АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a Family with children in
July 2013
10.07.13 - 20.07.13
- Abstained

3

1 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отдыхали - двое взрослых и ребенок 1 год и 6 месяцев. Долго...

Отдыхали - двое взрослых и ребенок 1 год и 6 месяцев. Долго выбирала отель по каталогам и отзывам в Интернете и наконец остановила свой выбор на клубе Вояж Соргун. Летели через ТЕЗ ТУР которая уверила, что в отеле будет коляска и кроватки. Прилетели в 8:15 утра, долго ждали багаж и около 10:00 были в автобусе, езды около часа, автобус конфортный ребенок спал. Приехавши в отель, который был последний Я БЫЛА В ШОКЕ!!! Очень много людей.... Ни кто к нам не подошел, и я пошла регистрироваться сама, так как было порядка 11:20, а заселение 14:00 я пыталась договориться о заселении раньше, если с ними говорить на русском языке, делают вид что ни чего не понимают и говорят подождите, к вам подойдут, к моему счастью я знала английский, и требовала номер в секторе Д, за который даже хотела заплатить 50 долларов, но мне сказали что номеров нет, мне предложили номер в 3 этажном бунгало, я смотрела 3 номера и была просто в ШОКЕ!!! Номера где-то 10 квадратов, один краше другого, в одном кондиционер не работал, в дургом дверь на балкон не закрывалась а третий без повреждений, так как ребенок был очень капризный и вымученый, я взяла этот номер но предворительно заплатив 30 долларов за переселение через 3 дня в сектор Д. Номер на первом этаже, в номере было по одному полотенцу и те с дырками, ни тапочек, ни халатов в номере не было, позвонив на рецепшен, и поругавшись с ними 3 раза, нам принесли полотенца и тапки с халатами, а также детскую кроватку, которую поставили в проходе под кондиционером я была в шоке, пока моя мама и ребенок легли отдохнуть с дороги, я пошла договариваться за коляску, к моему удевлению колясок в отеле ни когда не предоставляли! Пришлось договариваться в аренду коляски, 9 долларов в сутки, взяла на два дня, подумала поеду в город куплю, но через два часа познакомилась с Москвичами, которых тоже обманул ТЕЗ ТУР с коляской, и они ездили в город за коляской, на такси потратилт порядка 50 долларов, а коляски стоят от 150 евро, поэтому вернулись в отель и взяли на прокат, так что мне с этим повезло.

Начала осматривать територию.... Территория шикарная, очень зелено, ухожено и много тени.... сосны, кустики, цветочки, травка везде подстрижена, поливается, дорожки чистенькие-красота!!!

На территории очень много котов, разных видов, есть некоторые агресивные коты... А самое не приятное, что они залазят на балкон, укладываються на стулья где могут сушиться ваши вещи... Мой ребенок вышел на балкон, а кот ее поцарапал... хорошо что не сильно, но не очень приятно!!!

В отеле основная масса отдыхающих это Турки, потом Немцы. Пляж очень чистый, убирали три раза в день машинами + в ручную. На пляже наш СНГ и еще % 10 турок, а в бассейнах в осномном немцы и европейцы.

Еда в основном рестаране однобразная, морепродуктов вообще не было, были соки, хорошие вина, пиво и апельстновый фреш. Очень хорошее детское меню. Если твоему ребенку не нравиться ты обращаешься к менеджерам отеля и твои пожелания учитываються при составлении детского меню на завтра и последующие дни твоего отдыха.

В рестаране тоже свои преоритеты сначала, турки потом европейцы и лишпотом мы!!! Но если не молчать, а говорить и им об этом да и еще жаловаться старшим, то сразу к тебе отношение меняеться... И тебя видят с далека!)))))) Я хочу сказать еще зависит от смены, есть персонал дображелателен, особенно в барах.

В Барах есть все, что душа пожелает, коктели на любой вкус, алкогольные и безалкогольные. Есть также мартини любых видов, известные марки джина, виски, водки порадовало что дают в баре Burn, сколько захочешь. и много другое. А еще очень много мороженого, разного и вкусного!)))

на территории 8 ресторанов А ля карт, в них нужно резерироваться с 9-12 утра, но в 9:30 мест уже нет, Мне больше всех понравился ресторан Итальянский (на берегу моря), потом Китайский, (японский хоть и стоит 20 долларов с человека, но не впечатлил - не советую), еще понравился очень рыбный, А вот Греческий, мексиканский, француский и турецкий нам не понравился (НУ НЕ НАША ЭТО ЕДА).

Через два дня нас всетаки пересилили, хотя усердно не хотели давать номера в секторе Д, но после очередного скандала, подругому они не понимают, мне дали ключи от номера в секторе Д. Номер был классний, примерно квадратов 26. И очень повезло что была солнечная сторона, так как на территории большая влажность из-за полива и тени, а вещи не успевали высыхать. Уборка в номерах слабая, хотя после беседы с менеджером отеля все наладилось, хотя за нужное количесто полотенец приходилось напоминать каждый день, что не очень хорошо, такое впечатление что у них экономия с этим. После постоянных нареканий чаевые за уборку не сильно хотелось оставлять.

Детей на территории очень много, детские бассейны горячие, мы просто еще маленькие и поэтому в бассейне были два раза по часу, а так все время проводили на пляже, и очень хорошо, так как дети который ходили в мини клубы и посещали детские бассейны болели, У одних ангина, у других канюктивид, у третих просто простуда... Вообщем мамам не позавидуешь... Страховка работает хорошо... приезжает машина скорой помощи и заберает ребенка и родителей в больницу.... Но как говориться лучше туда не попадать.

Анимация в отеле слабая, хотя шоу программы с акробатами и танцевальными программами очень понравилась. БРАВО! Дискотека отличная!

Вообщем, нервы при заселении и переселении были просто ужасные и с кем бы я не говорила, практически всех сразу селят в кошмарные номера, те кто ругаються и дают деньги переселяют, а тех кто молча все кушают оставляют в номерах в 10 квадратах, без ремонта. которые соответствую на 3 звезды. или в бунгалах с недостатками, а недостаток-есть много бунгало с не очень хорошим соседством-дискотека, рестораны, например греческий, где постоянно поют и запахи с кухни, рядом с горками и бассейном-это вообще я считаю ужас, есть еще с видом на огромные кондиционеры, или корпус который рядом с луна-парком, точнее вплотную-постоянный шум.

Незнаю приеду ли я еще раз! Многое понравилось, особенно территория, но много и негатива осталось....

TRANSLATE
Added 25.07.13 15:34 (6 042 characters in the review)
Add comment
Complain

04:43 27.07.13

Абсолютно согласен с Вами, что заселение-это лотерея. Представляю, как было бы хорошо, если бы Вас заселили сразу в блок Д, думаю и впечатления были бы другие. Не соглашусь с Вами в плане того, что селят всех в плохие номера-нас, к счастью, сразу заселили в блок Д (номер 4024), при этом сказав-других свободных номеров на сегодня нет. Причем никаких денег мы даже не успели предложить.Заселили нас в 12 дня вместо 14. Вы возможно в выходные приехали, а там всегда в это время много народа. Так что как карта ляжет.
А на ресепшене разве к Вам должны подходить? Вы сама на стойке все заполняете и после этого Вас регистрируют. Причем Вас было 2-е взрослых-один с ребенком, другой пишет карту, непонятна проблема. У них действительно проблема с русским языком, т.к раньше в этом отеле рускоговорящие отдыхали реже, в основном европейцы, турки., сейчас много наших, они пытаются учить русский, у них есть пару человек со знанием русского, но не всегда они работают.
Тапки и халаты дают без всякой ругани "по требованию"-там же написано, читайте внимательно, они не должны лежать у Вас в номере их просят принести, если есть необходимость. Зачем включать кондиционер с маленьким ребенком-это же опасно, простудиться может . Там и так тенек от сосен, да жарко, но терпимо и ветерок, а уж кроватку (там вроде ширма-кровать) переставить вообще не проблема. За коляску-это спрос с тур агенства, которое обмануло.

04:53 27.07.13

В ресторанах никогда не испытывали дискриминации, хотя один официант я замечал, был более любезен с турками, но после замечания, сразу исправился. Причем специально наблюдал за этой темой, ко всем относятся одинаково, возможно в ввиду незнания русского, они чуть больше общаются со своими соотечественниками, т. к там отдыхают турки далеко не бедные (250$ в сутки) они стараются им угодить. НО при этом не забывают про всех остальных. Да и полотенец с дырками ни разу не видел-может они в 3-х этажных бунгало?
Но в чем с Вами полностью согласен-это с размещением, может конечно очень сильно не повезти, но спаведливости ради надо сказать, что переселят, если есть свободные, если не сегодня, то через день, хотя с чемоданом бегать тот еще отдых...

22:32 28.07.13

Поддерживаю данный отзыв, все объективно. Номера оставляют желать лучшего. Расселение портит картину отдыха и снижает рейтинг отеля. Когда мы (2 взрослых) заселялись, в крохотном номере стояла детская кроватка - манеж. Её даже не удосужились убрать, мы сами вынесли в коридор...Где бы в этом номере поместился еще и малыш - не представляю...Свой отзыв писала ранее..

15:14 30.07.13

Расскажите по подробней о питании для детей 1г6мес. (если его там мало, посоветуйте что с собой взять).

22:03 30.07.13

Про коляску ничего вам сказать не могу, т.к. ездили со своей, а что касается поездок в город - очень жаль, что вы не воспользовались обычным автобусом - $2-3 в один конец до Манавгата или до Сиде. Мы тоже рано прибыли в отель (из Москвы вылетали в 5 утра), но в 11-50 я была уже заселена с детьми в бунгало 4017 - первый этаж, сначала был предложен что-то вроде 5158 тоже на первом этаже (этаж сразу просила первый, т.к. у меня трое детей 10, 6 и 1 год и я одна с ними), но мне ближе к ресепшен больше понравилось. Хочу сказать отдельное спасибо нашему отельному гиду Ольге (пегас туристик) - она и при заселении помогала (принципиально ни цента не платила) и про то как до города добраться консультировала (смело садитесь, это типа наших маршруток, только едет аккуратнее и прекрасно все понимают по-русски). Вот что касается тапочек и халата...не спрашивала, т.к. была уверена, что для данных номеров не положено, а вот полотенца все комплекты были чистые, целые и на своих местах. Что касаемо народа - это да, первое, что бросается в глаза, что его ОЧЕНЬ много, но за период нашего отдыха это нигде не сказалось, в ресторанах всегда можно было найти стол, хотя у нас была большая компания - 2 взрослых и 5 детей, один из которых с коляской, на газончике всегда были свободные места у зонтов, в бассейнах тоже вроде не толкались. Про рестораны - сколько людей, столько и мнений - очень понравился нам всем греческий, рыбный (но обслуга там ужасно медлительная), французский (только мне).

22:11 30.07.13

итальянский и мексиканский ей не понравился, а мы там просто не были, в китайском хорошо, в японский сказали, что 20 евро с ЧЕЛОВЕКА, а не взрослого, посчитала, что суши мы дома на эти деньги точно вкусные возьмем, завтракали в турецком ресторане (бронируется один раз бесплатно за весь отдых), тоже неплохо для разнообразия. Котов мы видели только 4 штуки, очень спокойные были и нас не напрягали (хотя я как-то больше к собачкам). Дочитав ваш отзыв до конца, поняла, что если еще раз вернусь в этот отель обязательно заселюсь в свой номер, там было реально тихо и не далеко от ресторана, т.к. по прямой от ресепшена и лунопарк рядом, а когда мы поняли, что нас автобус заберет в 4 утра в аэропорт, так вообще порадовались, что вышли и уже почти в автобусе.

23:06 30.07.13

Про питание малышам. Все зависит от того, что ест ваш малыш. На завтрак всегда есть йогурты, творог, масло, хлеб, каша, фркты, овощи. Там есть еще МНОГО чего , но мы едим именно это. В детском буфете есть всегда морковное и картофельное (вкусное на молоке явно, судя по вкусу и по цвету), какие-то котлетки тоже вкусные , рыба бывала, печенье типа галет и т.п. А если вы это не едите, то очень много можно найти в основном меня, т.к. не пересолено, не перченное и без всяких специй, как порой это любят делать. Но уж на крайний случай под стеклом и замком стоит детское питание Хипп в ассортименте, начиня от каши в коробочке и заканчивая разными баночками. Цена в пересчете на рубли как в магазине (пюре $ 1,5).

10:47 01.08.13

У нас не было проблем с расселением. Может потому, что мы не ждали, что к нам КТО-ТО подойдет, а сами подошли на ресепшн, поздоровались и отдали паспорта.
"требовала номер в секторе Д" - уже о многом говорит...
Я просила также предоставить нам номер в секторе Д, но свободных номеров не было, нам предложили посмотреть номер в секторе Е, прокатились, посмотрели, в принципе номер устроил - вернулись на ресепшн, предложили еще один номер - двухкомнатный фамели рум, хотя размещение оплачено было в бунгало.
Дырявых полотенец за 2 недели ни разу не встречали, впрочем как и агрессивных котов.
Про уборку в номере - согласна, посредственная, да и номера откапиталить не мешало бы.
Где-то в предыдущем отзыве было написано про мятые шторы - так и есть.
Аля-карты бронировала из номера в 9 часов, дозванивалась в течении 2х минут.

11:54 02.08.13

С заселением в сектор Д действительно трудновато, потому что все хотят именно в Д, но так не бывает. Нам пришлось одну ночь переночевать в маленьком номере со сломанным кондиционером (номер 5123)-это 3-х этажное бунгало, потом не требовали,а мило просили улыбаясь номера на 4- ку. На следующий день нас пересилили в номера 4149,4151,4154. Спустя сутки вопрос с расселением был закрыт. Мою дочку тоже кот поцарапал. Не надо котов "тискать" , тогда и царапать не будут!!! Сам кот к ребенку не подойдет! Номера убирали хорошо. Влажная уборка каждый день. С чистыми полотенцами проблем нет. Дырявых не встречали даже в трехэтажном бунгало. Персонал весь улыбчивый и приветливый. Во всех барах и ресторанах нас обслуживали так же как немцев и турков. ОЧЕНЬ хорошее вечернее шоу акробатов. В восторге были и дети 5-ти лет и родители 55-ти. Мини клуб так себе. Из игрушек только один конструктор. Не одной машинки и куклы. Мы своих детей там не оставляли. Водили в Дино-парк и Луно- парк на территории отеля. Дети были в восторге.

13:33 03.08.13

Почему все требуют заселение в сектор Д?чем он лучше других,расскажите,пожалуйста

03:28 05.08.13

номера в секторе D больше чем в секторе E. Часть номеров в секторе E выходят на турецкий ресторан. В номерах сектора E может присутствовать не приятный запах.

10:54 07.08.13

С каким настроением поедешь-то и получишь. С заселением у всех проблемы. Попросил нормально, и с Фемили бунгало переселили в Фемили рум в основном здании, задержали на пол часа заселение, продлили выселение на неограниченное время. Дискриминация- да вы шутите.))))) Я думаю что в отличие от вас турки по турецки понимают. Коты агрессивные????? Что же их персонал-то не проштудировал, под нож всех.))))) Море продуктов нет- а жареную форель вы не видели, которую каждый день в ресторане подавали, а супчики с креветками вы не ели? Турецкий ресторан- это супер, чего стоит только шашлык из ягненка. Не немцы, а в основном голандцы, не европейцы, а англичане и ирландцы. Не СНГ, а Украинцы, Казахи и Русские (Самая многочисленная группа).
Кстати, такси в Манагват обошлось нам в 13 долларов в один конец.

22:20 12.08.13

Добавлю свои 3 копейки в защиту отеля, хотя я второй раз туда не вернусь по другим причинам. Аналогично приехав, попросил бунгало в секторе Д, на момент заселения все было занято. Очень приятная и вежливая девушка-Турчанка на ресепшен, говорящая по-русски, попросила подождать до 14 ч (приехали в районе 10), что она что нибудь придумает для нас. В итоге около 14:30 она нас на 1 ночь поселила в основное здание с видом на море, с фруктами и вином в номере, затем на следующий день в бунгало Д напротив релакс бассейна с фруктами и вином в номере и наконец, что очень не плохо с бесплатным продлением номера при отъезде с 12 до 18 часов, правда уже в бунгало рядом с Турецким аля-карт и маленьким номером - но переодеться и чуток полежать самое то )))) а что мне не понравилось в отеле ужасный заход в море и отсутствие мясных блюд в основном ресторане (августа 2012)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate