АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 25.07.13
Countries, cities: 2 / 4
Reviews: 4
Comments: 0
Readership: 7462
Photos: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in
July 2013
13.07.13 - 23.07.13
- Recommend this hotel

4.3

5 accommodation

3 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Хороший отель, но 2 раз не поеду

Отдыхала с сыном 9 лет в июле 2013 10 дней. Сначала о плюсах: номера удобные, чистые, новые, мебель нормальная, вес хорошо. Права преследовал какой то странный запах, стоило только прилечь на подушку. Это отмечали и др гости. Еда - просто отлично и замечательно. Разнообразно, вкусно, красиво! Никаких отравлений, готовят многое у вас на глазах. Нам очччень понравилось. Бассейны - без нареканий, правда мне кажется, не хватает зонтов на такое огромное количество шезлонгов. В течение дня всевозможные перекусы. Пляж - не понравился, грязноватый крупный песок вперемешку с галькой, ходить не комфортно, пожалела что не взяла спец тапочки для моря-пляжа((( Вход пологий, но быстро начинается глубина. как всегда, неподалеку пришвартованы катера, мотоциклы и пр, 1 раз в жизни испачкала купальник машинным маслом. Отдала в чистку в отеле, сделали.

Развлечения слабоватые, но сойдут. Насчет детской анимации не в курсе.

Основной корпус находится как то далековато от моря, по жесткой жаре оччень тяжело обратно идти в отель, а потом... Отдельно скажу про замысловатую планировку отеля - главного здания и 2 крыла. Ну реально лабиринт, туча переходов, проходов, лифтов, спусков. задолбалась наматывать эти км.

Отель оч большой, и надо понимать что вы там будете в компании еще с тысячей человек. Это нелегко)) Отель семейный, большая часть отдыхающих с маленькими и разновозрастными детьми. Особо удивляют мамы с младенцами, которым плохо, жарко, устали, шумно и тд.... Надо отметить, что отель полностью приспособлен для отдыха с детьми, все необходимое и даже с избытком вы найдете - питание для детей оч удачное, стульчики, игры и тд.

Неприятно удивило откровенное предпочтение немцам. Не понимаю, с чем это связано. И вообще, заметила, что женщину с ребенком, русскоговорящую, несколько игнорируют, сначала думала показалось, но потом убедилась, что официанты нагло проносятся мимо, сами редко когда подойдут, не дозовешься, просьбы выполняют медленно, а то и позабыть могут. ПРи этом абсолютное большинство - народ культурный, с персоналом вежливы, высокомерных не заметила. Но персонал оч старается угодить-услужить именно немцам.....

По прибытии естественно, пытались подсунуть бунгало, так, типа на авось прокатит. Бунгала эти расположены крайне неудачно, рядом со служебной парковкой, ок вентиляционных устройств, оччччень шумных, по ощущениям - на заднем дворе. Высказала работнику турку ( многие отлично говорят и понимают по-русски, но как только доходит до спорных ситуаций - тут же перестают понимать), что гонять нас после утомительной дороги, голодных оччень некрасиво и нехорошо. Закатив глаза и скрючив кислую мину, не смотря на нас, сказал: Тогда придется ждать, номер не готов. ОК, подождем. Подошла к гестрелейшн, познакомилась - и попросила показать, где можно хотя бы перекусить. Рейс в 6 утра, в самолете не кормили, оч проголодались, устали, уже жарко... Ни хрена! ответили - посмотрите в Белла Баре! Здорово! Откуда я знаю где этот Белла бар, и как туда по этим лабиринтам коридорам пройти?!? Нехотя пошла с нами, не дойдя до места, рукой махнула в направлению - идите туда!! ПРишли - а в белла баре пока еды нет и нескоро будет, не время! Неужто на гестрелейшн не знают часы работы баров - ресторанов?? Мы вымотались п к вечеру донельзя. Пришлось вернуться на ресепшн, время уже к 13 час. Т,е номер уже должен быть давно готов, ибо выписка в 12 строго. Опять нет. Спрашиваю, когда уже?!?! Этот турок, чуть ли не в глаза мне: Плохо когда люди не понимают что стараешься для них, а они не хотят понимать!!! Типа мне еще и высказал!!

Уборщицы наглые, бесцеремонные и ленивые. Даже писать не хочется.

Спа в отеле приятное, но очень-очень дорогое. Гиды будет обязательно разводить на экскурсии, шоу. концерты. все бы ничего, но цены оч высокие.

Вообще, что-то с Турцией странное, по ходу кризис их мновал)) Все у них хорошо!

Территория отеля очень красивая, ухоженная, чистая, все удобно.

Работникам ресторана поварам, их помощникам просто высшая оценка.

Лично меня очень утомляет огромное количество народа, просто толпы.... Покоя как то нет ни к каком уголке, кроме номера. но номер так далеко расположен, что не находишься....Второй раз не поедем туда. Доровато 2,5 т Евро за 9,5 дней.

А так - все хорошо. Удивило, что за упаковку пленкой чемоданом - берут 7$(( добавлю - wifi неплохой, в лобби вообще оч быстрый, ест розетки для зарядки.

TRANSLATE
Added 26.07.13 00:09 (4 383 characters in the review)
Add comment
Complain

09:39 26.07.13

2,5 т Евро за 9,5 дней? Для этого отеля это не дорого.

17:57 26.07.13

Да все хорошо, но вот покоя и спокойного отдыха не получили ни дня...... А Если мне за личный комфорт с ребенком надо заплатить 4-5 тыс евро, так выбор конечно не на Турцию падет, какой бы новый и люксовый отель ни был.

19:42 26.07.13

"Неприятно удивило откровенное предпочтение немцам.Не понимаю, с чем это связано..." - связано это с "чаевыми", которыми немцы всегда благодарят официантов. Вы когда-нибудь в турецких отелях видели русского , дающего после обеда "чаевые" ? Нет.
Проведите эксперимент - сядьте за столик и положите на стол небольшую купюру или монету - через несколько секунд вы будете обслужены официантом в лучшем виде ...): Независимо от вашей национальности ...

20:44 26.07.13

Абсолютно согласна с Vlad. Мой муж давал чаевые. Нас везде встречали по высшему разряду, мы не немцы, мы - русские. Это правда не зависит от национальности.

11:15 28.07.13

Возможно, что немцы оставляют чаевые... За 10 дней ни разу подобного не видела, иначе все стало бы ясно. Может быть в барах, не знаю, но в основном ресторане ни разу этого не видела

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up