Отзыв об отеле Iberotel Makadi Oasis & Family Resort (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a Family with children in
June 2013
- Do not recommend the hotel
24.06.13 - 05.07.13
3.2
5- accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Всех приветствую!Отдыхали в этом отеле...
Всех приветствую!
Отдыхали в этом отеле с 24.06.13 по 05.07.13 (семья с ребенком 8 лет). В связи с тем, что отпуск возник буквально «внезапно», то выбирали быстро и среди безвизовых стран. В основном смотрели отзывы и честно говоря слегка разочарованы выбором отеля Iberotel Makadi Oasis. При таком кол-ве восторженных отзывов не понятно, чем основываются люди, которые их пишут. В общем по порядку.
Тур покупали в компании ТУИ. За день за вылета нам позвонили и предупредили что меняется аэропорт вылета с Домодедово (Колавиа, или так называемая ТУИфлай) на Внуково. Причем это будет ТУ-204 компании РедВингс, которой только день назад вернули отозванную лицензию. Это честно говоря напрягало. Плюс разные аэропорты вылета-прилета отметали вариант с поездкой на своей машине и оставляли только вариант такси. В целом, если отбросить совковость Внуково, полет туда прошел нормально, все на хорошем уровне, зря волновались. И к слову сказать ТУ-204 оказался ни чем не хуже аналогов от Эйрбаса и Боинга. К трансферу в отель так же ни каких претензий нет, все отлично.
В Iberotel Makadi Oasis первое что бросилось в глаза, это обшарпанное помещение ресепшена, которое к тому же не кондиционируется, и стоит легкая вонь, будто где то в вентиляции сдохла мышь. Мы подумали, ну да ладно, нам тут не жить. Главное, что бы все остальное в отеле было нормальным.
Номер (11хх) на удивление оказался отличным, свежий ремонт, достаточно просторный для 4*. Нормальный кондиционер, может шумноватый конечно, но со своей задачей справлялся на отлично. То, что пишут в других отзывах по поводу того, что он дует на кровать, нужно было просто с пульта поднять направление потока параллельно потолку и выставить 20-22 градуса, после этого ветер на кровати не напрягает. Уборка номера на 5+, каждый день были фигурки животных из полотенец. Сын всегда с интересом заходил после обеда, узнать, кто на этот раз)))
Территория обычная, отметить особо не чего. До моря, если идти по выделенной дорожке достаточно далеко, уж не как 5 минут пешком. Через территорию отеля раза в 2 ближе, и принципе не напрягало. В баре у главного бассейна большое количество воробьев, стулья в помете, что неприятно. Каждый раз выбирали место с пристрастием. Один раз, ребенок вляпался рукой в какашку на кресле и его от этого вырвало.
Питание — это основной минус этого отеля. Согласен, что голодными Вы не останетесь, но все очень однообразно и сводится к курице+рис. Один раз в неделю бывает баранина, пару раз запеченная говядина , но очень жесткая. Говядина на гриле была не прожарена (с кровью), которую, с учетом местных проблем с чистотой на кухне, есть не стали. Рыба есть, но она просто не съедобна. С посторонним привкусом, кашеобразной консистенции. Такую есть просто опасно.
Кроме этого в главном, и по сути единственном ресторане, на столе нет скатертей, как в дешевой столовке. Бутилированные напитки за столом не сервируются. Кулер с водой покрыт сантиметровым слоем грязи, к нему подходить то страшно, не то что пить из него. Часто попадаются грязные стаканы. Работники кухни выглядят неопрятно. Стол свежих овощей — мятые и битые помидоры, огурцы и резанный лук нормальные, все остальное имеет несъедобный вид. Готовые салаты не пробовали, было страшно экспериментировать на себе. Из фруктов яблоки, апельсины каждый день, арбузы, дыня — 1 раз в неделю и то с очередью 10-15 человек. Не пробовали, т.к. стоять в очереди было дико.
Чай недокипяченный, у жены скорее всего из-за него было расстройство желудка, т.к. старались не есть не чего подозрительного. Вообще, судя по всему проблемы с животом в отеле носили массовый характер. По крайней мере в 4-ех семьях, с которыми мы общались, они были. Народ массово пил таблетки и ел только курицу с рисом. Наш ребенок, так же не избежал этой участи, от чего сложно сказать. Давали ему только термообработанную пищу, чай он не пил.
Персонал если в среднем нормальный. Но это в среднем, а на самом деле есть отлично выполняющие свои функциональные обязанности официанты и бармены, а есть просто лентяи. Делают вид, что ни чего не замечают, что нужно убрать грязную посуду, принести кофе и т.д.
В общем, отелем сильно разочарованы и ни кому не посоветуем ехать туда. Крайне удивляют отзывы, где народ пишет, что посещают этот отель по нескольку раз.
А в последний день был вообще из ряда вон случай. Трансфер из отеля был запланирован на 15:30 и мы решили продлить номер до 16:00 за 20 EUR. Это стандартная цена, есть у них на стенде. За день, я подошел с этим вопросом на ресепшен, мне сказали подойти в 21:00, когда будут известны планы по приезжающим на следующий день. Что я и сделал, продление номера мне подтвердили, типа нет проблем. В день выезда мы спокойно купались в море до 12:00, после этого приходим в номер и он не открывается!!! т. е. нам его заблокировали, пришлось 3-ий раз по жаре идти в ресепшн, благо не так далеко, что бы нам разблокировали карту доступа. И при этом ни каких извинений, за наши же деньги. Такого ни где не видели, что бы ровно в 12:00 отрубалась карта. И это при том, что мы заранее продлили номер!!! И самый апофеоз, когда мы спокойно сходили в душ, отдыхали перед дорогой... в 14:30 к нам кто то начинает долбится в дверь, когда я открыл увидел уборщика, который спрашивал, когда мы ему освободим номер.
Анимация по сути ни какая, но нам после шумной Москвы она была не нужна. Поэтому по поводу этого ни чего сказать не могу, мне этот момент безразличен.
В общем, 10 раз подумайте, прежде чем сюда ехать. Если есть вопросы, пишите, отвечу без проблем.
Григорий voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
3.3 Beach
2.7 Children services
3.0 Location convenience
4.5 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Added
06.07.13
14:57
(5 532 characters in the review)
say Thanks
15:14 06.07.13
Целиком согласна, вот это реальная оценка отелю. У меня отпала необходимость в публикации фото с ужинов, где на столах нет скатертей и вечерней сервировки.А заболеванием кишечника так или иначе страдают все отдыхающие и Валерия об этом знает. По отелю "гуляет" кишечная инфекция!
18:26 06.07.13
Им бы для начала просто навести чистоту на кухне и ресторане. Антисанитария - первая причина инфекций. А Валерия, мало чего там решает, по крайней мере значительно меньше рядового сотрудника ресепшена. Кстати, в буквально на второй день, после ужина она нас спросила, как нам все нравится, как ужин и т.п. На что мы ей ответили, что такого хвоста очереди за арбузами!!! не где не видели и в шоке от этого. На что она ответила, ну у нас так, и с этим ни чего не поделать.
19:29 06.07.13
Убедительная просьба! Какая обстановка в связи с революцией? Не было ли инцидентов по этому поводу?
21:01 06.07.13
Когда мы там были, все было очень спокойно.
21:11 06.07.13
Спасибо! Завтра вылетаем, увидим ,расскажем.
13:24 07.07.13
Полностью согласна с отзывом! Мы тоже заметили вонь на ресепшени и туда старались не заходить. № тоже продлевали и в 12.00 ключ дверь не открывал.Сделали хитрее,оставили дверь балкона приоткрытой т.к. жили на первом этаже.(на ресепшен не пошли т.к. надоело туда ходить,ключ время от времени не срабатывал и постоянно туда бегали) А по поводу уборщика :) нас он тоже затискал часов с 15.00 когда мы освободим №, мы его продлевали до 18.00 за 45 дол (заплатили 175 фунтов т.к. их девать было не куда)
11:13 08.07.13
С отзывом согласна на 200%. В этот отель больше ни ногой!!!
02:35 11.07.13
Уважаемые Григорий , вы ехали в какой отель ??? вы часто были в отелях 4* где бы на столах стояли отдельно бутылки с водой и официант над каждым столом ??!! мне просто интересно ! Все ожидают от 4* отеля - чего-то сверх естественного - столы с шёлковыми скатертями или как минимум с скатертями ручной работы, может быть еще бутылку шампанского на ужин и сыр пармезан и банку красной икры ??!!! на столах лежат скатерти - вы не ели на голых столах ...
вот вы первый человек которому воняло в лобби - как не странно .. мне уже интересно - почему же только вам там воняло ! никому больше не воняло а вам воняло !
относительно мебели в лобби в холле отеля - это стиль - тематика такая - не от того , что отель экономит на этом !
и последнее - относительно размагниченного ключа в 12 часов дня, вы не подумали о том что ваша карта могла просто размагнитится от того что вы носили ее возле мобильного телефона или она касалась чего-то мокрого - вещей или полотенец ! да вы продлили номер - в системе это было отмечено и соответственно вас не выселили в 12:00 ... а то что уборщик пришел убирать номер это нормально ...
мне лично кажется вы просто придираетесь - вам в любом месте будет не удобно и не комфортно , просто потому что есть такой типаж людей ! есть люди которые приезжают отдыхать и наслаждаться отдыхом не обращая внимания на мелочи и маленькие нюансы - так как нюансы есть везде , а есть такие которые вечно всем не довольны - как бы ни было !!!
12:23 11.07.13
Уважаемая VaLLe, если Вы дойдете в Вашем же отеле до ресторана Фемели, то обнаружите хорошо сервированный стол и как ни странно со скатертью. Но в Вашем отеле присутствует унижающая дискриминация отдыхающих по национальному признаку. Если у тебя "не красный" браслет, то можно только посещать не кондиционируемую столовку. Уже один этот факт дискриминации по национальному признаку заставляет отказаться от посещения Iberotel Makadi Oasis. Уже не говорю про проблемы с животами у подавляющего большинства гостей. Но тут национальность не работает, в двух немецких семьях, с которыми мы общались, проблемы тоже были. И как ни странно, выше несколько человек полностью согласились с моим отзывам, только Вы проблем не видите. Я не придираюсь, просто констатирую факты. Для этого и существуют подобные сайта, что бы предупредить людей о возможных недостатках.
22:51 11.07.13
В дополнение для VaLLe хочется добавить, что отель 4* не подразумевает повсеместную грязь в главном ресторане, и птичий помет повсеместно в главном баре у бассейна, где все отдыхают вечером. Я не говорю про неряшливый внешний вид работников кухни, не кипяченый чай в ресторане и порезанные овощи с песком, который скрипит на зубах. Или по Вашему в 4* отеле столы должны быть липкими от грязи? Чистота прерогатива только отелей 5*?
12:59 12.07.13
Очень правдивый отзыв, согласен на 200% со всем, а так же с комментариями Григория!!! Жаль Вы раньше, до нашего отпуска про это не написали. Ни за какую бы цену сюда не поехали. Причем мы за 3-ех человек за 10 ночей заплатили 80 тыс.руб. т.е. стоит для Египта прилично, а на деле заурядный отель 3*. Самое смешное сама Валерия это сказала в камментах)))
13:20 12.07.13
VaLLe, а Вы действительно можете предоставить
- на столах стояли отдельно бутылки с водой и официант над каждым столом ??!!
- столы с шёлковыми скатертями или как минимум с скатертями ручной работы, может быть еще бутылку шампанского на ужин и сыр пармезан и банку красной икры??? ИЛИ ВЫ ТАК ЖЕ ХАМИТЕ КАК И В МОЁМ ОТЗЫВЕ? :)
В лобби ВОНЯЛО!!! Alex-977(свежий отзыв) в своём отзыве так же, как и я отметили эту вонь. И он не пишит про разнообразные фрукты какие Вы указываете :)
Относительно мебели в лобби в холле отеля - это стиль - тематика такая. СТИЛЬ- СТАРОЙ ПОТРЁПАННОЙ МЕБЕЛИ?? К нам уборщик приходил три раза,хотя ему ровно в 12 было сказано,что в 18.00 освободим №. И ЭТО НЕ ПРИДИРКИ,КАК ВЫ ПИШИТЕ!
И последнее - относительно размагниченного ключа в 12 часов дня. У Григория точно так же как и у нас размагнитился ключ ровно в 12.00 НО ОН У НАС ЛЕЖАЛ ОТДЕЛЬНО ОТО ВСЕГО!!! Теперь Ваши предположения,от чего он перестал работать?
НАВЕДИТЕ ВЕЗДЕ ПОРЯДОК И ТОГДА БУДУТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ!!!
21:18 12.07.13
Валерия! Ну научитесь, наконец, вести себя корректно! У вас работа такая- выслушивать различные мнения и принести извинения от лица отеля, если кому-то не понравилось в отеле, а здесь уже ХАМСТВОМ попахивает! 4 звезды это же не 2! Отель имеет имя и так скатился!! Я понимаю, вы в отеле мало что можете,... но тогда уж лучше промолчать!
09:41 16.07.13
Валерия, при всем уважении, попробуйте адекватно прокомментировать хоть один негативный отзыв по данному отелю. Я сейчас как раз выбираю отель для семейного отдыха, но Ваши комментарии в первую очередь отбили всякое желание ехать в этот отель. Про разделение туристов разными браслетами - вообще ужас! Это ЧТО?! До бутылки шампанского с пармезаном и икрой вам расти и расти, но судя по отзывам, Вы и свои МИНИМУМ - чистые столы, посуда, приборы и обычная бутилированная вода - не выполняете...
11:15 17.07.13
Григорий, прочитал Ваш комментарий к моему отзыву, решил оставить к Вашему.
Коротко - в апреле такого не было.
Очередей за дыней не наблюдалось, птичьего помёта у бассейнов тоже. Чистые скатерти в наличии, да и столы сервировались. Цвет браслета указывает не на национальность, на то, в каком из отелей вы остановились (их там два с общей территорией, но разными ресторанами). Были как русские с красными (мало), так и немцы/поляки с синими (фиолетовыми, или какими там - не помню)
15:44 17.07.13
Grooz, Скатерти - это типо длинный полотенец на столе?
Мы увидев на русскоговорящих красный браслет,специально спросили,ПОЧЕМУ??? ответ - МЫ ИЗ ГЕРМАНИИ,РУССКИЕ - НЕМЦЫ! улыбчиво ответив нам.
А какой же ещё отель находится на территории МАКАДИ ОАЗИС,что то я его там не наблюдала :)
15:47 17.07.13
Григорий, вот писала свой отзыв на этом сайте http://www.tury.ru/hotel/id/50155 и странным образом он от туда пропадает на следующий же день. А Вы там свой не оставляли? Может быть они там оставляют только положительные,а отрицательные - долой? :)
20:36 18.07.13
Елена, я ни где не размещал отзыв, только на этом сайте. Если у Вас есть желание еще где то написать свое мнение об отеле, могу посоветовать Холидейчек, а так же Трипадвизор. Думаю, там должны размещать все мнения туристов и не удалять их. Тот сайт, где у Вас "исчез" отзыв по сути сам занимается продажей и владельцы не заинтересованы в негативных мнениях.
22:08 21.07.13
а я русская и у меня тоже фиолетовый браслет,но ко мне все от от уборщика до менеджера относятся хорошо, У МЕНЯ ЕСТЬ СЕКРЕТ!!!!!ДА ПРОСТО Я К НИМ ТОЖЕ ХОРОШО И УВАЖИТЕЛЬНО ОТНОШУСЬ, НЕ КАК К ПРИСЛУГЕ,А КАК К РАВНЫМ ЛЮДЯМ. а мне вот интересно,а вы дома себе все тоже столы что ли накрываете от от салфетки до десертной ложки...)))что вы из себя строите то,и для интереса(это для тех у кого анти-ия) прогуляйтесь на экскурсия на кухню,там все мило и чистелько,все мальчики опрятные и в перчатках и головных уборах.просто наслаждайтесь отдыхом а не придерайтесь!!!
12:01 22.07.13
to elenadorowova
Точное название не помню - что-то вроде Makadi Oasis Club. Он находится дальше от моря. Детский бассейн с горками - это как раз на его территории. Ресторан этого Club'а расположен ближе к амфитеатру.
Интересно, а немцы с фиолетовыми браслетами, которые питались с нами в одном ресторане, это замаскированные Казахи?
13:11 22.07.13
А мне понравилось! Была 6 раз в Хургаде. В Голден файве, Титанике, Сигале, Синбаде, Альбатросе. Это лучший отель из посетивших нами. После прошлогоднего Сигала лечили животы и плевались. А тут ни разу не было проблем с животами. По 27000 на человека на 14 дней - это шикарный отель. За эти деньги по вашим меркам вам должны предоставить 8-ку в Дубае. Мясо, морепродукты, фрукты (виноград, манго, черные сливы, арбузы, дыни и т.п), сливочное мороженое, кокосовое молоко, в барах соки из пачек- все было. территория красивая. море тоже норм. классные рыбки на рифах. делали по 2 заплыва утром. после обеда шикарный аквапарк. Хватит хаить хороший отель. За эти копейки был чудесный отдых. Дарите добрую улыбку и от вас к немцам неубегут обслуживать.Мы еще приедем. Но если разбогатеем дай Бог, то конечно шиканем и Маккади Бич и т.п. Но этот отель очень позитивный по сравнению с другими. Нам понравился.
00:16 03.08.13
VaLLe, ЧТО ЗНАЧИТ ...НЕ ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ НА МАЛЕНЬКИЕ НЮАНСЫ ????? К ПРИМЕРУ СТОЯЛИ В БАРЕ С РЕБЕНКОМ ЗА МОЛОКОМ ... ПОДХОДЯТ ПОДВИПИВШИЕ ДЯДЕНЬКИ ИЗ ГЕРМАНИИ ЗА ОЧЕРЕДНОЙ ПОРЦИЕЙ ПИВА И В НАГЛУЮ ЛЕЗУТ ВНЕ ОЧЕРЕДИ .... ОФИЦИАНТ ВСЕ БРОСАЕТ И БЕЖИТ К НИМ !!!! ЭТО ЧТО????? 'И ТАКИХ КАК ВЫ ГОВОРИТЕ,, МАЛЕНЬКИХ НЮАНСОВ'' УЖ ЧТО ТО СЛИШКОМ МНОГО !!! КАК ЖЕ НЕ ОБРАЩАТЬ НА ТАКОЕ ВНИМАНИЕ??? ЭТО МЫ ЕЩЕ В ОКТЯБРЕ БЫЛИ , ТОГДА И ВОНИ НЕ БЫЛО И СКАТЕРТИ ИМЕЛИСЬ С САЛФЕТКАМИ! ПРЕДСТАВЛЯЮ ЧТО ТАМ СЕЙЧАС.....
00:30 03.08.13
НАТАЛЬЯ НОВИКОВА, НУ А ВЫ ТО ЧТО ПИШИТЕ???? (((((Дарите добрую улыбку и от вас к немцам неубегут обслуживать))))) ХА-ХА-ХА ... ВОТ СМЕШНО!!!! ЕСЛИ Я БУДУ ХОДИТЬ И ВСЕМ УЛЫБАТЬСЯ, ТО МЕНЯ НЕПРАВИЛЬНО ПОЙМУТ (ТАКОЕ УЖЕ КАК ТО БЫЛО) ВО И К ВАМ НАВЕРНО НАБЕЖАЛ ВЕСЬ ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ ,И ПРО НЕМЦЕВ ПОЗАБЫЛИ ,ПРИНЯВ ВАС ЗА ДЕВУШКУ КОТОРАЯ НЕ ПРОЧЬ ПОБЛИЖЕ ПОЗНАКОМИТЬСЯ!!!!! ДА НЕ ХОЧУ Я УЛЫБАТЬСЯ БЕЗ ПРИЧИНЫ!!!!
20:23 03.08.13
Спасибо за правдивый отзыв. Мы по глупости съездили в этот отель и пожалели.
Add a comment
Add a comment