АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
3583 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in July 2013
02.07.13 - 15.07.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарована отдыхом...

Translate

Отдыхали в отеле с 2.07.2013г. по 15.07.2013г. двое взрослых и дети 10 и 6 лет. В этом отеле второй раз. Первый раз отдыхали в 2011 году. Нам тогда все очень понравилось, и когда в этом году предложили опять поехать в Кремлин, то мы даже не раздумывали.

Прибыли в отель часов в 8 утра. На ресепшене попросили тихий номер и в паспорт вложили 30 долларов. Деньги взяли, попросили подойти к 11 часам, когда мы подошли, оказалось, что этот мужик сменился, и его нет. Заселили на общих основаниях, номер окном выходил на бассейн, и там до 12 ночи гремела музыка. Поэтому за размещение ставлю 2.

Менять номер не стали, т.к. детям музыка спать не мешала. Номер нормальный - убирали каждый день хорошо, оставляли 1 доллар.

Территория по равнению с 2011 годом стала лучше. Больше зелени, работники постоянно убирают мусор, оставленный отдыхающими, воду у бассейна и т.д.

Питание хорошее - голодными не останешься. Рыба, курица, баранина, говядина - все есть. Много фруктов яблоки, апельсины, нектарины, груши, черешню дают каждый день, либо на обед, либо на ужин (удручает картина, когда наши женщины набирают по две здоровые тарелки, и у них даже высыпается по дороге). На завтрак пекут очень вкусные круассаны.

Детский клуб неплохой. Очень жаль, что дети постарше заняты тем же, что и 4-летки. В прошлый раз, детьми с 8 до 12 лет занимались отдельные аниматоры, у них была отдельная спортивная программа. Сейчас этого нет.

На протяжении всего отдыха, на море были небольшое волнение, можно было покачаться на волнах. У берега из-за волн вода мутная, а в глубине у буйков почище.

Посетила СПА салон – хамам не плохой. Записалась на курс массажа - не понравилось. И по деньгам дорого, а эффекта ноль. Если надумаете идти, то не записывайтесь у брюнетки – ее зовут Венера (здорово обманывает).

Ездили на экскурсии яхта Барбосса, Океанариум, Дельфинарий, Зоопарк. Особенно понравились Океанариум и зоопарк.

Ходили в рестораны – мексиканский, рыбный и итальянский. Были в прошлый раз в мексиканском, понравилось намного больше, чем сейчас. Во всех ресторанах предлагают вино, которое по цене начинается от 19 евро. В мексиканском предложили так: «Будете пить вино или помои?». Мы были несколько шокированы таким предложением. В рыбном все же заказали вино за 25 евро – убедились, что оно не стоит таких денег. В итальянском и рыбном ресторане понравилась атмосфера. Рыбный ресторан находится на улице – красивая подсветка, играет живая музыка. Кормят в ресторанах нормально, во всех есть детское меню (особенно это актуально для мексиканского, т.к. там очень острая еда).

Еще один негативный момент – «тагил» добрался и до этого отеля. Сидят 8-10 пьяных мужиков в баре у бассейна и орут. Это только в 3 часа дня, когда крепкие напитки еще не наливают!

В этом году отель сильно разочаровал. Мы больше в него не поедем.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.6 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
2.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 23.07.2013 16:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 821 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Как это:" В 3 ЧАСА ДНЯ, КОГДА КРЕПКИЕ НАПИТКИ НЕ НАЛИВАЮТ?"
Спиртное везде( ультра все включено) почти круглосуточно!!!
Крепкие спиртные напитки в барах только после 18.00. А на протяжении дня пиво и слабоалкогольные коктейли.
Ничего подобного - сейчас нахожусь в отеле - водку наливают с 11-00......
Useful review
Да за такое расселение надо ставить 1. Сочувствую, турки есть турки.
По поводу ресторанов не раз читал про хамское поведение. А вот в основном ресторане это как-то не распространено. Винам за 20 евро красная цена 400 рублей. Поэтому рука не подымается заказать предлагаемые вина. За такую цену я дома отличные Итальянские, Французские и Испанские вина куплю. Что и сделаю по приезду. Раз уж зашел разговор о винах, может кто посоветует холодильничек под штук 12 бутылок вина.
Светлан, подскажите, массаж со скидкой обошелся по 70$?
И, если можно про экскурсии. Океанариум чем понравился? Не заметили сколько официально билет стоит в океанариум?
За 5 сеансов массажа я заплатила 300 долларов. Но он был неполный - на 10 минут короче.

В Океанариуме красиво оформленные аквариумы с разными рыбками. И есть два прозрачных прохода, где над тобой проплывают скаты, небольшие акулы. Видели как аквалангисты кормят рыбок, а потом подплывают к маленьким деткам и машут им руками. Дети в восторге! После выхода из Океанариума увидели Макдональс - поели мороженного. Экскурсия нам понравилась. К сожалению, официальной цены не знаем. Ездили от Анекса.
Спасибо. Цена по массажу нормальная.
Сколько боулинг стоит?
10 $ с человека за игру. У меня в отзыве есть эта информация.
Useful review
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 127) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Svetlana_1
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.02.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 3 652