АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.07.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 867
Photos: 0
Отзыв об отеле Alissa Garden Hotel (отель был переименован 01.05.21)
Vacation as a With friends in
July 2013
30.06.13 - 07.07.13
- Do not recommend the hotel

1.3

1 accommodation

1 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Хуже не придумать!!!!!!!

Вчера вернулись, и сразу хочу оставить отзыв. ЛЮДИ ПОВЕРЬТЕ, никогда, ни при каких обстоятельствах не посещайте этот отель.

Я достаточно часто путешествую, бывала в отелях разной звездности, всегда находим свои плюсы и стараемся не замечать минусы.

НО ХУЖЕ НИЧЕГО НЕ ВИДЕЛА.

Теперь по-порядку:

1. номера - отвратительные. Сначала нам дали номер на первом этаже, размером в "одну кровать". В нем не работало всё, что могло не работать. После доплаты 30$ (по опыту максимальная доплата за замену номера составляет 15-20 $) нас переселили в другой 2-х комнатный номер на втором этаже. На этом его отличие от первого заканчивается. Розетки отваливаются, в душе перегоревшие лампочки, окна с рассохшимися деревянными рамами, стекла грязные, ковролин последний раз чистили лет 10 назад. Но мы решили остановиться на нем, т.к. уже очень устали с дороги. Как всегда решили не обращать внимание на недостатки. НО!!!!!

Уборка номера проводилась один раз - на следующий день после заселения. Чаевых мы не оставили и после этого уборки больше не было ни разу. Полотенца за неделю не поменяли ни разу, последние двое суток отсутствовала туалетная бумага.

2. бассейн. Лежаки у бассейна нужно занимать часов в семь утра, т.к. их просто не хватает на всех и часть из них сломана

3. питание. Действительно мяса нет вообще. Один раз была рыба, пару раз была куриная печень. На раздаче стоит человек и выдает тебе столько, сколько считает нужным. Если на обед был рис, ждите его вечером в салате. Это правда!!!

Ни каких перекусов между завтраком, обедом и ужином нет. Пластиковые не только стаканы, но и тарелки в столовой.

4. пляж. С лежаками тоже самое, что и у бассейна. Вход в море не приспособлен, на дне камни и огромные куски бетонных плит. Первые два дня нашего приезда на море были волны и войти в море было практически не возможно, все ноги были изранены. Анимации нет

5. анимация отсутствует.

Но мы мирились со всем этим, т.к. приехали отдыхать и не хотели портить себе отпуск. НО!!!!!

Последний вечер нашего отдыха свёл на "нет" все наши старания быть на "позитиве". Мы вернулись с пляжа и увидели следующую картину: "Обворовали группу русских туристов (несколько номеров). Украли телефоны, часы, ноутбуки, деньги, сигареты, алкоголь. Люди обратились с жалобой к хозяину отеля, он сказал, что ничего не знает и никаких мер принимать не будет. Тогда его попросили дать телефон на ресепшене, чтобы позвонить своему гиду. На что он ответил, что телефон он не даст, с этого момента они будут питаться в отеле за свой счет и приказал своим халдеям не пускать их в ресторан. И добавил - "это мой отель, что хочу то и делаю. Не нравится проваливайте"

Мы были очень рады, что ночью уезжаем. Это был первый наш отпуск когда нам очень хотелось домой!!!

Было ещё много всего негативного, кому интересно пишите расскажу.

Но есть люди, которым хотелось бы сказать огромное спасибо - коллектив Хамам, и представитель магазина кожаных изделий. Огромное ВАМ спасибо за приятную компанию и помощь.

TRANSLATE
Added 08.07.13 17:52 (3 031 characters in the review)
Add comment
Complain

10:43 10.07.13

А сколько раз Вы обращались на ресепшен с претензией по уборке номера?У меня было что-то похожее: уборщица сама вешала мне на дверь значок "не беспокоить" и не убиралась,а поскольку делала она уборку отвратительно, то и чаевые я ей не оставляла. Но я обратилась с претензией на ресепшен, и больше таких недоразумений не было. И второй вопрос: ограбили сейфы в номерах? Ведь всегда говорят,что в номерах оставлять вещи опасно!

10:49 10.07.13

А сколько раз Вы обращались на ресепшен с претензией по уборке номера?У меня было что-то похожее: уборщица сама вешала мне на дверь значок "не беспокоить" и не убиралась,а поскольку делала она уборку отвратительно, то и чаевые я ей не оставляла. Но я обратилась с претензией на ресепшен, и больше таких недоразумений не было. И второй вопрос: ограбили сейфы в номерах? Ведь всегда говорят,что в номерах оставлять вещи опасно!

10:49 10.07.13

А сколько раз Вы обращались на ресепшен с претензией по уборке номера?У меня было что-то похожее: уборщица сама вешала мне на дверь значок "не беспокоить" и не убиралась,а поскольку делала она уборку отвратительно, то и чаевые я ей не оставляла. Но я обратилась с претензией на ресепшен, и больше таких недоразумений не было. И второй вопрос: ограбили сейфы в номерах? Ведь всегда говорят,что в номерах оставлять вещи опасно!

10:49 10.07.13

А сколько раз Вы обращались на ресепшен с претензией по уборке номера?У меня было что-то похожее: уборщица сама вешала мне на дверь значок "не беспокоить" и не убиралась,а поскольку делала она уборку отвратительно, то и чаевые я ей не оставляла. Но я обратилась с претензией на ресепшен, и больше таких недоразумений не было. И второй вопрос: ограбили сейфы в номерах? Ведь всегда говорят,что в номерах оставлять вещи опасно!

10:49 10.07.13

А сколько раз Вы обращались на ресепшен с претензией по уборке номера?У меня было что-то похожее: уборщица сама вешала мне на дверь значок "не беспокоить" и не убиралась,а поскольку делала она уборку отвратительно, то и чаевые я ей не оставляла. Но я обратилась с претензией на ресепшен, и больше таких недоразумений не было. И второй вопрос: ограбили сейфы в номерах? Ведь всегда говорят,что в номерах оставлять вещи опасно!

20:18 11.07.13

Татьяна, Вы рассказываете просто какие-то ужасы! Мы с подругами ,буквально в мае там отдыхали-просто СУПЕР!!!Хозяин и персонал- внимательные и отзывчивые! Возможно что-то изменилось, в связи с тем отель был переполнен отдыхающими!? и персонал просто не справлялся с таким объемом? В мае, народу было мало, мы так все подружились, ездили на дискотеки, в город, на рынок...Фотографировались!!! Кормили и поили нас вкусно и от души...А хозяин, воспитанный и культурный-Мусульманин! Возможно наши русские туристы были пьяны,как всегда(алкоголь халявный)... Лично мы пользовались сейфом, и все ниши документы, деньги и драгоценности были в полной сохранности! Касаемо анимации: на сколько Я знаю-для детей, анимация есть и не плохая! Все довольны! А ВЫ, я так думаю вышли уже из детского возраста...!? Вобщем, дамы и господа, кому не по душе Распутин, отдыхайте в пятёрках(если можете себе позволить)!)))) А для тройки, отель очень приличный!!!

18:02 12.07.13

я полностью согласна с татьяной отдыхала в этом раоне раз 50 не в 3 конечно в 4 и 5 этот отель просто пипец!!!!

14:10 14.07.13

Ирина, я прекрасно знаю отличие "троек" от "четверок и пятерок". Такого хамства как в этом отеле я не видела никогда. Может быть Вас удивит, но наши русские туристы не были пьяны как всегда, а все вели себя достойно - без хамства и дебоша. Но даже если бы это было наоборот - это не позволяет хозяину вести себя подобным образом, как минимум он должен был постараться урегулировать конфликт, а не лишать людей питания, за которое он уже получил свои деньги.

18:58 28.07.13

почему было просто не вызвать полицию по факту кражи?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up