Отзыв об отеле Aldemar Cretan Village Family Resort (отель был переименован 21.11.22)
Vacation as a couple in
June 2013
- Do not recommend the hotel
25.06.13 - 04.07.13
2.3
1 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Отель -сплошное разочарование... ездили отдахать семейной парой (30 лет). общее...
Ездили отдыхать семейной парой (возраст30 лет). общее впечатление-больше негативное,чем позитивное. началось все с задержки рейса всего на час(вылет из Казани в Ираклион).Ираклион нас встретил огромой очередью на паспортный контроль(нам сразу объяснили,мол греки народ ленивый и неторопливый).но надо учитывать что ночные перелеты тяжелы а тут еще 1.5часа простояли. хорошо что не взяли детей,подумала я.
Отель-честно говоря ШОКИРОВАЛ очень старый с запахом старой мебели ресепшен.диваны и столики и общее состояние-очень бедненько,древненько,обшарпано,но чистенько. я понимаю- у греков кризис,но почему это должно касаться туристов.это все ваши проблемы.
РАЗМЕЩЕНИЕ- вот это нас и добило окончательно.такого я не встречала нигде!.приехали мы в 7.00 по местному времени(были самые ранние гости).очень надеялись что нас разместят быстрее,как и было всегда,где бы мы ни отдыхали.сдали паспорта,заполнили анкеты и стали ждать.номер был оплачен с видом на море-7000 всего путевки на двоих 128 000рублей.-кстати есть фото того самого вида на море-это очередной развод на деньги,тк на самом деле вид на соседние намера напротив т крошечный отрезок моря сверху(см.фото). сидели мы и ждали,пока не стали подъезжать туристы и здесь мы увидели закономерность-русские и украинцы отправляются ждать своего заселения,а только что прибывшие иностранцы тут же с чемоданами заселяются. мы просидели на этих диванах 7 часов...гулять и ходить или купаться не было сил. подходили раз 7 но нам отвечали- ждите,что номер не готов. заселение у них в 14 часов,так вот нас до 14 и продержали,а также несколько наших соотечественников. размещала нас грузинка Натиа-наверное мы ей просто не понравились,а также все остальные выходцы из бывшего СССР.но придраться вроде бы не к чему-нас же заселили в 14,все по правилам. но самый ужасный осадок именно после этого и остался. зачем работать с людьми-если ты просто не хочешь идти им навстречу.хорошо что не взяли детей с собой на отдых.а там с такими малышами сидели по 4-5 часов. причем,когда мы покупали путевки,то нам туроператор предложила сначала за 7тыс.рублей(потом уже цифра стала 9 тыс рублей)заказать раннее бронирование номера.нас смутило то ,что назывались разные суммы.потом на месте в отеле на ресепшене нам сказали,что у них вообще такого нет и таких цен тоже. в последний день мы продлили номер с 12 до 18 часов и стоило это 50 евро.так что и номера у них есть и пустующие номера мы тоже видели.
НОМЕРА-здесь очередная ловушка.когда мы увидели номер,мы просто поставили чемоданы,переоделись и ушли на море.(если честно я готова была разреветься) и это называется 4 звезды? моя оценка-номера на 2 звезды.стены такие тонкие,что слышно абсолютно все!!!потолок вагонка темно-зеленрго цвета.из мебели зеленый шкаф.кровати-каменное ложе и вложен матрац.один плюс-матрацы новые,типа ортопедических).розетка выдрана с корнем.на полу страшная белая плитка,с черными швами.ни комодов,ни прикроватных столиков.а лампы-это просто звездец-железные как в кино и такие страшные. вот поэтому мы когда выбирали отель,не нашли фотографий номеров.а там ,оказалось,есть номера с желтой,красной,синей и белой обстановкой. стены грубая штукатурка белого цвета.я об эти каменные углы отбила все ноги. номера ужасные.отель построен 30 лет назад. номер наш до нас пустовал,тк дверь в душе рассохлась. и в соседнем зеленом номере также никто не жил 3 дня.а когда поселились туристы мы об этом сразу услышали через стену).так что и в день заселения номера эти были-просто нас специально продержали до последнего-а вдруг приедут иностранцы и их надо срочно куда-то размещать .были еще здесь и несколько семей,которых поселили в другой отель(мест нет сказали)-но места то были! а к иностранцам из евросоюза в особенности здесь отношение трепетное,как к небожителям.нопроцентов70 русские.украинцы,иностранцев около 30%
УБОРКА НОМЕРОВ-убирались всегда незаметно,когда мы на пляже,белье меняли регулярно и полотенца тоже.все белье и полотенца новое,белое,чистое.в номере несколько раз оставались на зарядке айпады и сотовые-хорошо что не украли,тк начиталась здесь отзывов.деньги и прочие ценности прятали в чемодан с кодовым замком самсонайт-его так просто не откроешь).еще был такой момент-носильщик в день заселения нас привез,мы дали ему чаевые 5 евро.он занес чемоданы в номер,все показал,заглянул в холодильник и сказал,что завтра поставят вино и бутылку воды,как подарок от отеля(это всем они так ставят в холодильник в день приезда)ни воды,ни вина мы так и не дождались,я даже на ресепшене сказала,обещали исправить и забыли.мне не нужно их местное вино,нам просто был важен сам факт внимания к гостям.
ПИТАНИЕ.завтрак обычный как везде,все хорошо.но! на обед и ужин все 10 дней давали одно и то же.(жалобы и возмущения слышала от многих туристов).а как же греческие ужины и тому подобное?рыба-морской язык,мойва с мизинчик размером(2 раза давали каракатиц,которых разбирали молнеиносно)все жарили на гриле курицу,свинину(это просто куски жира и немного мяса) и рыбу-но все не вкусно. одни и те же макароны,соусы и картошка все 10 дней. арбузы были вкусные и спелые.но ни черешен,ни клубники мы не видели.Спиртное (кроме кислых местных сухих вин" Карма") мы не пили,тк я не пью.муж пил пиво и вино.очень красивый вид с ресторана вид на море-это плюс.мороженое было очень вкусное .вода в аппаратах просто ужасная была-то ли с хлоркой,то ли с химикатами.мы покупали в магазинчике внизу за 1.8евро за упаковку 6штук по 1.5л.это вообще копейки.сувениры там всякие тоже были намного дешевле,чем в других магазинчиках.
МОРЕ.ПЛЯЖ.пляж чистый,красивый,протяженный.но море-одни камни под ногами,невозможно зайти(синяки до колен от этих камней)тапки помогают от камней помельче,но не от булыжников!я и муж плаваем хорошо,но камни и волны напрягали сильно.ветер очень освежающий всегда дует с моря-жарко не было на пляже.насчет камней -легко сказать-мол у нас здесь остров вулканический и ничего не сделать.можно было пирсы сделать подлинне,тогда бы здесь не было таких больших волн.а море всегда очень неспокойное,один день был шторм,волны больше 3м,страшно).я купаться залезала скрепя сердце,море и купание я обожаю,но не с такими же волнами и булыжниками под ногами! а самое страшное что этими волнами может запросто с ног сбить и на эти камни грохнуть!
Отдыхающих с детьми было больше ,чем Турции,Египте,Эмиратах.но я точно сюда с детьми не поеду.номера крохотные,питание очень скудное(живут на море и не приготовить морепродукты),море не для детей с такими камнями и волнами.
АНИМАЦИЯ.ребята молодцы-развлекали и днем иночью-все номера сами.не было даже никаких приглашенных артистов,громе одного вечера греческой музыки. мы на все вечера ходили.
ПОЕЗДКИ с тур фирмой LE GRAND-за 3 поездки на двоих заплатили около 700 евро-это дороговато,учитывая то,что нигде в поездках не кормят,хотя ездили с утра и до ночи.могли бы включить хотя бы обед в стоимость путевок..Ездили на САнторини,Открытие православного храма и Ретимно(правда в Ретимно, в таверне у причала,там очень красиво и мы купились на эту красоту.нам принесли на обед 8 креветок за 30 евро тухлых,испорченных даже запах от них был ужас.вот это было очень неприятно.)остальное все понравилоси и все красиво.в целом остров красивый,но весь как будто выжженый,высохший(по 6 мес нет дождей) и похож на Кипр. но отель мы выбрали крайне неудачно,на звоночки в виде небольшого негатива в отзывах мы не заметили,,когда его выбирали. в следующий раз будем очень внимательно читать отзывы,в особенности негативные,тк все что прочитали из негатива,все и испытали на себе.
Но сюда мы больше не поедем.мы до этого были и в европейских странах и в арабских странах,а также в Анапе) муж вообще почти весь мир объездил по работено .приехать еще раз не хотим.а вот,к примеру, в Испанию вернуться мне хочется(там 4 звездники на порядок лучше и питание хорошее).думаю отель и такое отношение с размещением-больше испытать такого не хочется,да еще и с 2 детьми маленькими.если сравнивать,то Турция намного лучше приспособлена для отдыха с детьми и отели за эти деньги можно найти шикарные.нам есть с чем сравнить.жалко что фотографии выложить смогу только позже.
Большая просьба-не удаляйте отзыв-пусть люди знают что выбирают,чтобы не привезти негатив как воспоминание об отпуске.Крит-замечательный остров,но отель нам не понравился..,это худший отель в моей жизни...
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
вид из номера на море,на крошечную полоску моря.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
прикроватный столик и выдранный выключатель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
шкаф и сейф
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
стены не первой свежести.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
это потолок темно-зеленого цвета
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
лампа как из пионерлагеря)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
типа комната-каменный мешок
Added
12.07.13
00:11
(8 341 characters in the review)
say Thanks
14:01 19.07.13
здравствуйте, подскажите номер у вас состоял из одной комнаты?на сколько человек рассчитанный?
-сколько по времени идти к пляжу,удобно с детской коляской будет подойти
-по питанию: было там детское или вегетарианское меню,.. вареная?
спасибо
19:57 22.07.13
Здравствуйте.номер состоял из одной комнаты-10-12м площадь.в комнате 2хместная кровать и отдельно 1 узкая кровать.это у них стандартный номер.можно для мамы с папой и 1 ребенка.но с 2 детьми там не развернуться.раскладушку или доп.кровать поставить уже негде.
-к пляжу ходить недалеко,если живете ближе к морю,но оттуда с коляской подниматься нужно в гору или по лестницам,или по дорожке.если жить ближе к ресепшену,то ближе будет до ресторана.вообще то там все близко)с колясками лучше на 1 этажах жить,там и лужайка под окном и по лестницам ходить не придется.весь отель 2-х этажные здания.
-детское питание там было в отдельном месте,но в общем ресторане.дети смотрели мультики и ели.выбор невелик конечно,но есть можно.там каши, супы и прочее.
22:08 22.07.13
спасибо
00:22 29.07.13
Здравствуйте, уважаемые гости!
Благодарим Вас за отзыв.Обязательно обратим внимание на все ваши замечания.
Хотелось бы отметить, что отель не имеет отношения к задержке авиаперелетов, очереди в аэропорту и ценам на экскурсии у туроператоров. Касательно заселения, отель всегда старается пойти на встречу туристам , если есть возможность заселить раньше 14.00. Но к сожалению, в высокий сезон далеко не всегда есть такая возможность. Распределение номеров не так просто, как Вам может показатся. Ведь люди бронируют разное количество ночей и надо сделать так, чтобы не переселять из номера в номер гостей.
Касательно размещения:Турагенты, которые продавали Вам тур, должны были Вас предупредить, что именно этот отель построен в стиле греческой деревни, это особенность этого отеля. Соответственно интерьер там простой.
Об особенностях пляж также Вас должны были предупредить перед бронированием отеля. Мы на всех семинарах говорим о том, что пляж в этом отеле песчано-галечный и при входе в море камни.
Возможно это просто не Ваш отель, такое тоже бывает:) Советуем Вам рассмотреть для отдыха наши отели на Пелопоннесе, там песчаный пляж с пологим входом в море, что очень подходит для отдыха детьми.
20:03 30.07.13
спасибо за ответы,но туроператор нас ни очем не предупреждала,лишь показала красивые буклеты.да это не наш отель.и ,честно говоря,Кипр мне понравился гораздо больше-там ни волн,ни камней,питание было замечательное.а с маленькими детьми-только Турция и Эмираты.на Крит мы точно не поедем больше!
Add a comment
Add a comment