АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2003 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in July 2013
12.07.13 - 23.07.13
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Мы отдыхали в отеле Стелла Палас в июле 2013. Тур...

Translate

Мы отдыхали в отеле Стелла Палас в июле 2013. Тур бронировали в Корал тревел, как в последствии оказалось очень ненадежной и непорядочной компании. Если не хотите получить негативные впечатления в начале отдыха не совершайте ошибку, связавшись с ними. В нашей ситуации получилось следующее: 2 бабушки с маленьким ребенком отправились в отель на отдых, но приезду их переселили в отель на порядок ниже, где-то на отшибе. В течение суток мы пытались у представителей Корала выяснить, с чем это связано, но ответа мы не получили и спустя 2 суток!!!!!!!!!!!!!!! Непонятно зачем вообще существует круглосуточная служба поддержки. На курорте им тоже никаких объяснений не давали. После 2 дней их заселили в номер, который назывался Anex они находятся равномерно удаленно от море и ресторана. Фото этих номеров нигде выкладывают, т.к они даже 4* не соответствуют, как говорили одни отдыхающие: "Пансионат Жигули и то лучше". В дальнейшем оказалось, что красивые домики на территории тоже далеки от уровня 5*, то двери от ветра гуляют, то размер номера ощущаешь сделав первый шаг в номер, чуть больше клетушки. Если вам не повезло и достались номера на первом этаже, то готовьтесь к "проходному двору до глубокой ночи" и сушке полотенец и купальников на деревьях!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это не шутка!!!!!!!!!!!!!!!

В целом территория большая красивая, много цветов, зелени, бассейнов.

Что касается питания, то это отдельная тема для разговора. Несколько раз в неделю бывают тематические вечера, но поверьте, ничего особенного там нет. За 12 дней отдыха мы 1 раз вкусили креветки и то давали по 3 шт на человека!!!! Смешно!!!!! Вкусная местная рыба и хорошее качество приготовленных продуктов, т.к. никаких проблем с пищеварением не было. Детское меню-просто жуть, если конечно вы готовы кормить ребенка картошкой фри, макаронами и сосисками, то велком. В последние дни отпуска отметили некачественную мойку посуды, иногда приходилось 5 или 6 чашек перевернуть, что найти приличную. Более ли менее приличное мясо, молочные продукты, которые есть только утром, фрукты, которые были днем и вечером( арбузы, дыни, иногда яблоки, еще реже персики и груши). Столы ломятся от сладостей. За 2 евро каждый желающий мог получить свежевыжатый апельсиновый сок и за 3 евро миксовый коктель из фруктов. Большое спасибо русской официантке Валентине, она чудесный и добрый человек.

После переезда нашего ребенка и бабушек в заявленный отель персонал постарался смягчить сложившуюся ситуация и предоставил некоторые льготы.

Обслуживание номеров хорошее, все приветливые и улыбчивые. Чемоданы по территории возят на машинках.

Хорошие бассейны, у детей особой популярностью пользуется детский бассейн в виде корабля, там глубина 30 см. Есть другие и мелкие и по глубже. Однако они сильно хлорированы и тем у кого белые купальники не советую там плавать, т.к. они желтеют и при стирке даже пена желто-зеленого цвета. Есть небольшой бонус возле бассейнов в виде баров, где для детей всегда свежее молоко, бисквитные пирожные и мороженное, для взрослых коктейли.

Пляж маленький, но места обычно всем хватало, он расчитан на 2 отеля, стелла виладж и стелла палас. Море грязное, пляж и в море песок, но при заходе иногда встречаются большие камни. Приплывающие водоросли никто не чистит, в итоге за неделю их собралось столько, что вход в море без проблем ограничился небольшим участком метр на 2 метра. Каждый день в 11-30 акваэробика. На море постоянно дуют ветра, иногда они радуют, чтобы не сгореть, а иногда так холодно было, что мы не купались, а сидели, кутались в полотенца и дышали морским воздухом. Русские, с кем мы познакомились на пляже, были все в шоке от погоды, ожидали большего тепла. Волнорез удачно выполнял свое назначение. Иногда это и выручало детишек при купании.

Вечером ветер еще усиливался и детям стоит позаботится о кофте, да и взрослым тоже лишней не будет.

Что касается анимации, то она начиналась в 9 часов с детского мини диско, а потом было и факир шоу, и цирк приезжал и кабаре шоу.......

Пробывали у них спа процедуры. На территории отеля есть фиш спа за 10 евро на 20 мин, милые маленькие рыбки постараются почистить вам ножки, особенно если вы придете утром. Еще есть спа центр, где хороший уход за лицом, испытано на себе.

Ну вот и все основные моменты. Если хотите узнать больше,то пишите на почту.

Added 29.07.2013 22:48 4 329 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Ирин подскажите, вас в какой номер потом заселили, и если есть у вас фото номера
Complain
Сочувствуем Вам! Мы были в этом же отеле в мае. Видимо в начале сезона и в самый пик отель совершенно разный... Но про номера Аннекс мы слышали давно. Мы жили в обычном номере на 1 этаже. И места было много и довольно уютно.
Complain
Все отзывы по отелю (217) Next rate
Ирина
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности