2.3
4 accommodation
2 service
1 food
Здравствуйте! Отдыхаю сейчас с семьей в отеле Grecotel Creta...
Здравствуйте! Отдыхаю сейчас с семьей в отеле Grecotel Creta Palace 5*. Считаю просто необходимым поделиться своим опытом и предостеречь людей, желающих провести приятный семейный отдых в этом «5звездочном» отеле. С самого начала впечатления были далеко не самые приятные! По приезду нас с супругой, мамой и двумя маленькими детьми заселили совершенно не в тот номер, о котором договаривались при бронировании, что создало массу неудобств в пользовании детской коляской. День отдыха был потрачен на выяснение отношений с персоналом и переселение. Далее, оказалось, что указанный в описании отеля «бесплатный WI-FI» есть только не рецепции, а в номерах интернет вообще не предусмотрен. Но это были не главные неприятности, поджидающие нас в этом отеле! В первый же день после ужина стала очень плохо себя чувствовать мама. Врач отеля зафиксировал отравление рыбой. На второй день с отравлением оказалась и супруга. Оставшиеся дни отдыха они с плохим самочувствием вынуждены проводить в номере. К питанию в отеле теперь приходится относиться с большой осторожностью! Если Вам дороги Ваше здоровье и здоровье Ваших близких, уже не говоря о комфорте отдыха, не рекомендую выбирать этот отель!
09:45 17.07.13
Уважаемый господин Шепита.
В ответ на Ваш отзыв от 11.07, сообщаем, что Вами было сделано бронирование 2 стандартных номеров ( категории MV) в период с 07.07 по 18.07, с пожеланием, чтобы номера располагались рядом. Обращаем Ваше внимание на то, что данная категория не предусматривает расположение комнат на первом этаже. Что касается расположения рядом – к сожалению, из-за того, что отель полностью заполнен, возможности удовлетворить Вашу просьбу в первый же день не было. Однако , на следующий день , Вам было предложено несколько вариантов размещения, включая и номера более высокой категории.
В отношении пищевого отравления. Отель Grecotel Creta Palace работает по международной системе HACCP ( Hazard Analysis & Critical Control Points) и находится под постоянным контролем сертифицированных лабораторий. Случаев отравления в отеле не зафиксировано. Администрация располагает официальным заключением врача, касательно Ваших жены и матери, которое исключает возможность пищевого отравления в отеле. Персонал отеля надеется, что Ваши близкие уже чувствуют себя лучше и потому посещения пляжа, ресторанов и ежевечерних развлекательных мероприятий не доставляют какого-либо дискомфорта.
Сотрудники отеля Creta Palace всегда готовы Вам помочь и ответить на любые возникающие вопросы.
С уважением,
Татьяна Серова
Представительство Grecotel
12:42 17.07.13
Уважаемый господин Шепита.
В ответ на Ваш отзыв от 11.07, сообщаем, что Вами было сделано бронирование 2 стандартных номеров ( категории MV) в период с 07.07 по 18.07, с пожеланием, чтобы номера располагались рядом. Обращаем Ваше внимание на то, что данная категория не предусматривает расположение комнат на первом этаже. Что касается расположения рядом – к сожалению, из-за того, что отель полностью заполнен, возможности удовлетворить Вашу просьбу в первый же день не было. Однако , на следующий день , Вам было предложено несколько вариантов размещения, включая и номера более высокой категории.
В отношении пищевого отравления. Отель Grecotel Creta Palace работает по международной системе HACCP ( Hazard Analysis & Critical Control Points) и находится под постоянным контролем сертифицированных лабораторий. Случаев отравления в отеле не зафиксировано. Администрация располагает официальным заключением врача, касательно Ваших жены и матери, которое исключает возможность пищевого отравления в отеле. Персонал отеля надеется, что Ваши близкие уже чувствуют себя лучше и потому посещения пляжа, ресторанов и ежевечерних развлекательных мероприятий не доставляют какого-либо дискомфорта.
Сотрудники отеля Creta Palace всегда готовы Вам помочь и ответить на любые возникающие вопросы.
С уважением,
Татьяна Серова
Представительство Grecotel
Add a comment
Add a comment