Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a Family with children in
June 2013
- Do not recommend the hotel
16.06.13 - 29.06.13
3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
Вчера вернулись из отеля... Первое что бросается в глаза...
Вчера вернулись из отеля... Первое что бросается в глаза на TopHotels, что рейтинг отеля с момента покупки тура на сегодняшний день упал с 4,2 до 3,9....
В отель приехали в 8 вечера. После 8 часовой задержки самолета, дороги хотелось побыстрее попасть в номер, заселили в 4 корпус на 5 этаж, окна на соседний отель. С/узел неприятно удивил: душ - это просто отверстие в полу и занавеска, соответственно грязь и сырость по всему помещению. Каждый вечер в соседнем отеле происходит дискотека. Ребенок переутомленный уснул, я не смогла. Диско до 24 часов.
Лежаки ходила занимать с утра пораньше (6 часов), чтобы достался лежак с зонтиком.
Про еду: курица в обед и ужин каждый день, очень много зелени, арбузы, яблоки, апельсины, 1 раз давали персики и нектарины, очень вкусные турецкие сладости. Картошка фри, макароны, пюре из порошка, рис.
Про уборку номера: каждый день ребенок (3 года) спал днем с 13 до 16 часов. Вешала табличку на дверь с просьбой не беспокоить. Не беспокоили.... но и не убирали. Через 2 дня без уборки (особенно в с/у) пошла на ресепшен с просьбой убрать с 8 до 13 - пока мы отсутствовали в номере. Убрали. Через 2 дня история повторилась. Каждый раз ходила просила убраться в номере.
За день до выезда, зная что предстоит ночной перелет, попросила продлить номер до 18 часов - опять же чтобы ребенок смог поспать. Мне сказали: Это невозможно! Предложили прийти поговорить на следующий день с другим сотрудником на ресепшен. Утром в день выезда, мне снова отказали, сославшись что у них большой заезд. Я попросила номер для персонала или какую-то гостевую комнату, опять нет. Тогда уже попросила позвать управляющего, и о чудо! нам за 60 $ разрешили остаться в нашем номере.... оказывается невозможное возможно.
Единственное ради чего можно вернуться в этот отель - это море!!!
Наталья voted hotel services
3.7 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
3.8 Beach
— Children services
— Location convenience
3.0 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Added
01.07.13
14:40
(1 810 characters in the review)
say Thanks
21:13 02.07.13
Добрый день. Мы отдыхали в мае, жили в 4 корпусе, на 4 этаже. С нами отдыхал ребенок 3 годика, окна, соответственно выходили на сцену отеля Ларисса бич. Мероприятия заканчивались в 23-00 иногда и раньше и при заселении администраторы дают ключ, вы идете смотрите номер, а потом соглашаетесь или нет с номером. По поводу уборки номера: в белле очень очень приветливый персонал, у нас ребенок тоже спал, в это же время. Мы спокойно подошли к горничной и с ней договорились по доброму и у нас в номере до 12 часов, всегда было убрано. Лучше и добрее персонала чем там, я нигде не встречала, начинаю от администраторов и заканчивая горничными!!!!! А рейтинг у отеля падает, вот именно из за таких отзывов!!!! По поводу лежаков, с вами полностью согласна, но опять же благодаря нашим соотечественникам, которые занимают лежаки в 6 утра, а пляж приходят в 12-13 часов, после того, как наплескаются в бассейне.
10:10 03.07.13
Мы жили в номере 4503 и окна у нас выходили на отель Emirhan, музыка гремит до 24 часов, наша горничная - девушка светленькая, абсолютно не понимающая по-русски, в один из дней когда ребенок заснул, а она убирала соседние номера, я вышла и попросила убраться она мило улыбнулась покивала головой и укатила свою тележку в обратном направлении.
Мы обычные туристы, есть с чем сравнить отель - в прошлом году были в Kosdere Garden 3* - вот где действительно милые, аккуратные и внимательные горничные и персонал.
А отзыв - это мое впечатление. Еще про рейтинг - на пляже разговаривали с семьей - отдыхали люди в Кемере, в Алании и в Белле, в Белле понравилось вернулись через 2 года и сказали, что отель стал брать не качеством, а количеством. Так что с рейтингом картинка скорее всего реальная
21:11 04.07.13
ОТ какого туроператора летели? и какие авиалинии? по какой причине задержали рейс?
09:21 05.07.13
Туроператор Brisko, летели с КолАвиа из Санкт-Петербурга, из Питера рейс задержали на 8 часов, из Анталии на 2 часа. Как потом объяснили отельные гиды, у КолАвиа 8 самолетов, регулярные ежедневные рейсы, и если ломается какой-то самолет, то пассажиры ждут, когда исправный самолет завершит свои регулярные рейсы и прилетит за ними. Пятый раз летим с Питера - первый раз такая ситуация
13:31 08.07.13
Наталья, подскажите, пожалуйста, насколько опасен вход в воду для маленького ребёнка? Спасибо
19:49 08.07.13
а мне море в Сиде вообще не понравилось....Финский залив....только грязнее вода солёная.... в Сиде я больше ни ногой
08:14 16.07.13
Юлия, моему сыну 3,5 года. Заходил спокойно, плавали с кругом, немного постоит и плывет, народу очень много и по мере удаленности от берега вода значительно чище. На мой взгляд, для ребенка море идеальное, если только взрослые и любите понырять - долго идти до глубины
08:15 16.07.13
Люблю вечером погулять вдоль берега моря и дорожка в Сиде - для меня идеальный вариант
16:43 24.12.13
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваше мнение по поводу проведения отпуска в нашем отеле.
Ваши положительные отзывы побудили нашу команду устранять недочеты как можно скорее. Мы надеемся, что Вы выберете наш отель снова в следующий отпуск и станете свидетелем улучшения, которое Вы внесли.
Мы будем очень рады увидеть Вас снова.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
info@bellasunside.com
Add a comment
Add a comment