Hawaii Riviera Aqua Park Resort 4*

Приехали в отель около 10 вечера. Разумеется заселили сразу, покормить нас с дороги не удосужились-а мы ездили с пятилетним ребенком. Из Аэропорта везли нас часа полтора- так как развозили еще отдыхающих примерно по 6-ти отелям, в наш отель автобус поехал в последний.. вид из номера-никакой-на соседний отель ля жардин.

В номере из не работающего был только пульт от телевизора, который с четвертой попытки нам заменили на работающий. В номере по вечерам пахло соляркой от чего мы так и не смогли понять, но так как окна нашего номера выходили на соседний отель, который был расположен на расстоянии "вытянутой руки" получалось, что внизу расположен типо хоз. двор или черный выход не знаю ,как назвать, но там постоянно шнырял персонал и может быть они что то делали там с соляркой. на просьбу поменять номер на рецепшене нам сказали, что вы у вас чудесный номер, можем дать только хуже-где грохот от стройки.

Убирали в номере отвратительно, полотенца просто переворачивали той стороной где почище.один раз как нам показалось уборщик хотел нас обворовать. Собираемся мы как то на море после обеда-вдруг в номер без стука-открыв дверь своим ключом входит уборщик. увидел идущего к нему на встречу мужа и начал извиняться и что-то мямлить про то что принес нам еще кровать. Которую у него никто не просил. Извинившись ушел. на следующий день ни то из-за особенностей местной кухни, ни то из за выпитого накануне молочного коктейля (молоко лежало на столе а не в холодильнике) я провалялась весь день в номере, а муж с сыном уходя купаться повесили табличку -НЕ БЕСПОКОИТЬ. Часов в 5 вечера придя в номер-они не стали снимать табличку. Через несколько минут зазвонил телефон и какой то служащий не представившись начал спрашивать все ли у нас работает и все ли в порядке. вообщем посещение уборщика и странный звонок нас насторожили, и когда на следующий день мы отправились на пляж на шкаф-купе я наклеила полоску бумаги со своими подписями- по типу опечатала. Причем наклеила с низу - у самого пола. Вернувшись-обнаружили бумагу сорванной с одной стороны. Позвонили в сервисную службу и поинтересовались )))))) входит ли в обязанность уборщика прибираться в шкафу)))))))) объяснили ситуацию- нам пообещали с ним поговорить. Как потом выяснилось парень "ПРОСТО ПОДУМАЛ ЧТО ЭТО МУСОР" Но почему он не оборвал бумагу до конца и не выбросил остается загадкой. и это не смотря на то, что через день мы оставляли чаевые на следующий день шоколад-и так каждый день. В общем попросили мы заменить нам уборщика. в целом персонал своеобразный бармены в бассейнах стараются угодить всем и вся кроме русских.я пыталась первое время вежливо улыбаться и ждать, но недовольство оказалось эффективнее. в принципе разное отношение к немцам и жителям стран СССР видно сразу.

Сам отель понравился. Конечно на 5* не тянет (хотя тур операторы упорно продают туры как в пятизвездночный), но территория большая, красивая, ухоженная. Мебель в номерах старенькая, но ничего не сломано и не шатается. Белье за 10 дней один раз меняли.

Питание на завтрак слабенькое, в обед и ужин терпимо (мясо приходиться буквально выпрашивать). Со фруктами вообще беда.

Сервисный центр обещают чайный набор по запросу, так вот мы в первый день попросили этот чайный набор в номер, принесли нам его только на третий день, ну как принесли -вместо набора -один неработающий чайник. меняли чайник еще два дня- все таки заменили- на чайник который кипятил воду только при условии, что вы все время держите нажатой кнопочку ВКЛ.

В общем то самые большие претензии к персоналу. Менеджеру необходимо провести работу со служащими, чтоб те одинаково относились к гражданам разных стран. в конце концов , мы платим такие же деньги и хотелось бы чтоб к нам относились так же как и к англичанам и немцам и т.д. а то даже одна фраза аниматоров когда на вечернем шоу на просьбу выйти жителей России никто не вышел аниматор позволил себе комментарий - Раша нет? водка, водка,водка-спать. говорит об отношении к русским. Шутки шутками, но такими комментариями уже достали, да еще учитывая то что у бара в бассейне постоянно тусуются одни немцы и пьют они далеко не чай становиться особенно обидно.

Номер который дают на 30 минут перед отъездом ( свой номер нужно сдать до двенадцати, а выезд у нас был поздний 21.30) чтобы принять душ и переодеться это вообще что-то не описуемое. грязь, на полу грязные разводы, длинные черные волосы сантиметров 70 длинной. В комнате бардак, пусты бутылки, грязные кружки, постели не заправленны. присесть страшно. душ это вообще полный ПИПЕц- куча пустых бутлок из под шампуней,вода в душе не уходит и в ней извините за такие подробности- плавают остатки чьих то критических дней. УЖАССС!!! полотенец свежих конечно же нет. Причем номер должны предоставлять на 30 минут, с рецепшена давай нам названивать уже через 10мин (нас три человека) кОНЕЧНО ТАМ ВЕДЬ СЛЕДУЮЩИЕ НА ОЧЕРЕДИ БЫЛИ НЕМЦЫ. После этого не выдержали и высказали на рецепшене все, что думали.