Serra Garden 4*

Средний отель. Были две недели с 11.06.13 Я, муж, свекровь и ребёнок 3 года. Заплатили по раннему бронированию 110 тыс. руб., вылет из С-Пб. В Турции в третий раз.

Из плюсов.

Быстро заселили. На ресепшене очень хороший персонал. Есть русские девочки. Отличный пляж, песок, широкая линия, мелко. Хорошая уборка в номерах. Были в номере фэмели, мебель не старая, всё работало. Сантехника хорошая. Зелёная территория. Большое количество бассейнов, горки порадовали. Кормят прекрасно, лепёшки, снек-бар, всё ок, поварам спасибо. Дневная анимация неплохая.

Из минусов.

В основном это сервис, персонал и отношение к гостям и к своей работе. Постоянно не хватало посуды, так же плохо вымытые тарелки и битые чашки - это норма. Когда заканчивалась посуда, приходилось пользоваться одноразовой, что порядком надоело за две недели. То есть никаких пластиковых стаканов ни у бассейна, ни на пляже нет, только одноразовые стаканчики и одноразовые чайные ложки. Хочешь чай горячий из них пей, хочешь пиво. Неудобно и много мусора от этого.

На территории много деревьев и кустов всяких, но не высажена трава, некоторые лежаки у бассейна стоят на пыльной земле. Ребёнок один раз упал - пришлось мыть целиком в холодном душе.

Особенное отношение к немцам по-началу никак не заметно, но в анимации, в конкурсах почему-то побеждают только они, пьют на баре из стеклянной посуды тоже они. Заставляет задуматься. Официанты за нами ухаживали так же как и за всеми другими, кто оставляет чаевые, в не зависимости от национальности.

Многие ребята стараются, работают, но есть некоторая компания барменов(на баре у бассейна), которые портят впечатление. Они позволяют себе неуместные шутки, панибратское отношение. Их шутки неприятные даже описывать не хочу. Во второй половине отдыха мы познакомились с русскими ребятами и периодически сидели с ними у бара до поздна. В баре есть коктейльная карта за деньги (лучше это не пить, льют что вздумается). Так вот в этой карте цены 3-4 евро. Я попросила сделать мне Б-52, которого нет в меню, начальник смены предложил мне это выпить за 20 евро)) Ну вот как-то так))

Недалеко протекает речка-вонючка, по вечерам в жару действительно пахнет. Во второй комнате фэмели невозможно было спать. Так же от этой речки бывают всякие кровопийцы, мошки, комары на территории и в номерах. Кусают сильно, фумигатор не помогает. Некоторые детки заболевали, попадали в больницу, предположительно разносчики - комары.

Что ещё особенного могу сказать. Делают фото на территории отеля, очень дорого и печать не очень по качеству. Предлагали нам за 7 долларов за фото - договорились за 4. Фотосессия - вообще безумные деньги какие-то.

Аниматоры сильно стараются по вечерам, но всё равно это походит на школьный квн. Немцам правда нравится. В 22.30 в отеле наступает тишина. Вокруг никаких клубов и дискотек нет. Детская анимация тоже не очень понравилась, более старшим может интересно, моей дочке делать там нечего было. Сам мини-клуб какой-то неприятный, как в подвале. Есть детская площадка, мы не пользовались ей. Любители спорта - берите кроссовки, спорт зал, мини-гольф, теннисные корты - всё для вас.

Хамам - 40 евро. Лучше не ходить, не знаю как процедуры, внешне он не привлекателен. От агенства местного за 20 евро свозят в хорошее красивое место. Зато в сауну бесплатно всегда можно зайти. Там работает русскоговорящий парень, попросите ароматизатор для сауны.

Все экскурсии от уличных агенств на немецком и английском, русских с нами даже ездило. Так что в покупке от ТУИ есть смысл.

В общем впечатление об отеле неплохое, но больше я бы не поехала сюда.

РАБОТНИКАМ ТУИ!!! КОГДА УВОЛЯТ НАКОНЕЦ ГИДОВ МЕРТА И ЕГО НАПАРНИКА??? НЕВОЗМОЖНЫЕ ХАМЫ. ВСЕ С КЕМ МЫ ОБЩАЛИСЬ В ОТЕЛЕ - ИМ НЕДОВОЛЬНЫ. С нами в обще в драку лезли. Почему их переводят из одного отеля в другой? У нас в городе за одну подобную выходку уволили бы по статье "профнепригодность", а их перевели из пяти звёзд в четыре. В четырёх звёздах не люди отдыхают что ли? Мне очень понравился туроператор, но только из-за Мерта, я больше никогда в жизни не поеду с ТУИ. Как можно не уважать своих клиентов, чтобы держать таких работничков.