Vacation as a With family in
July 2013
- Recommend this hotel
28.06.13 - 09.07.13
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Correct review - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Здравствуйте! Вчера вернулись с отдыха в Golden 5 Emerald...
Здравствуйте! Вчера вернулись с отдыха в Golden 5 Emerald, были там 12 дней женско-девичьей компанией в кол пяти человек. Я третий раз отдыхаю в Египте, а все остальные были впервые. Так как с нами были девочки подростки, мы выбирали отель с большой территорией,хорошим пляжем и развлечениями на месте. В этом плане нас всё устроило, всем понравилось. Территория огромная, чистая, зелёная, ухоженная,пляж песчаный с хорошим заходом в море.
Кораллы и рыбок смотрели на морской экскурсии,которую брали у своего гида.
А потом одна наша дама поехали на другую морскую экскурсию через ребят, кот распространяют поездки на пляже. Дешевле на 10 долларов, но негатива и всяких нюансов было достаточно, чтобы больше этого не делать и других предостеречь.
Мы ездили отдыхать, а не минусы искать, но всё же...
Еда однообразная каждый день, но её много, мы наедались, да и не за этим ехали.
Номера убрали один раз за 12 дней, постель ни разу не меняли, полотенца пару раз, и то не уверена. Бельё и полотенца светло-чёрного цвета. Бумагу туалетную всегда просили сами, а иначе уборщик не видел её отсутствие. Хотя мальчик приятный и приветливый, мы несколько раз оставляли чаевые,но на качестве уборки это не отражалось: выносился мусор и заправлялась постель. Пыль не вытиралась месяцев несколько.
По приезду воды в холодильнике на неделю на двоих человек, т.е. 14 бутылок по 750 гр, а потом должны добавить на остальные дни. Но... пришлось просить и не раз, принесли не сразу и не всё количество.
Хотелось бы, чтобы в отеле появилась услуга "гостевой" номер. Отъезд из отеля был поздним, а мы вынуждены были сидеть в холле вместо пляжа. Так как помыться и привести себя в порядок после плавания в море не было возможности. А продлить номер за такие деньги!?... Увы...
В тех отелях, где я отдыхала дважды(в Хургаде и в Шарм..), давали номер на 1 час бесплатно, чтобы привести себя в порядок
Персонал на ресепшене холодно-приветливый, лишний раз рот не откроют и не объяснят. Со всеми остальными работниками отеля всегда было приятно общаться. Будь то уборщики,ребята на пляже, бармены, менеджер и работники ресторана,баров, все приветливы, всегда улыбчивы и готовы помочь. Спасибо!
Отдельная благодарность гиду Интуриста Мухамеду и менеджеру отеля Анне!
Вся команда аниматоров трудяги и большие молодцы!!! Им за работу 5+
Не смотря на маленькие минусы описанные выше, поезжайте в отель и отдыхайте в своё удовольствие.
Цена качество соответствует
Added
10.07.13
14:31
(2 460 characters in the review)
Add comment
Complain
13:49 15.07.13
Добрый день, Наталья!
Приносим свои искренние извинения, в случае если ваши ожидания не полностью оправдались. Мы обязательно передадим все ваши замечания нашему руководству и продолжим работу по улучшению уровня нашего сервиса. По поводу услуги “гостевой номер” - во всех наших отелях она есть. Вы можете воспользоваться её за час до времени выезда из отеля.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald.
19:31 16.07.13
нам тоже персонал отеля ничего не сообщал про услугу "гостевой номер", обидно, сидели в холле с 12 до 19.45, да уж..
14:02 20.07.13
Ничего вэтом отеле красивого нет кроме самого моря,сервис и кухня 0 полный,или Вы раньше не были никогда заграницей,даже Турция и то лучше и денег меньше!
Цена качество не соответствует ну никак+хамское отношения!
12:09 21.07.13
Полностью согласна с Владимиром, отдыхали в этом году в Турции - сервис на высшем уровне, персонал доброжелателен, улыбчив, радушен! Отдали за отдых (двое взрослых и ребенок 12 лет) 50 тыс руб за 11 дней, отдыхали в пятерке в Сиде. Не понимаю людей, которые пишут, что за те деньги, которые мы отдали можно и не обращать внимание на недостатки. Но, простите, в данном отеле их очень много, люди, опомнитесь, вы что себя не уважаете?? Однозначно - этот отель не рекомендую!!! Сервис 0 (персонал хамы, на просьбы плюют, деньги вымогают), питание 1(посуда грязная, готовят ужасно, сырые овощи, непрожаренные котлеты и т.д.), размещение 2 . Решайте сами ((((
Add a comment
Add a comment