АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 05.07.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 2
Readership: 589
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
June 2013
22.06.13 - 03.07.13
- Do not recommend the hotel

2.3

1 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Верьте отзывам на все 100%

Никогда не писала отзывы, но по приезду обязательно обещала написать. Отдыхали в этом отеле вместе с детьми. перед поездкой начитались отзывов, звонили нашему туроператору, чтобы поменять отель, но она отговорила. И зря, что послушали. Теперь, прежде чем купить путевку, прочту все отзывы. После посещения этого отеля, я им доверяю на все 100% .Большое спасибо всем за отзывы, и пишу сейчас отзыв потому, что не желаю, чтобы другие попались точно также как мы/ И так начнем по порядку.

Приехали в отель около 15 часов по местному времени Заселили сразу, но боже мой, куда, в номер (причем всю дорогу носильщик расхваливал), где дышать просто было невозможно Запах какой-то тухлятины, муж даже под кровать заглянул, нет ли там чего-нибудь протухшего ,двери шкафа боялись даже тронуть, как бы не отвалились, кондиционер гудел как дизельная машина, а вместо кнопки включения была дырка, воды горячей в ванне не было (причем при заселении в паспорт 20 долларов положили) Это DIAMOND 7 Нам было все настолько противно, что мы даже вещи не распаковывали. Настроение ужас ,хоть домой лети. Всю ночь не спали из-за запаха . А утром за завтраком познакомились с семьей, и как оказалось, у них была такая же ситуация, им поменяли номер, они рассказали как. Муж голопом побежал на ресепшн (главное не ругаться, а очень вежливо) ,объяснил все и нам дали нормальный приличный номер в 5 diamondе. Это было небо и земля -мебель нормальная (не новая, но мы были после той безумно рады), ванна нормальная, на полу плитка (кстати запах шел от коврового покрытия) ,кондиционер работал, выключатель имел вид выключателя .В таком номере можно жить, единственный минус-это освещение -читать в номере- просто портить зрение. Итак сутки отдыха мы потеряли. Да забыла сказать нас было четверо, а подушек только три, три дня подряд просили подушку ,звонили на ресепшн-никакой реакции, и только на пятый день, о чудо, у нас появилась четвертая подушка.

Так вот в такие вонючие номера заселяют только русских (мы из Белоруссии), немцев и арабов они селят в одноэтажные бунгало. Поэтому за заселение даже единицы много.

Уборка номера нас устраивала ,каждый день из полотенец крутили лебедей, цветочки, кораблики и т. п. За это большое спасибо уборщику (Причем чаевых мы не оставляли, я сказала, что больше от нас ничего не получат)

Питание- мы люди неприхотливые, но мяса было мало, колбаски, котлеты, сосиски бумажные, овощи как приготовлены тоже не нравилось, но, как говорится на вкус и цвет.... выпечка вкусная, из фруктов были персики (3 дня из 12), арбузы, дыни, виноград, бананы, яблоки, апельсины, финики - это каждый день, но только в столовой, в баре, на пляже и в бассейне продавали по 2 доллара, напитки- такое у нас впервые за всю историю отдыха, мало того, что в пластиковые стаканы, так только по 2 стаканчика, вот и бегали как дурачки то я ,то муж по очереди за напитками. ЭТО НАПРЯГАЛО ОСОБЕННО В БАРАХ. стою в очереди за пиццей, так передо мной арабу накладывают целую тарелку, мне положат только 2-3 кусочка, ничего что нас четверо, приходилось брать несколько тарелок, чтоб на каждую положили по 2, а потом перекладывать на одну тарелку. И нам работа, и им мытье лишней посуды. Правда к концу месяца поменялся повар, который готовил пиццу, так вот он жмотом не был, давал сколько хочешь и готовил покачественнее. Отравлений не было

Бассейн-плитку возле бассейна мыли каждый день, а в бассейне ни разу не видела, чтоб пылесос работал, под мостиком в бассейне на дне постоянно куски отслоившейся краски валялись, плитки очень много треснувшей, надо быть очень осторожным. На горках ,хотя содрала кожу на руках, но все же удовольствие мы получили.

Территория-зеленая, но бумаги, бутылок, стаканов хватало, мы на это старались не обращать внимание.

И последнее -море, тут 10 баллов вход прекрасный, есть кораллы, много разных рыб, получаешь истинное удовольствие, пляж -не грязный, убирали постоянно. Лежаков хватало всегда и возле моря, и возле бассейна .Тут никакого напряга не было.

Все-таки мы отдохнули и если бы нас сразу заселили в нормальный номер, то на многие вещи мы просто даже не обращали бы внимание. Но в отель этот больше никогда и ни за что не поеду и другим не рекомендую. Пусть сначала научатся уважать русских, а до тех пор пусть зарабатывают деньги на арабах и посмотрят много ли заработают.

TRANSLATE
Added 05.07.13 03:34 (4 310 characters in the review)
Add comment
Complain

12:48 13.07.13

Добрый день, Диана!
Мы приносим свои искренние извинения в случае,если ваши ожидания не полностью оправдались. Мы приложим все усилия к тому, чтобы улучшить уровень нашего сервиса и передадим все Ваши замечания нашему руководству. Рады так же, что всё это не помешало вам отдохнуть и насладиться прекрасным Красным морем и ласковым солнцем.
С уважением,
Команда отеля Diamond Beach.

15:24 22.07.13

Большинство туристов жалуются на то, что им сразу не предоставляют хороший номер, 90% отрицательных комментариев именно по этой причине. Как же все таки сразу заселиться в пятизвездочный номер и не испортить с первого дня хорошего впечатления?

02:08 21.10.13

Заселиться в нормальный номер легко,главное не "ОРАТЬ ЧТО У ВАС ЗА ВСЁ УПЛОЧЕНО" и НЕ ПРИЕЗЖАТЬ БУХИМИ В ХЛАМ. Я лично видел русского туриста которого выгружали из багажника такси, положили на тележку для багажа и повезли на ресепшн. Кагого отношения вы хотите после этого? Объясните всё спокойно и у вас всё получится)))).

02:10 21.10.13

PS.Арабы платят за этот отель намного дороже чем остальные туристы...

20:41 17.05.14

Хочу отметить, что мы никогда не ругаемся,не хамим и не кричим, что все оплачено, наоборот стараемся не замечать всяких мелочей, и нам особенно было обидно, мы даже не побежали сразу на ресепшн, ночь все это терпели, как раз в такие номера заселяли именно внешне спокойных людей, так как после нас в этот номер пытались заселить маму с дочкой, нам говорили что для нашей семьи большой хороший номер, но тогда их двоих зачем селить в такой огромный номер,причем номеров свободных было достаточно, у нас остался большой осадок и думаю у них тоже, а ведь всего этого можно было избежать

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up