Уважаемые читатели форума,
мы за справедливую критику, работа над которой способствует развитию отеля и предоставлению услуг, но в данном случае мы хотели бы публично опровергнуть критику Виктории, которая в отеле не была, а организовывала поездку третьему лицу.
Пользуясь случаем, хотели бы дать несколько рекомендаций при осуществлении бронирования (особенно для граждан иностранных государств):

1.Внимательно ознакомьтесь с условиями бронирования, изложенными на сайте и при получении счета
2.Оплатить в срок, указанный в счете -это важно, так как сумма в иностранной валюте корректируется на действующий курс.
3.Оплата считается осуществленной при поступлении на расчетный счет отеля. Если при заезде оказывается, что деньги не поступили, Вам придется оплатить, как минимум одни сутки, до выяснения обстоятельств (требование законодательства Украины).
4.Внимательно относитесь к сумме платежа. Самостоятельное округление копеек неприемлемо.
5. В случае своевременной аннуляции заказа потребуется выполнить процедуру заполнения пакета документов. Особенно это относится к взаиморасчетам с нерезидентами.

Случаи возвратов-единицы за весь сезон, тем не менее мы считаем своим долгом обратить на Ваше внимание, чтобы самим не попадать в сложную ситуацию и не искать виновных на стороне.