Vacation as a Family with children in
June 2013
- Recommend this hotel
13.06.13 - 27.06.13
4
4 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Отдыхали большой компанией 4 семьи (7 взр. + 6 детей...
Отдыхали большой компанией 4 семьи (7 взр. + 6 детей) с 13.06 по 27.06.13г. Авиакомпания Трансайро, оператор Библио-Глобус, принимающая сторона Белеон Тур.
Наверно начну с самого начала, самолет задержали в Домодедово на 2 часа (обратно тоже была задержка вылета на 2 часа)и в итоге в аэропорт Ираклиона прилетело сразу три Боинга, как мы проходили паспортный контроль описать тяжело в маленьком душном пространстве толпа уставших, кричащих нервничающих людей – это «сказка», дышать было не чем, детям, которые по причине своего роста стояли внизу было еще хуже. Пробыв больше часа в этом аду мы вышли наконец к автобусу, где представитель Белеон Тур сообщил нам, что мест в отеле Talea Beach нет и мы всей дружной компанией из 13 человек должны поехать в другой отель который находится в Ретимно, мы естественно отказались, так как у нас из Москвы уже были забронированы машины которые приедут в Talea Beach и плюс ко всему в этот же отель к нам прилетали еще две семьи и нам было принципиально оставаться в Бали. Вообщем, очень долго представитель Белеона с кем то связывался по телефону, что то решал, в итоге поехали (кстати оказалось в автобусе мы были не одни такие, кого везли не тот отель который они оплатили). Что хочется отметить особенно, это то что туры мы купили по раннему бронированию в начале февраля 2013г. и предварительно перед поездкой нами было отправлено письмо в отель, что едет большая компания друзей и хотелось бы по возможности разместиться поближе друг к другу, нами была обозначена дата заезда, и что самое главное мы получили ответ от отеля, все хорошо приезжайте мы Вас ждем. В отеле нас встретили два представителя Белеон Тур, Ника и Демис, которые долго и вежливо пытались нам объяснить, что места для нас в отеле нет и появится оно не раньше чем через три дня, так что нам надо ехать в другой отель. Мы на месте составили бумагу о том, что нам не предоставили места (оплаченные нами 4 месяца назад) в отеле, но менеджер отеля Василиса наотрез отказалась нам ее подписывать. Все подробности скандала описывать не буду, в итоге нас оставили в Бали, отвезли в частные апартаменты, которые находятся в третьей бухте, через дорогу от отеля Bali Beach. К слову сказать, у двоих семей в Талии были оплачены семейные номера с кухней. Следующее утро мы провели на ресепшене отеля Бали Бич, пытаясь выяснить нашу дальнейшую судьбу, нам одели браслеты Бали Бич и Демис сказал, что мы можем пользоваться услугами данного отеля. Так мы перекантовались два дня с обещаниями что нас переселят в Талию, в итоге нам надоело сидеть в ожидании и мы сами отправились в Талию разобраться, что в конце концов происходит. Пришли мы как раз к новому заезду, на ресепшене толпились люди которых, оказывается было куда заселить. После очередного скандала, нас все таки заселили, стандартные номера были вполне приличные, но вот вместо двух семейных номеров с кухней нам предоставили ТАКИЕ номера (особенно 311) что не в сказке сказать ни пером описать. Если бы я оплатила такие условия, я бы не возмущалась, но у меня был оплачен большой семейный номер с кухней, где для второго ребенка должна быть полноценная кровать, а не проваленная раскладушка в коморке папы Карло, в которой нам 4ым просто негде было разместиться. Опять начались выяснения, пообещали что завтра переселят. Наследующий день (4ый день от нашего «веселого» отдыха, а точнее беготни с чемоданами по отелям и номерам) нас заселили в 709 номер, второму ребенку принесли все туже раскладушку, на это раз номер был нормальный, но не то за что я заплатила. Отель отказался дать бумагу о том, что нам был предоставлен номер, который не соответствует оплаченному. Белеон нам пытался предложить бесплатную экскурсию за наши неудобства, но для нас это было неактуально так как, вторая неделя отдыха у нас состояла из путешествий по острову, по заранее составленным маршрутам. Уже потом по разговорам с туристами, которые жили в Талии и по своим наблюдениям могу с уверенностью заявить, что туров в отель Talea Beach было продано видимо гораздо больше, чем может заселить отель, поэтому данного рода накладки с заселением у них происходят практически каждый день. Бедные Ника и Демис – представители Билеон Тур, пытаются, как могут, успокоить туристов и разрулить ситуацию в положительную сторону. Хочу особо отметить этих двух людей, Ника и Демис очень милые, порядочные и ответственные люди, которые всегда пытаются помочь, но к сожалению не все в их руках, за этот бардак должен отвечать отель и Белеон Тур. Что касается семейных номеров с кухней, то они по всей видимости отелю вообще не принадлежат, это частные апартаменты, которые арендует отель, и вероятность попадания туда очень низкая. Отсюда вывод, не знаю, кто конкретно виноват Билеон Тур или Библио-Глобус, но я однозначно для себя сделала вывод, что эти туроператоры не надежные, не выполняющие своих обязательств и если не хочешь часть отпуска провести на чемодане бегая из отеля в отель, то связываться с ними не стоит.
Это было лирическое отступление, а теперь по подробней об отеле. По моей оценке отель полностью соответствует своим 3*. В отеле отдыхают 100% русскоговорящих туристов, это либо семьи с детьми, либо люди пенсионного возраста, все прилично никаких пьяных дебошей не бывает. Отель тихий, спокойный. Территория приятная.
Есть детский клуб, девочки молодцы занимаются с детьми по полной, деткам нравится, программа детского клуба на день висит у детского бассейна. Во взрослом бассейне детям до 12 лет купаться запрещено, даже с родителями.
Пляж отличный, мелководье, для детей что надо, лежаки как тут уже писали занимают наверно с вечера, я ходила плавать пол седьмого утра уже больше половины занято было, но всегда можно найти в самом конце свободные, вот зонта может не хватить, поэтому мы иногда занимали платные 6 евро за два лежака + зонт.
Еда нас вполне устроила, огромного изобилия конечно нет как в 5* и 4*, мы на это и не рассчитывали, знали куда едем, но нам хватало и все было вкусно и съедобно. На завтраки три вида каш (рисовая, манная и овсяная), йогурт, хлопья, сосиски, омлет, сыр ветчина, брынза, пару раз были яйца вареные вместо омлета. Обед – овощи, салаты, макароны, картофель, 1 блюдо из рыбы, 1 или 2 из мяса. Все съедобно. Суп один вид, но мои дети его не ели, он у них как везде специфический. Ужин похож на обед. Выпечки нет, сладкого тоже не большой выбор, в основном пудинги и желе.
В номерах убирались каждый день, полотенца меняли 1 раз в 3 дня, на балконе не убирались, как я поняла основная проблема это душ - плохой слив, вода уходит плохо. Холодильники не во всех номерах.Пульты от ТV и кондиционера под залог.
Итог, отель соответствует заявленным трем звездам, нам понравился (если изначально понимать, куда едешь, а не ждать что то сверхъестественного). Хорошие детские аниматоры, детский бассейн с горками, хороший пляж. Отель в основном детский. Вернулась ли бы я в этот отель? Скажу да, вернулась бы. Но пока этот отель продает только Библио-Глобус, принимающая сторона Билеон Тур я туда не вернусь, так как данные туроператоры не внушают доверия. Отель очень удачно расположен для путешествий по Криту. Мы брали машины (бронировали в Москве) на 8 дней, покатались по острову, посмотрели то, что не успели посмотреть в прошлом году, останавливались на ночь в Ханье (отель бронировали на букине), так как влюбились в этот город. Плавали на Грамвузу и Балос (чудное место). Крит прекрасный и очень красивый остров по нему обязательно надо путешествовать.
Вообщем, если не считать потерянных дней и испорченных нервов благодаря Библио - Глобусу и Билеон Туру, остаток отпуска прошел великолепно, как и был запланирован.
Будут вопросы с удовольствием отвечу.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
311 номер, вместо семейного с кухней
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
311 номер вход, он же балкон
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
311 номер
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
709 номер
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
709 номер
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
709 номер
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
709 номер балкон, он mfv на 4 номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
709 номер вид с балкона
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
709 номер вид с балкона направо
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
пляж Талии
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Added
10.07.13
13:41
(7 660 characters in the review)
say Thanks
11:01 12.07.13
спасибо вам большое за отзыв!мы как раз летим 19 июля в этот отель и от компании Библио Глобус(((хотелось бы уточнить,а вот эти фотки,которые вы выложили - это "замечательный" ночер TRP для троих?и еще,не подскажите, есть ли там фен и wi-fi?
15:21 12.07.13
последнее фото это 311 номер, куда нас заселили сначала, от 311 номера отказывайтесь сразу, я не знаю на троих он или на двоих, нас туда поселили 4ых, но ни площадь, ни ванная комната ни одиноко стоящий двухдверчатый шкаф для этого не подходил однозначно, до нас там жила мама с двумя детьми (мы с ней на ресепшене познакомились)
Фена нет, Wi-fi нет тоже, есть бар вы мимо него к пляжу будете проходить, в нем берете любой напиток и просите вай фай , уровень сигнала не сильный, ловит он только у них в баре (вообще там практически в любой таверне по такому принципу раздают вай-фай , но по нашим наблюдениям они пароль меняют редко, при нас в баре у талии пароль был тринадцать двоек
Хорошего Вам отдыха
16:08 12.07.13
спасибо огромное,учтем)что-то начитались всех отзывов и страшно туда ехать)))))))
17:51 16.07.13
Здравствуйте! До Вас в 311 отдыхала я( мама с тремя детьми), когда вы заселялись на один день в этот номер, я и дети находились на детской площадке с аниматорами. Номер простенький, но как раз меня все устраивало, так как , конечно я за такой номер и отдавала деньги, а еще мне было очень удобно расположение, так как я была одна с детьми. Укладывая младшую спать, средний у меня находился на детской площадке, а я рядышком сидела караулила и спящего ребенка и играющего, а старший шел в бар, который был тоже совсем рядом и там ловил Wi-fi . Так что для меня с тремя детьми и не очень большое пространство номера было вполне достаточным, тем более мы туда приходили только для сна. А из кроватей у нас была одна двухспальная, одна полутороспальная кровать и детская кроватка- манеж.
10:39 17.07.13
Katerinka3, здравствуйте, да я Вас помню, Вы еще с моей подругой разговаривали. Я с Вами соглашусь только в одном, что расположение номера достаточно удобное, но сам номер ужасный. Понимаете мы не привереды, просто дело в том, что если бы у нас были оплачены такие условия это одно, но мы платили деньги за другие условия проживания. Отсюда и вытекают претензии к операторам которые не могут предоставить те услуги, за которые взяли деньги.
12:17 18.07.13
Здравствуйте, мы едем в сентябре в этот отель, оплачен Family 1 Room, трое взрослых, нас, конечно, тоже не устроят раскладушки. Не подскажете, где получше номера просить, если, конечно, будет такая возможность:))) из вашего отзыва сделала вывод, что бардака при заселении там хватает...
Add a comment
Add a comment