моря приняты во внимание руководством отеля, ведь мы стараемся сделать отдых наших гостей максимально кофортным.
Мы благодарны Вам за столь приятные слова в адрес сотрудников ресепшна, гэст релейшнз и анимационной комманды. Ваша похвала - лучшая награда для нас.
Мы надеемся вновь встретить Вас в Majesty Club Tuana & Park.
С уважением, Илмаз Донмез
Спасибо, Илмаз!
36 корпус в любом случае достоин только 3* и минимальной цены, тогда и нареканий не будет.
С уважением!
Светлана
Moscow Tourist
22:39 16.07.13
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (962) Next rate Все отзывы автора (1)
Светлана
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 10
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности