АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a With family in
July 2013
17.07.13 - 31.07.13
- Do not recommend the hotel

3.3

4 accommodation

2 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Красивый, но без достоиного сервиса!

Красивый новый отель, большие комнаты, детально продуманный концепт! К сожалению все эти плюс-пункты просто уничтожаются большей частью персонала как низшего так и высшего состава! Такое чувство, что персонал набрали из отелей уровня три звезды!!! Очень мало, кто из персонала с тобой поздаровается или тебе улыбнётся. за двухнедельное пребывание в отеле под кроватями не пылесосили, уборщицы входят в комнату, хотя горит знак покоя, полотенца меняют ночью в 23 часа! Минибар пополняют не регулярно! Отличные бармэны в лобби-баре и иришпаб! Пульбар можно забыть! Таких арогантных барменов как там очень сложно найти! Насмеиваются над отдыхающими, просто игнорируют их, и пик нахальства - предлогают алкоголь в бутылках за доплату наличными! Если на вывоз домой - то ребята набрали CHIVAS за 15 доларов за бутылку, если взять бутылку для распития после закрытия бара мне лично предлагал бармэн за 100 доларов!!! Випстолы на шоу продаются тоже в обход. Вечером в центральном ресторане персонала очень мало! Грязная посуда долго стоит на столах. Менеджеры в ресторане, видя, что их подчиненные просто не справляются, даже и не подумают проходя мимо позаботится о гостях - я говорю о центральном ресторане на улице.

Анимаци просто не понравилась! Девушки ведут воллейбол на пляжу, одновременно боччу и в тоже время зевают! Миниклуб хороший.

Есть очень много положительных моментов, но общее впечатление, благодаря не достоиному сервису осталось не хорошим!

TRANSLATE
Added 01.08.13 16:07 (1 454 characters in the review)
Add comment
Complain

12:04 05.08.13

Очень расстроил отзыв.... Едем с детьми с 23 сентября на 9 дней...Друзья рекомендовали, как супер-отель.... Теперь и не знаю, кому доверять...

16:38 05.08.13

я тоже еду 14 сентября, отзывам не верю, сам себе делаю настроение на отдыхе )

00:26 06.08.13

Еду туда 7.08. Посмотрю на месте. Знакомые ездили ничего подобного не замечали. Приеду отпишусь

00:51 24.01.14

Уважаемый Евгений,
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Нам очень важны все комментарии и отзывы наших гостей, они помогают нам совершенствовать сервис в Титанике Делюкс Белек. Все ваши комментарии мы обязательно доведем до сведения нашего руководства, они очень важны для совершенствования качества нашего сервиса.

С уважением
Светлана
Guest Service

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate