Vacation as a Family with children in
June 2013
- Recommend this hotel
12.06.13 - 26.06.13
4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Хороший отель с хорошим качеством обслуживания,хорошим питанием и красивейшим морем!
Всем доброго времени суток!
Начну с перелета.Летели Ютейрами.туда -на отличном самолете с приветливыми стюардессами,и ,как обычно в таких случаях-НАМ ВСЕ АБСОЛЮТНО ПОНРАВИЛОСЬ(хоть и ночной вылет был)...а вот обратно,летели с запозданием ,теми же Ютами.но уже на стареньком самолете и не очень приветливыми дяденьками стюартами....ходили они очень медленно.отвечали не очень добренько(...ну и как следствие этого-НАМ ПОЛЕТ НЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ(((но самое главное.что долетели.приземлились ..и на том спасибо!!!
ну а теперь про отель!!
РАЗМЕЩЕНИЕ:
Прилетели в Анталью рано.в отеле были около 7.30 утра.Подошли на ресепшен .отдали документы.нам сказали погулять до 10 часов...Мы готовились к этому и шоком и разочарованием для нас это не было..(начитавшись отзывов.уже заранее приготовили купальные принадлежности и пошли переоделись на минус первый этаж).Пришли на пляж,места были ,накупались ,проснулись окончательно и пошли на завтрак!Около 10 часов подошла на ресепшен-сказали еще погулять до 14 часов.т.к. номер еще не готов.Ну и ладно.подумаешь.правило есть правило,мы пошли осваивать бассейны!)К этому времени горки уже открыли и время до обеда пролетело вообще не заметно).Около 14 часов нас заселили в номер!!!УРА!УРА!УРА!и хочу Вам сказать.ждали мы не зря!!!шикарный номер с тремя кроватями.одня двухспальная.две полуторки для детей.а нас было всего трое,так что номером и видом из номера мы абсолютно и ,скажу с полной уверенностью ,очень довольны!)
Питание:
Питанием мы остались довольны.Дети лопали арбузы и дыни ,я налегала на наивкуснейшие пасты и мяско)В общем голодными мы никогда не были!После обеда ,когда шли на пляж.заходили на минус первый этаж и лакомились вкуснейшим мороженым!всем советую попробовать!Ну что еще можно тут написать----вставать на весы по прилету ,конечно,побаивалась)но факт есть факт-плюсом 4 кило!!!!и есть ли после этого смысл описывать все вкусняшки.которые готовили в этом отеле?)Очень вкусный торт с флагом Турции(рекомендую)...Раза два при нас давали крабов.несколько раз делали суши.а уж про всякие разные салатики и маринадики и говорить не надо!Все добротно и очень вкусно!спасибо поварам и шеф-повару,который всегда выходит в зал .
Обслуживание:
Вот чем.чем а обслуживанием этот отель может смело гордиться!!!
Официанты работают отлично.да.да.именно отлично.Нам никогда не приходилось ни искать стол свободный.ни кушать при грязных тарелках...Все уносилось и приносилось очень быстро!На ресепшене всегда есть кто-нибудь русскоговорящий.да и вообще мне показалось.что в этом отеле русский знает весь персонал..Пусть,конечно.не очень хорошо.но всегда все и все понимали.Один раз у нас сломался замок от входной двери-проблема была решена в течении 10 минут...и пока она решалась.к нам через минуту подходил сотрудник и спрашивал у меня и детей ,не устали ли мы?все ли хорошо?а детям моим приносил лукум,чтобы они побаловали себя вкусненьким)
Персонал отеля:
Хочу сказать огромное спасибо гест релейшен Анастасии за внимательное отношение к отдыхающим!Огромное спасибо гест рейшен Марии ,за наш отличный номер.именно тот.который я просила по переписке по эл.почте!Всегда отвечали быстро и четко!Пока мы отдыхали к нам очень часто подходили и спрашивали.все ли нам нравится?есть ли у нас вопросы или пожелания?Эти моменты.конечно,не могут не сказаться на приятном и позитивном отношении к отелю!Весь персонал отеля -молодцы!!!
Территория:
Территория зеленая.ухоженная,но мы думали.что отель намного больше)
Но самое главное.что всё чисто и с умом продумано расположение каждого здания!
кафе-бары практически везде!!!!это ооочень большой плюс.когда отдыхаешь с детками!во-первых.ребенок сам всегда дойти сможет.а во-вторых.когда ты с коляской,это тоже очень удобно!Чем мы и пользовались)В каждом баре так же есть мороженое.но оно в стаканчиках!и в барах делают очень вкусненькие детские молочные коктели.детский мохито!
Пляж и море:
Море красивейшее.чистое....пляж огромный.
Если кто-то и пишет или скажет.что грязно на пляже....я так скажу-не мусорите и будет чисто!!!
а возле каждого отдыхающего уборщика не поставишь!!!
персонал ходит часто.уносит ваши же стаканы...ваш же мусор...которые каждый сам же может отнести в положенное место.
При мне был случай.:папа с ребенком пришли видно с бара.ребенок притащил с собой кучу салфеток и стал их рвать и раскидывать по всему пляжу!!!на мой призыв к папашке этого чада о соблюдении чистоты,т.к. я и много остальных отдыхающих с детьми тут тоже присутстуют...он не отреагировал(Так о чем тут можно говорить...обидно за нас,товарищи...обидно!
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ:
ОТЕЛЬ НАМ ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ.ХОТИМ ПОСЕТИТЬ ЕГО ЕЩЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Еще раз хочу выразить огромное спасибо персоналу отеля!!ребята.ТАК ДЕРЖАТЬ!!!вы молодцы!
НУ А ТЕПЕРЬ ЛОЖКА ДЕГТЯ(куда же без этого((((оказалось.что некуда(
ЛОЖКОЙ ДЕГТЯ СТАЛ НАШ ТУРОПЕРАТОР"АНЕКС-ТУР"..
1)за полтора дня до вылета он меняет нам даты вылета...ну это ладно.бывает...редко.но бывает..не смертельно...хотя и не очень приятно.
2)заказывали экскурсии...первая"Демрэ-Мира-Кеково"..написано на ваучере.ПОНЕДЕЛЬНИК.ВРЕМЯ ОТПРАВЛЕНИЯ В 7.30 утра..не вопрос...пришли.в 7.00.сидим ждем.время 7.30-нет никого.время 8.00-тоже нет никого...начало девятого приезжает автобус от анекс тура.привозит туристов.я подошла к девушке гиду.объяснила ситуацию...она позвонила куда-то.на что мне ответили..ВНИМАНИЕ:::)а разве вас вчера по телефону не предупредили о том.что поездки не будет??)
мы конечно в шоке....ладно.подхожу к своим гидам.объясняю ситуацию..во-первых.все три гида.объяснили мне по разному..один сказал.что автобус уехал в 7.00..и мы сами виноваты.что опоздали...хотя в ваучере время отправления 7.30_)ладно..второй гид сказал.что это виноваты работники отеля..и ни мне не отзвонились))типа.не довольны они работниками отельными то)))страннно.да.?отдыхающие довольны а они нет)а третий гид предложил перенести на завтра эту укскурссию.на что я сказала.что с двумя детьми я в 6 утра вставать два дня подряд не намерена. т.к. приехала отдыхать.а не вставать.как на работу.договорились перенести на ЧЕТВЕРГ экскурсию!!!!!
2)ВТОРНИК...ВРЕМЯ 7.30..ЗВОНИТ ТЕЛЕФОН...поднимаю трубку...они .оказывается.ждут нас на экскурсию...и очень они нами недовольны.что мы опаздываем..)я чуть с кровати не упала...ПОКА ОБЪЯСНИЛА ИМ..СПАТЬ ПЕРЕХОТЕЛА..В ОБЩЕМ ЕЩЕ ОДНО ИСПОРЧЕННОЕ УТРО.(обидно.
3)экскурссия в океанариум!!!ВРЕМЯ ОТПРАВЛЕНИЯ В 13-00
звонок в половине 9 утра...."а вы где?"
на мой ответ ,я думаю.,они обиделись....прошу извинения..но когда я пришла в свое назначенное время.этот гид у нас уточнил.почему мы с утра не поехали?я ему показала время,написанное в ваучере,н вроде успокоился...извинения за недоразумение попросил...но по-моему так и понял ничего...)почему это мы в 9 утра то поехали.когда у нас дневная экскурсия была.а не утренняя....
в общем вывод-если хотите.чтобы вам отель понравился и отдых..ну не летайте вы этим анексом....и не надо будет вам ,как и мне,писать вот такие плохие строки в таком хорошем отзыве о прекрасном отеле!!!!
а отель я всем советую посетить!!!всем удачи!!
Hotel
Hotel territory
Beach
Hotel territory
Beach
Beach
sindiya rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.3 Beach
4.3 Children services
4.5 Location convenience
4.3 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Added
01.07.13
16:23
(7 103 characters in the review)
say Thanks
19:41 03.07.13
Спасибо за отзыв, порадовало. А то в последнее время очень много негатива об этом отеле, а нам скоро туда лететь...
00:26 04.07.13
Согласна, что представители Анекса в отеле некомпетентные и равнодушные люди.
09:43 04.07.13
Полностью согласна с отзывом.
Не первый раз покупаю туры у АНЕКСа и ограничиваюсь только этим.
Не ходили мы на встречу с представителем в отеле,т.к. никакой полезной информации они не дают, а только рекламируют и уговаривают купить у них экскурсии ( по завышенным ценам). Мы покупали экскурсии на улице, напротив Лимры, у входа в Лимак Парк.
Время выезда с отеля в аэропорт можно узнать за сутки, на стенде.
Уже не первый год наблюдаю такую "картину" - не доезжая до аэропорта, представитель АНЕКСа прощается с нами и выходит...
А если задержка рейса? А если у кого нибудь возникнут проблемы с таможней?
Так же получилось у нас, в ноябре, при вылете с Эмиратов.Вывезли с отеля в 3ч. утра. Попрощался, не доехав до аэропорта, а когда мы сдали багаж, узнали, что рейс задерживается на неопределенное время и в итоге - просидели в аэропорту 14часов! На все вопросы, представитель аэропорта, делал вид, что он не понимает русский и английский и помочь нам ничем не может!
00:40 05.07.13
Уважаемые гости,
От имени всего персонала Лимак Лимра благодарим Вас за то, что поделились своими положительными впечатлениями от отдыха. Надеемся вновь встретиться и вновь порадовать вас.
С уважением,Мария Гюнеш
отдел по работе с гостями
Add a comment
Add a comment