Vacation as a With family in
June 2013
- Abstained
24.06.13 - 04.07.13
3.2
5- accommodation
3 service
2 food
Correct review - affects rating
Делайте вывод сами!
Отдыхала в Турции первый раз с ребенком, честно, впечатление об этой стране сложилось не очень приятное. Обо всем по -порядку. Прилетели, встретили, разместили, все хорошо, без претензий(номера простые, мебель нормальная, ремонты старенькие, но не придираемся). Территория отеля очень красивая, очень ухоженная, пляж нормальный, правда при небольших волнах вода в море становилась такая грязная, плавали пакеты, мусор, бумага и даже доски видела, но это уже не в претензию отелю, что они могут сделать...от кораблей наверно. В первый день подружилась с девушкой с ребенком, с ней и общалась 2 дня. На третий день в обед, пошли положить детям покушать, подошли к картошке дольками...стали накладывать, а она тянется за ложкой, принюхались, от нее кислым воняет за версту, смотрю по картошке какие то белые пятнышки непонятные. Брать ее не стали, подошли к главному над официантами, он сразу прикинулся типа по-русски не понимает...позвонили на ресепшен, я объяснила ситуацию, что мол детей столько, отравятся, уберите это! Взяли другое, сели на места обедать, ко мне подошла главный менеджер Катя с ресепшена с главным над официантами и при всех в ресторане возле бассейна начала возмущенно спрашивать, что мне не понравилось, на тарелке у нее лежали несколько кусочков. Объясняла, что типа это не русские приправы, а турецкие ( как будто я готовить не умею и не знаю что происходит с картошкой когда она портиться) и что я одна такая возмущенная, всем остальным картошка хорошая...за соседним столиком, сидела моя знакомая и ее мама, которая сказала, что картошка действительно плохая и не только мне не понравилась. Они переключились на нее, начали доказывать, она завозмущалась, подключилась женщина за моей спиной из-за этой картошки, слова ей не дали сказать. И тут гл. над официантами матери моей знакомой говорит, ты замолчи, а гл. менеджер добавляет: у нас тут гости (в столовой присутствовала семья немцев), простите , а мы тогда кто???? Затем эту маму пригласили в отдельный кабинет с дочкой, через 10 минут, знакомая подошла ко мне со слезами и попросила пройти с ней. Когда я пришла в кабинет, там уже был гид от их тур оператора. Сразу было видно что он на стороне отеля, И гл. менеджер заявила, что выселяет мою знакомую с 4-летним ребенком и мамой из отеля безаговорочно. Они не хотели ничего слушать, я была в шоке, сказала что они просто бессовестные и так нельзя поступать с людьми. Сразу приплели что на эту семью все жалуются, что они всем не довольны (это совершенно неправда, я провела с ними 2 дня с утра до вечера, никаких жалоб от них не было!) и пр. Гид сказал собрать вещи, на все дали 2 часа, иначе они вызывают жандармов. Люди были в глубоком шоке, за что, за кислую картошку и за то что персонал отеля пришел в пик обеда и на людях начал выяснять отношения!!!?? Не могу передать своего ужаса от услышанного и увиденного беспредела, как легко оболгать и выставить за дверь за то, что им слушать не угодно, я не говорю даже об извинениях персонала отеля, в их лексиконе нет таких слов... Уложила ребенка и пошла к знакомым. Они собрались, вышли и сели на лавочку возле отеля, жара 3 ч. дня, ребенок капризничает, хочет спать. Они позвонили в Москву и все рассказали. Подошел к ним гид и недовольный сказал, чтобы они больше никуда не звонили и дал им бумагу, в которой написано, выезжаю из отеля по собственному желанию, все расходы по переселению беру на себя. Они в шоке, говорят что не подпишут это никогда, на что им гид отвечает что они будут здесь сидеть два дня на лавке (до вылета им осталось 2 дня)и он не повезет их в другой отель пока не подпишут!!! Я была в шоке от такой наглости. В Москве им сказали что бы они ничего не подписывали и сообщили что пришла телеграмма из отеля, что они якобы устроили скандал в ресторане с хозяином отеля, за что их и выселяют( мы его даже в глаза не видели). Дурдом. Минут через 40, когда знакомая сказала, что подаст в суд на компанию за такие выкрутасы, он подошел и сказал, что согласен их отвезти в другой отель без всяких бумаг. Они уехали. Была бы возможность я бы тоже уехала сразу не хотелось оставаться там ни минуты.Ко мне подходили свидетели этого безобразия в столовой и спрашивали что случилось с теми людьми, и когда я говорила что их выселили, люди просто были в ужасе. Были потом моменты, когда в столовой возле контейнеров, мамочки подходили ко мне или друг у друга спрашивали, а макароны нормальные, не кислые и др??? Качество еды оставляло желать лучшего. Оставшийся отпуск я провела нормально, осадок улегся, экскурсии все сгладили. Но на последок мне решили сделать подлость, наверно отомстить за эту картошку. Последний день я провела с ребенком на экскурсии почти весь день, вечером собиралась, как это обычно бывает побросала все в чемодан. А дома обнаружила, что мне подменили зарядку от моего дорогого фотоаппарата на другую. Рассчитывали что я соберусь и не замечу, что было и сделано. Не украли, т.к. я бы обнаружила пропажу и начала бы разбираться, а именно подменили. Вот такие подлые людишки в этом отеле. Вот так я провела отпуск в Турции, столкнулась с хамством и беспределом. Они что хотят, то и делают, в чужой стране ты не имеешь никаких прав и даже гид который должен урегулировать все трудности и сделать так что бы клиента все устроило, устроил настоящую травлю женщинам с ребенком! Делайте выводы, я свой сделала, в этот отель я никогда не поеду, знакомым не порекомендую, да и в самой Турции нет желания проводить свой отпуск.
Added
14.07.13
19:11
(5 441 characters in the review)
say Thanks
21:34 15.07.13
Ну нет слов! Как будто про другой отель написано, Вы, случаем, не в другом ли отеле были???
Сами отдыхали в период с 13 по 23 июня с ребенком 3 годика, качество пищи было вполне достойное, ребенка кормили, ничего прокисшего и испорченного не наблюдали, да и все отдыхающие, с кем общались, всем довольные были...
Да и по поводу хамства сотрудников отеля - просто ШОК! Вот прямо таки не верится, что Катя с гейстрелейшен могла так разговаривать, весь обслуживающий персонал отеля - на высоте, люди высококультурные, работающие для блага нас, отдыхающих, чтобы нам было хорошо и комфортно на отдыхе...
21:11 16.07.13
Анна, вот я тоже читала и думала - не перепутан ли отель...
Очень бы хотелось услышать мнение администрации и реальную ситуацию с другой стороны...
00:22 17.07.13
Я не могу поверить ни одному слову........мы отдыхали с 17 по 25 июня 2013г., и на сколько я очень внимательно отношусь к еде, особенно которую будут кушать мои дети, т.к. проблемы с желудками,ни разу я не увидела что то кислое или тем более не свежее. Единственное, что из еды мне не понравилось так это суши, остальное было на высшем уровне.
07:48 17.07.13
Что-то ерунда какая-то)))) Это не про наш Сигал..!!!! Еда была очень качественная, мы с двумя детками ездили, никто ни разу не пожаловался на животик, да и на вид еда всегда соответствовала...
10:59 17.07.13
Была в этом отеле!Еда отличная,сервис хороший ,все проблемы сразу решают!
11:04 17.07.13
Отдыхала с мужем и дочкой 3 лет в этом отеле в мае 2013 года, на обед открыли для себя очень вкусную морковь: сырую, мелко натертую без каких-либо добавок и заправок! Через пару дней положив очередную порцию моркови себе и дочке почувствовала кисловатый запах, скисла морковочка...Шум поднимать не стала, через день, в надежде, что ситуация нормализовалась взяла опять порцию злосчастной моркови, сверху была натерта свежая, а под ней всё та же скисшая. Больше морковь даже пробовать не пыталась. Мой совет всем: в обед начинайте "сервировать стол" сначала овощами и фруктами и тогда вчерашнее разогретое горячее достанется вашим соседям.
14:28 17.07.13
Не верю. Отдыхали с 13.06.13 по 25.06.13 второй раз в этом отеле. Всегда еда свежая, разнообразная. Персонал ведеи себя достойно и доброжелательно. Хотелось бы увидеть комментарии администрации отеля. Кстати, что произошло в этом году с морем? Откуда грязь? Предлагаю приспустить голубой флаг 2013 года.
15:34 17.07.13
Мы отдыхали с 29 июня по 7 июля, никаких претензий к еде вообще не возникало... Я очень остро реагирую на испорченную еду или нитраты, чем богаты многие арбузы у нас. Но там ничего подобного, арбузы вкусные, еда вкусная и ни разу никакого запаха не чувствовала. Главный менеджер всегда решал все вопросы, и ни к колму не подходил со скандалами. Не верю я этому отзыву)))) мало ли кто что написал
15:46 17.07.13
Я была свидетелем Вашего скандала в ресторане, сдаётся, что претензии стоит высказывать не в столь базарной манере. Узнаю "воронежскую школу". Сочувствую Вам, но, увы, на сотню счастливо отдыхающих всегда найдётся один с испорченным отдыхом, в это раз не повезло Вам. Отсюда не следует, что Sea Gull - помойка, а не угодившая Вам Турция должна сгореть в аду. Удивительно, но нам за две недели не попалось ни прокисшей, ни прогорклой еды. И да, небольшой секрет: если турецкий менеджер делает вид, что не понимает русский язык, переходите на английский или немецкий, учить языки всегда полезно.
21:38 17.07.13
Пожалуйста, кто-нибудь, ответьте: есть ли поблизости от отеля таксофоны?
01:43 18.07.13
Да-да, вспоминаю сию "картофельную" даму...Мне пришлось более десятка раз бывать в гостеприимной Турции, замечу, что турки весьма хитрый и практичный народ, в карман себе гадить не будут, НО!!! Это второй раз лицезрения мной непотребного поведения соотечественников за бугром. Первым была дама в " Club hotel Ulashlar" в Алании, громко вопившая в баре, где скопилась небольшая очередь из страждущих мужичков- время к 11, а алкоголь турки раньше не нальют, хоть тресни. " ВЫ ЗДЕСЯ НЕ СТОЯЛИ!!!"-восклицала она, отгоняя какого-то неопохмелившегося отдыхающего. Народ вокруг искренне веселился, наблюдая сей конфуз--- именно ЗДЕСЯ!!!!!, а нигде по другому.Так и в Сигалле, мне было искренне жаль "гражданку РФ" испортившую отдых себе этой несчастной картошкой, а потом выплеснувшую на форум "накопившееся". Я по породе русский, но я очень не люблю соотечественников. " Вас надо расстрелять, профессор! За что? А Вы не любите пролетариат! Да, я не люблю пролетариат!!!" С Вашего разрешения, дорогие форумчане, разделю мнение Булгакова.
11:38 18.07.13
Кто-нибудь напишет как все было на самом деле-то???
Уже двое свидетелей - и ни одного факта!
Напишите пожалуйста свой взгляд со стороны!!!
13:14 18.07.13
Ольга, поверьте, там конфликт выеденного яйца не стоил. Я как раз положила еду и отходила от уличного стола, когда дама, по-моему, с осветлёнными волосами с истеричными нотками в голосе начала хаять этот злосчастный картофель. Было забавно, когда менеджер ресторана ходил за ней с ложкой, приговаривая "Нормальный картофель", а госпожа отдыхающая вопила: "Вот ЭТО нормальный картофель?!" Под конец она пригрозила ему всеми карами небесными и отрицательным отзывом. Кто-то ей поддакивал. Подробностей не помню, мне было неинтересно. Сочувствую людям, которым везде попадается плесень и мухи в супе, им тяжелее, чем другим, жить на белом свете. Хотя с выгоном семейства история какая-то мутная. Что случилось на самом деле знают только они и администрация. При мне на ресепшн молодая женщина выясняла отношения по поводу неисправного сейфа и никто не выставил её из отеля. На детском костюмированном шоу пьяная мамаша мощного телосложения дважды пыталась прорваться на сцену, где выступали дети. Аниматор, Али, кажется, в резкой форме отослал её обратно, но из отеля её тоже не выгнали. Странно, не правда ли?
P.S. Если кому интересно - макароны не кислые))
07:44 19.07.13
Ну вот это я и хотела узнать!
То есть, по сути, в данном отзыве содержится неверная информация о данной ситуации.
Потому что из отзыва я поняла, что дамы просто между собой обсудили, что картошка плохая и сказали об этом официанту, а их за это выгнали из отеля. А на самом деле все по-другому.
22:44 20.07.13
Уважаемые туристы! Прошу, читайте внимательней, что написано в отзыве. Не надо ничего додумывать и придумывать ( как написано выше... не было того, что адресовано мне, в частности, что я извергала угрозы про отзывы и пр. это говорила мама моей знакомой....для тех кто" ВИДЕЛ" всю ситуацию и так красочно ее описывает). Да... еще очень жаль, что не все туристы понимают что такое настоящий английский и ломаный, видимо не приходилось говорить с турками на нормальном английском, которого в этом отеле, к сожалению не знают. И в заключение, я никому доказывать ничего не хочу, я свой вывод сделала, вы свой.. и очень хочется, чтобы вы не ошиблись! Всем удачи!
23:07 20.07.13
Для Веры Антроповой. Не обратила внимание, где находятся таксофоны на улице, звонила из номера по карте (купила на ресепшене), не выгодно, т.к. за соединение снимают минуты. Лучше пользуйтесь интернетом (хоть он и платный) дешевле)).
07:25 21.07.13
Таксафоны есть - надо пройти пару отелей, напротив Rixos SunGate точно, это направо.
Я тоже был свидетелем этой ситуации, поэтому теперь страшно писать что-то "не полит корректное" и хотеть ехать в этот отель снова.
Я видел женщину возмущенную из-за картошки, как я понял это была запеченная (в тот день не ел). На женщину буквально нападала девушка с ресепшин и главный по официантам, потом ее увели. Увести надо было сразу и не раздувать конфликт. Еда действительно была местами подпорченная: помидоры "на гране", которые потом остались только на завтрак, салаты с капустой, которая стала как маринованная, "турецкие" салаты, про которые ходили разговоры, что они из недоеденного вчерашнего или более раннего ассортимента. Это практично конечно, но порой попадался, при чем не целиком салат, а местами, "кислячок". Это если салат дня на 4 оставить или больше, почувствуете. Народ и мы использовали принцип: не нравиться - не ешь. Свежей еды было много, но если брать ВСЕ, то напороться можно было. Животом не страдал, а так просто неприятно.
07:33 21.07.13
По поводу произвола правового. Не раз в России с этим сталкивался - бывает людей просто клинит, причем может клинить группами. Люди заведомо не правы и настаивают на своем, просят подписать освобождение их от ответственности. В этих случаях необходимо подниматься выше и выше, к тому, кто за это отвечает и запастись терпением. Звонок в Москву правильно сделали, и что бумагу не подписали тоже. Можно было еще с хозяином отеля поговорить.Дальше все решать через Москву. И в обязательном порядке подавать судебный иск. Почему к немцам так хорошо относятся и с трепетом? Они все по закону делают, при этом уверены в своих правах и спокойны. Русские либо терпят, либо на эмоциях. Эмоции, как правило приводят к раздуванию и неадекватности ситуации.
Терпением мы позволяем давать нам испорченные продукты, выселять нас безосновательно или еще как-то нарушать наши права. Причем мы позволяем это и у нас дома.
12:04 21.07.13
dan-leech Костин. Приятно, что есть люди, которые улавливают суть моего отзыва. Действительно, дело тут не в злосчастной картошке ( до конца поездки, я ее даже и не пробовала), а именно в ПРОИЗВОЛЕ из-за такой ерунды (навыков урегулирования конфликтов персонал отеля явно не имеет, если позволяют себе оскорблять женщину, которой за 50), можно было все решить быстро и спокойно, не устрой они публичного выяснения отношений. Через 10 минут, уже никто бы об этом не вспомнил. Может это, своего рода, тревожный звоночек о том, как к нам русским относятся, какие способы используют( как говорят многие) в гостеприимной Турции и наверное необходимо более тщательно выбирать место для приятного отдыха ( и не бояться, что тебе сделают подлость напоследок, окончательно, испортив впечатление о людях в этом отеле).
15:11 21.07.13
sveshnikova_s Свешникова, мне искренне жаль, что Турция произвела на вас такое негативное впечатление. Лично я в эту страну в прошлом году влюбилась - надолго и крепко!
По поводу отношения к русским - знаете, это русские сами и виноваты, что к ним так относятся (и у других странах тоже)! Не зря же в "Нашей Раше" так высмеяли наш русский народ, отдыхающий в Турции. Заметьте - никто ни разу не слышал про орущих или выясняющих отношения немцев или англичан! Это показатель культуры - поэтому и отношение такое. Если немцев что-то не устраивает - они сразу идут к начальству и СПОКОЙНО выясняют проблемы. Наша русская эмоциональность часто вредит нашей репутации - вот и все!
18:44 21.07.13
я в шоке((((( искренне жаль женщину с ребенком!!!!! беспредел, бардак, хамство(((((((
я отдыхала в этом отеле в июне с 13до26. я так же столкнулась с хамством, в моем случае с Бекиром(над официантами). но гл.менеджер мою ситуацию разрулил (который на бульдога похож,в очках вечно)в следствии Бекир был вежливее, но зараза, как ему это было в напряг...
20:07 21.07.13
Я, например, свою ситуацию рассказала и на русском, и по-английски написала сообщение (я преподаю), и с персоналом на турецком. Очень важно быть правильно понятым...
17:34 22.07.13
Даниила Костина трудно упрекнуть в том, что он истеричная тётка. Спасибо, Даниил, за факты в вашем отзыве. Респект. Другая Юлия.
23:48 23.07.13
Отель нормальный. Только в обеденной зоне нет кондиционера (очень жарко было в августе 2012), и при заселении в номере очень сильно пахло хлоркой (подпортило впечатление), и далеко не первой свежести номера. Но, нам же там только переночевать, правильно? А насчёт отзыва.. Вы не с Украины случайно? А, с Воронежа, ну рядышком. Знаете, Украина на курортах это ещё хуже, чем русские. Ну, да ладно. Вот чего надо скандалить из-за картошки???? Зачем вообще эти разборки, выяснения отношений?? Вы мл.. отдыхать приехали или разбираться? Ну не берите Вы эту картошку, возьмите другое, отдохните спокойно тут и больше никогда в этот отель не приезжайте, всё просто. Бесят такие взбалмошные. Мы, кстати, оооочень хорошо там кушали, даже слишком. Но P.S. я бы туда снова не поехал из-за написанного в начале комментария, и это касается только августа 2012, возможно что-то изменилось.
Add a comment
Add a comment