АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in
June 2013
24.06.13 - 04.07.13
- Abstained

3.3

4 accommodation

2 service

4 food

 
Correct review - affects rating

отдохнули хорошо, сервис одни слезы...

Доброго всем дня! Начну с самого начала: Еще когда мы ехали в автобусе, наш гид нас предупредил, что на ресепшн будут нам говорить,что нам дадут прекрасный номер, надо чуточку заплатить, что все это чушь и на самом деле конверт с нашим номером уже готов. Собственно так оно и вышло, как говорил гид. При заселении в номер в холодильнике оказалось пусто, ни одной бутылочки воды.....про нас просто видите ли просто забыли. Убирались конечно каждый день, единственное, что расстраивало в уборке, что не делали фигурок на постели, хотя каждый день оставляли по 1$. В итоге муж сам подошел к уборщику и в наглую сказал, что оставляем денег, а фигурок нет, это был уже 9 день прибывания там....в этот же день нам слепили слона. Что касается самого отеля - очень даже не плохой, красиво, потрясающие вообще горки, сумасшедшая река, ребенок был в восторге, да я и сама как ребенок по ним носилась)))) Анимация.......вообще никакая.....Не раз замечала как девушка аниматор загорала среди детских горок на лежаке.....Еда.....сладости...ммм, вкусно, всякие разные пирожные, булочки, вобщем выпечка хорошая. Сама еда-одно и тоже каждый день, ничего не менялось. Фруктов вообще практически не найти, только моченые яблоки. Больше всего не понравилось, что арбузы надо было покупать, поп корн тоже покупать. Кальянщик, который был у нас (худуслик не большого роста, имя не помню, они меняются), вообще наглец, так и терся и клянчил чаевые. Луна парк тоже был платным, но я когда ехала, уже знала об этом конечно, ничего против не имею. На детской анимации вечером после окончания давали один билетик бесплатно. Маловато конечно, поэтому мы покупали 11$, 8 билетов. В целом отдых не плохой, познакомились с потрясющими семьями и весь отдых провели вместе, было весело. Предупреждаю, что если вам выписывают какой то чек (не важно что, массаж, тату, экскурсия) и вы сомневаетесь, пойдете или нет, ни в коем случае не говорите номер комнаты и тем более не расписывайтесь, на номер выставят счет, при выезде можете налететь на какую то сумму, которой вообще не должно было быть.....В последний день отъезда....наш рейс был очень поздно в 00.30, соответственно в отеле мы сидели до 22.00. На ресепшн ребята наглые до беспредела. В 12 часов выселение, собственно так как и везде. В 11 часов мы подошли к ресепшн уже сдавать номер, он нам был и не нужен, вещи были и друзей в номере. У нас приняли ключ, и уже достают ножницы, чтоб снять браслетик.....сколько летаю отдыхать и в Египте не в первый раз, я была скажем удивлена, что снимают браслеты, мало того, потом после снятия браслетов, т.е. после 12, все что касается попить, выпить-платно!!! Мы ругались, орали, что за этот день оплачены деньги и мы просто обязаны есть и пить бесплатно. На, что в ответ слышали, что все высилены и вы не считаетесь туристами этого отеля. Я конечно не знаю может это нам так прям повезло и с нас просто может хотели стрясти денег.... Итог такой, что номер мы сдали в 11, а браслеты не отдали, сказав, что 12 еще нет. и молча ушли в соседний отель. Там мы просидели до 14 часов. При возвращении в наш отель, оказалось, что нас уже ищут везде с ножницами, чтоб снять браслет. Дурдом..... Сняли нам эти браслеты и гуляйте. У нас маленький ребенок, которому просто необходимо питаться. Опять ругань, брань, все говорить не буду, впечатление не айс. Итог такой, что мы дошли до главного и нам выписали талончик на троих, с которым мы могли и есть и пить везде, добавив, что это подарок от отеля.....Честно говоря не понимаю смысла, снять браслет и дать талон....бред. Короче говоря ребята на стойке хамы редкосные, не стеснялись ругаться, хорошо, что не драться..... Короче говоря отдохнули мы хорошо, наверное за счет того, что не одни там были. Последний день расстроил ужасно. Скажу одно....в Хургаду мы больше никогда не поедем....

TRANSLATE
Added 10.07.13 12:23 (3 798 characters in the review)
Add comment
Complain

22:57 12.07.13

Сервис, да, Вы правы, нужно всё напоминать по 10 раз! А Вот с браслетами, нужно действовать их же методом- хитрость,. по арабски))). Мы заранее подошли и сказали, что нам положены талоны на обед. Номер пошёл сдавать муж один, талоны дали, но мы с сыном браслеты так и не срезали. так и улетели с ними в Россию, кстати муж ходил и ел без браслета и никто у него ничего не спрашивал. И ещё и муж и сын теряли свои браслеты и обнаруживали их не сразу и никто их не ограничивал в получении услуг и обоим новые браслеты одели бесплатно.

15:29 16.07.13

Видимо Вам больше повезло чем нам. Нас без талона и браслетов не пропускали, да мы и про талон не в курсе были, никто не сказал. Так они подметили, что это якобы подарок от отеля, что мы с талонами питаться бесплатно будем, очень мы были злы. А браслеты с нас так и наровили снять, сразу как нас увидали, поднеслись к нам с ножничками. Засранцы одним словом.

02:55 17.07.13

Про талоны на питание после 12-00 гид говорит ещё при встрече. В путёвке вы оплачиваете ночи, а не дни. По этому после 12-00 выселение и услуги на усмотрение отеля. Это не Турция, в Египте в 12-00 "карета превращается в тыкву". В общем проще было заплатить 30 евро за продление номера и весь день спокойно отдыхать, что мы и сделали.

13:07 22.07.13

Как говорят в Одессе "Я на вас удивляюсь!!!"
Совершенно согласна с предыдущим постом - В 12 ЧАСОВ КАРЕТА ПРЕВРАЩАЕТСЯ В ТЫКВУ. ЭТО ВЕЗДЕ И ВСЕГДА!!!!!!!!!!!!!! Никого не жарит - вы сами или с детьми! Есть ОБЩИЕ правила! А если у вас маленький ребенок и вы нормальная мать - должны позаботиться о питании ребенка сами! Если у нас ранний выезд и не успеваем позавтракать - делаю бутерброды вечером, ложу в холодильник. Утром чай-кофе-молоко и в автобус. Если успеваете на завтрак - делаете все то же, берете продукты, которые не портятся. Нам хватает и в аэропорту перекусить, и потом после перелета в автобусе (домой добираться 5 часов). Никто никогда за руки не хватал, сумки не проверял, ничего не запрещал!!!

13:15 22.07.13

А еще возмущают требования о фигурках. Вам кто-то что-то обязан???!!! Или в договоре на тур написано, что будут крутить фигурки??!!! Хотят - крутят, хотят - не крутят!!! Но требовать и возмущаться - это уже слишком!
Я делаю по-другому: в первый день не накрутили - денег не ложу. НО И НЕ ВОЗМУЩАЮСЬ!!!! В последний приезд начали крутить в первый же день, поэтому сразу положила 1$. Как же он потом "извращался" каждый день! И лебеди, и слоники, и сердечки, и цветочки, композиции со зверями и нашими вещами (очками, парео и др.). Мелочь, а приятно. Поэтому оплата по факту: накрутил - получи бакшиш.

13:15 22.07.13

А еще возмущают требования о фигурках. Вам кто-то что-то обязан???!!! Или в договоре на тур написано, что будут крутить фигурки??!!! Хотят - крутят, хотят - не крутят!!! Но требовать и возмущаться - это уже слишком!
Я делаю по-другому: в первый день не накрутили - денег не ложу. НО И НЕ ВОЗМУЩАЮСЬ!!!! В последний приезд начали крутить в первый же день, поэтому сразу положила 1$. Как же он потом "извращался" каждый день! И лебеди, и слоники, и сердечки, и цветочки, композиции со зверями и нашими вещами (очками, парео и др.). Мелочь, а приятно. Поэтому оплата по факту: накрутил - получи бакшиш.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate