АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.06.12
Countries, cities: 4 / 6
Reviews: 11
Comments: 46
Readership: 17098
Photos: 116
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a couple in
June 2013
17.06.13 - 26.06.13
- Abstained

4

3 accommodation

5 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Не так уж и плохо

Хочу сразу сказать, что я пишу лично свое мнение, которое у меня сложилось за период отдыха, ни в какую полемику я вступать не собираюсь, надеюсь мой отзыв будет объективен.

Итак, мечта побывать в Египте была у мужа, я как то была к этой стране более равнодушна в плане отдыха. Ну так у нас была свадьба и надо было куда то поехать чтобы не долго лететь, питаться по системе *все включено и просто отдыхать ничего не делая, а в Турции не спокойно, да и мужу жары хотелось, я выбрала этот отель у тур оператора библио глобус из всего предложенного по нашим ценовым расчетам, на tophotels рейтинг был выше, чем у других отелей в Хургаде в той же ценовой категории. Конечно это не первый наш отдых за границей, и 4ый за последний год, конечно после Таиланда и ОАЭ, тут совсем иначе:(, но мы были готовы, так как в принципе не дураки, читать умеем и знаем куда мы едем. Почитав негативных отзывов перед отъездом, больше всего насторожила тема с питанием, так как у меня проблемы с желудком, больше всего я боялась на отдыхе есть таблетки или обращаться за мед.помощью. Поэтому собрав пол чемодана лекарств, 17 июня 5ч26мин в воздухе и вот мы в Хургаде. Паспортно-визовый контроль прошли за 15минту, нашли гида от нашего оператора и мы уже едем в отель. Пока ехали гид нас предупредил, что нужно быть осторожными и не соглашаться ни на какие массажы и прочее у тех кто ходит по территории отеля и на пляже, так как не давно у них был случай, тех кто сходил покрылись пятнами (аллергия) из-за некачественных масел.10:45 и мы уже в отеле. Сразу на ресепшен, сделали копии паспортов и взяли ваучер, подписали бумажку, что номер нам выдают без всяких доплат. Далее к нам подошел на беседу отельный гид и кратко все пояснил, про тот же массаж, что не нужно ни у кого, ничего брать в подарок и говорить номер своей комнаты, а также ничего подписывать, не терять пляжные полотенца и показал нам квитанцию отдыхающих, которые были накануне. В ней счет 300$, говорит это за то что они что-то подписали, назвали номер комнаты и в общем чего-то натворили, типа не повторяйте тех же ошибок, а то мало приятного когда будете уезжать, если вам скажут что вы сколько-то должны. В общем выслушав все его рекомендации, нам оставалось ждать до 14 часов заселения. Тут же возле ресепшен мы увидели Наталью (гест релейшен), она уже нас ждала, так как мы молодожены и нам полагались некие бонусы от отеля, об этом я предупредила еще перед отъездом менеджера, которая отвечает на вопросы на этом сайте, конкретно по этому отелю и Ольга все сделала, как и обещала. Тут же Наталья (гест релейшен) отошла на ресепшен и через 15 минут, не дожидаясь 14 часов дня нам дали ключи от номера в корпусе А 518 комната. Мы заранее брали путевку доплатив за номер с видом на море, и я честно говоря думала, что нам достанется корпус С, но нет. Последний этаж, заносим вещи в номер, вид на море есть чуть-чуть, в основном наш балкон выходил на терассу и сцену (где вечером проводились посиделки и шоу-программа). Но больше всего меня расстроило, то о чем многие писали тут и меняли номера...дверь в соседний номер из нашей комнаты. Конечно она заперта, но вот все-таки раз людей не устраивало, значит что-то тут не так. И через 20минут мы узнали минус, такой комнаты, когда за стеной пришло делать уборку служащий, было ощущение что это не за стеной, а прямо рядом с нами, в одной комнате, шум такой и слышимость такая, что у нас в квартире стены и то не так все слышно, когда в соседней комнате смотрят телевизор. Тут я поняла, что когда там будут соседи, то слышимость будет колоссальная. Напрягло еще то, что в номере нашем не было ни какой воды, а мы уставшие с дороги, элементарно не можем помыться. Тут я не выдержала и пошла на ресепшен к Наталье, лифт у нас тоже не работал, в общем набор для начала не из приятных. Наталья все выслушав тут же отправила устранять неполадки, а по поводу номера попросила нас подождать до след.дня и переселиться, ну что ж, подождем. На след.день нам поменяли номер в этом же корпусе, но уж с видом на бассейны А342, он нас полностью устроил, вода шла хорошо, двери в соседнюю комнату не было...увы конечно вида на моря не было уже и вовсе, но мы решили с этим не церемониться и это была наша ошибка доплачивать при покупке тура за номер с видом, как не крути у них корпуса вообще отдалены от моря и его что видно, что нет...значения особо не имеет.

Что касаемо еды. Конечно однообразно, если что-то дают вкусненькое на обед или ужин то очень мало и к тому же запоминают, чтоб добавки не просил, и это вкусненькое в первые 40 минут заканчивается, т.е. кто успел - тот и съел. Не нравилось то что некоторые блюда особенно те, что должны быть горячими были холодными и даже не подогревались, картошка или макароны частенько были недоварены...это наверное единственное что напрягало в еде, но все-таки достаточно весомые аргументы. Как я уже писала, для меня главное было чтобы не травануться и чувствовать себя здоровой после съеденного, тут все было на уровне!!! мы не разу ни чем не отравились и все у нас с желудками было хорошо, для меня это очень важно. Десерты вкусные у них, особенно пудинговые и кремовые....а вот бисквитные не очень. Очереди за едой есть, особенно на завтраке за яичницой или омлетом. Вкусно готовят рыбу, в итальянском ресторане во фритюре тоже рыба и курица вкусные. Из напитков мы пили лишь содовую, чай, кофе - к этому претензий нет. Как молодоженам нам был предложен ужин с обслуживанием в азиатском ресторане, мне понравилось. Блюда были приготовлены исходя из наших пожеланий, порции большие, правда обслуживали медленно...ну да ладно, мы не торопились ни куда:). Есть у них еще восточный ресторан, там поздний ужин с 22:00, люля-кебаб не очень (но это дело вкуса), но готовят при тебе на костре. Еще был момент, когда мы приехали в первый же день, они решили устроить ужин для всех на улице, это было что-то! столиков на всех не хватало, толкучка, очереди, сидели чуть ли не друг на дружке, ну видать они поняли, что это как-то не удобняк совсем и больше такие ужины наверное устраивать не будут. Фрукты во время отдыха навперное с 4 дня начали давать арбузы на ужине каждый вечер, бананы с ветки были один раз на обеде, апельсины не в сиропе, а так все остальное как и писали другие отдыхающие. У пляже есть 2 бара + на пантоне, в Макдоланде с 12:30 всякие бургеры, кстати не плохие, но все-таки мы этим старались не увлекаться, в 15:30 мороженое, кстати тоже нормальное, я думла будет лед с соком, да нет, мороженое как мороженое. очень не удобно конечно пиво в пласт.стаканчиках по 0,2...такого я еще ни где не видела. Но в лобби баре и бананзе если бокалы нормальные есть, то наливают в них. Первые дня 3 пиво было пить невозможно, воняло болотиной...но потом ситуация улучшилась и пиво было очень даже нормальное. Хотела поставить 4 за питание в рейтинге, случайно нажала 3, если модераторы могут, исправьте пожалуйста.

Теперь, что касаемо номеров. Не хватает уюта, мебель старенькая. Холодильник и кондиционер работают шумно...в ванной у нас были муравьи, видать остались от прошлых жителей номера, может они еду носили, но об этом предупреждают. Комары были, мы брали с собой средства и они нас особо не беспокоили. Вообще в номере мы старались только приходить поспать и умыться, поэтому не заостряю и не расписываю все как некоторые в ужасных картинках. Уборку делали, но вот белье у них не всегда белоснежное, меняли на такое где и пятна были неотстиранные, ну в общем не приятно. Бассейны небольшие, да и территория у отеля тоже не великая, хотя зеленая, чистая и ухоженная. Море - не море. Ну мы были к этому готовы, поэтому пару раз брали морские экскурсии с возможностью покупаться в открытом море и посмотреть на него.

Первая экскурсия Райский остров, все бы ничего но вот сопровождающий гид просил на яхте снять сланцы и сидеть и ходить без них, а пол деревянный, весь в занозах, кто-то даже поранился, я понимаю если б пол был безопасный, но не как на нашей палубе. Первая остановка в море к кораллам поплавать кто хочет с масками и ластами, вторая остановка на самом острове, и тут опять гид просит обувь оставить, типа песочек чистый и все супер. Ну вся команда послушала и когда мы ступили на берег, просто обожгли себе стопы...очень горячий песок, надо было еще добежать до места где лежаки и подняться в вверх до столовой на обед...а в столовой простите тоже пол так он в крошках, в разлитых липких соках и вот надо было нам этого дурака послушать и пойти босыми....а в целом конечно море у острова классное! прозрачное, теплое!

Вторая наша экскурсия называлась "Семи субмарин"...на лодке с иллюминаторами на нижней палубе мы посмотрели морское дно и его обитателей, очень красиво. Далее на 1,5 часа нас высадили в на пирсе в море, там купайтесь, загорайте отдыхайте, эта экскурсия мне даже больше понравилась. Приобретали мы их у гидов при отеле, чтобы перестраховаться, мало ли, дело каждого я считаю...конечно через дорогу на процентов 70 дешевле, но мы не жалеем.

За период нашего отдыха электричество отключали 4 раза, 3 из них на 5-7 часов! вот это был ужас! жара-духота! кондиционеры не работали, на обеде духотища...все ходят либо под душ, либо в бассейн чтобы хоть как-то освежиться...это было ужасно.

На море при отеле мы были всего два раза...анимация начинает работать на пляже с 10 утра и до самого вечера. Мы любили больше в бассейне отдыхать. Вечером шоу программа, через каждые 7 дней повторяется. Из аниматоров понравились Яна, мистер Симон и Олег...главный их ведущий, тот еще павлин важный, хотя на нем в большинсве держались все вечерние шутки. В середине отдыха появились две новые девушки-аниматоры...ну я даже не поняла, кто и за что их нанял...вообще не слышно, не видно...ну это их дело.

Приятно было что, помимо ужина нам как молодоженам был предложен массаж 20мин бесплатно, но мы не любители, да и что-то не безопасно его делать, также в номере нас ожидала на второй день тарелка со свежими фруктами, ну и было удобно то что нас увозил автобус из отеля в 16 и нам разрешили продлить номер до 17 в день отъезда. За это огромное спасибо Наталье, да и вообще спасибо ей за то, что в миг решала наши проблемы. Найти ее не сложно, она с утра до вечера в отеле, если нет за ее столом, спросите на ресепшен ее пригласят или скажут, куда пройти. У нее выходной лишь раз в неделю...а так она все время там, во всяком случае у нас не было проблем ее отыскать.

Приятно было что перед отъездом мы пообщались с Натальей и хозяином отеля, сказали им свою оценку, общее впечатление и пожелания по улучшению.

Хороший, улыбчивый персонал, если вы подходите по какому-то вопросу с улыбкой и по доброму, вам не откажут, а если вы будете настроены негативно и с криками и наездами, вряд ли арабы ответят вам улыбкой, так что выбирайте тактику...и если едите, то настраивайте себя на лучшее.

Молодежь в отеле есть и ее предостаточно, так как сейчас лето, у многих каникулы, отпуска, сессии позади...Но конечно отдыхающих с детьми большинство. Да и отель сам по себе подходит больше для семейного отдыха. Дискотека при отеле есть, но на ней практически нету никого. Аниматоры собирают после вечернего шоу и везут в клубы хургады за 10$ с человека.

В общем и в целом, все не так уж и плохо... Но мы в Египет больше не поедем, и дело не в отеле...плохо что в городе не погуляешь даже, арабы все наглые и приставучие, пытаются облопошить как могут...мы были до начавшихся не давно волнений, даже не знаю что там сейчас, но надеюсь хоть в этом местный народ угомониться...

Так что у кого будут вопросы, пишите, задавайте...отвечу!)

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel map

Фото туриста отеля

Hotel territory

View more
TRANSLATE
Added 03.07.13 13:25 (11 505 characters in the review)
Add comment
Complain

20:48 03.07.13

Скажите пожалуйста в каких номерах нет двери в соседнюю комнату ? И какие номера более менее нормальные?

07:07 04.07.13

ирина, я затрудняюсь ответить на этот вопрос, так как я не была во всех номерах и естественно не знаю, где есть эта дверь. Могу лишь предположить, что она есть в номерах которые сразу напротив лестничной клетки, но это лишь предположения исходя из собственного опыта такой комнаты, которая как раз была напротив лестницы. Что касаемо более или менее нормальных номеров, я тоже вам вряд ли помогу, я не сотрудник отеля, чтобы знать наверняка...ну и ваши предпочтения?? если вам подойдет с видом на территорию этого отеля, тогда просите корпус А - четные, корпус В - нечетные, в другом порядке окна будут выходить на соседние отели, из-за этого тоже часто меняют. Если вы с маленьким ребенком, да и просто...не советую брать выше 3 этажа номера, на верхних ветер сильный, т.е. если вы захотите посидеть на балконе, то ветер очень мешает, да и с ребенком лучше пониже, так и безопасней и если лифт не будет работать, то проще подняться будет...а так, я даже не знаю, что вам по этим вопросом посоветовать....

10:58 04.07.13

У нас были 2 номера - 212 (большой с двуспальной кроватью), он с видом на сцену и без двери, и номер 226, тот попроще, вид на бассейн тоже без двери. Корпус В. Там, по-моему, все без двери.

13:33 05.07.13

А пишут что нечетные номера корпуса В выходят окнами на соседний отель.

13:33 05.07.13

А пишут что нечетные номера корпуса В выходят окнами на соседний отель.

15:43 08.07.13

Ой, я ошиблась, конечно! У нас были 2 номера
А 212
Уютный, почти шикарный - мебель красивая по сравнению с простыми номерами, номер просторный, большой балкон и вид сразу на сцену, мне очень нравился, только шумно, конечно, зато анимацию можно смотреть прямо с балкона. Только у меня ребёнок маленький, а музыка гремела. Поэтому я сбежала жить к маме в её номер.
А226
Мебель деревянная, старая ( ну и что, в принципе), зато вид прямо на детский бассейн. Правда, дети визжат около 4 часов здорово, а ещё громче орут мужики, играющие в водный мяч в соседнем бассейне. Мне этот номер нравился больше из-за вида на воду и зелень. За всем можно наблюдать. Отдыхала я 21 день, приехала 12 дней назад.

22:12 12.07.13

Юлия)))) соседи))) Я через вас лазил к себе в номер))))

00:00 15.07.13

?

07:24 17.07.13

Я жил в А225 :)

16:37 11.08.13

Здравствуйте ! Позвольте от всего сердца поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Мы очень рады, что у Вас остались приятные воспоминания об отдыхе. Всегда будем рады увидеть Вас снова в нашем отеле! С уважением и признательностью, администрация отеля Mirage New Hawaii Resort & Spa (ex.Club Marmara).

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up