АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
694 + 0
Readership
Без статуса
25 комментария
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in June 2013
26.06.13 - 04.07.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отпуск - хуже не придумаешь!

Translate

Долго собиралась с силами написать отзыв, но каждый раз воротило….. Но знаю, что нужно поделиться с народом, дабы они уже изначально понимали куда едут, и что их ждет.

Ездили от «волшебного» туроператора Annex Tour, даты поездки 26.06-4.07.

Компания 4 человека: мы с мужем и его брат с супругой – новобрачные ( и дернуло меня их вытащить в такой отвратительный медовый месяц), правда летели разными рейсами мы утренним, а молодожены – вечерним.

Много рассусоливать не буду, скажу только одно - в Египет ездили первый и последний раз.

Опишу коротенько все негативные моменты:

1) ОБСЛУЖИВАНИЕ на нуле!!! Прилетели в 10 утра, заселение в 14.00. Ни баксы, ни еврики не спасли…. Переодевалась и умывалась в туалете, чтоб хоть как-то привести себя в порядок. 4 часа мучились на жаре… И вот они долгожданные 14.00. Я сразу заявила, что нам нужно 2 номера рядом, т.к. вечером подъедет родня. Естественно, со слов работника ресепшена, таких номеров у них нет… Ну допустим… Дали нам ключи от номера, любезно проводили… Распахнулись двери…. Вроде даже симпатичненько… Но когда я подошла к окну, вид из него открылся «сногсшибательный» - то ли стройка, то ли помойка….- от шока так и не разобралась, пулей вылетела из номера и бегом на ресепшн ругаться. Вот этим и задалось наше отпускное настроение. Моему возмущению не было предела. Хорошо, поменяли, но за, то чтоб нашим дали номер рядом, пришлось 40 баксов отсчитать….И не меньше – цену назвали не стесняясь. Неприятно….

Номера так себе, средненькие, четверкой не пахнет близко. Убрано спустя рукава, на ковре пыль, грязь… Через несколько дней в ванной стал протекать потолок. А однажды утром там же нашла огромного 5 см таракана – чуть не упала в обморок! Противнота!

2) ПИТАНИЕ – буээээ!!!! Еды вроде бы полно, а есть-то нечего! Навалено чёрти что на этой раздаче, салаты - все, что до этого не доели, порубили и в одну миску сгрузили, соки разбавленные водой, причем в таком соотношении, будто это не сок с водой, а вода с соком. Еще меня убило, что еда не подписана. И пусть мне говорят, что в Египте везде так, мне плевать! Я должна знать, что я кладу себе в тарелку, тем более что на глаз не всегда разберешься – взяла раз картошку, желтенькую такую, красивую… в итоге оказалось, что это тыква или еще что-то в этом роде. Плюс ко всему у меня гастрит, а острых блюд там полно. А потом обижаются на русских, что они понаберут полнёхоньку тарелку и не едят. Сделайте так, чтоб они брали только то, что они действительно будут есть.

Фруктов – раз два и обчёлся, и настолько примитивные – никогда б не подумала: яблоко, дыня, арбуз, грейпфрут, очень редко виноград, апельсин. На этом все.

Посуда мылась очень плохо, невооруженным глазом было заметно. Столы убирались не вовремя, повсюду крошки, нет столовых приборов, найти бумажную салфетку приравнивалось к кладу. Чтобы сесть за приличный стол, надо было стоять у дверей ресторана до открытия.

Ходили в 4 ресторана а-ля карт: индийский, мексиканский, итальянский и ливанский. Более менее сносно, но в мексиканский не ходите! Помещение задымлено, по полу бегают кукарачи. Не знаю, может задумка такая, чтоб создать соответствующую атмосферу. Но еда там ни о чем.

За день до отъезда я отравилась, и сутки провела на пустом чае. Чем отравилась, так и не поняла – на завтрак съела яичницу, анисовый чай и слоеные пирожные. И всё! С обеда как стало меня мутить, все что ни съем – обратно, температура шкалила. Никакие таблетки не помогали… Пока само не прошло…. И таких, как я, «больных», там было тьма.

3) МЕСТНЫЕ ЖИТЕЛИ пахабны, нахальны, навязчивы! Не смотрели даже на то, что со мной идет рядом муж. Такие комментарии в след бросали, просто жесть…. Я о таком даже и подумать не могла…..

4) ЭКСКУРСИИ у туроператоров в 2-3 раза дороже, чем с улицы. Мы взяли с женой брата поездку на яхте, мол, все включено, супер-яхта – 55 долларов\чел …. Когда я увидела пластиковую бутылку с отрезанным дном и горлышком, привинченную к стене яхты, а в ней стаканчики (такой импровизированный кулер)…., мне стало все ясно. Даже продолжать дальше не хочу.

Мужья ездили на рыбалку от дайвинг-центра – 75 долл\чел. Ну им вроде понравилось - непривередливые, хотя если заказывать с улицы – можно за 45 укатить.

А с улицы заказали сафари на квадриках, еще договорились об индивидуальной программе - только для двух квадрациклов (по 2 человека на каждом) – вот это было развлечение! Супер! Не надо гуськом в караване из 20 квадриков тащиться. И за все удовольствие 50 долларов с четверых. Контора эта находится на рынке, как выходишь с отеля налево вдоль дороги минут 7 ходьбы.

5) ОТДЕЛЬНЫМ ПУНКТИКОМ ХОЧУ УПОМЯНУТЬ ГИДА МУХАММЕДА ОТ ANNEX TOUR. Безалаберный, чересчур амбициозный товарищ. Разговаривал с нами так высокомерно, будто мы ему что-то должны, а не он. В день отъезда нас предупредили, что трансфер заберет в 3 часа ночи. Мы как порядочные, проснулись, сдали ключики… Стоим, ждем автобус…. И не мы одни такие… Пол часа, час…. Потом на ресепшене выясняется, что автобус будет в 5 утра, т.к. время вылета изменилось. И никакая сволочь на ресепшене нас об этом не известила! Хотя прекрасно знали! Я потребовала позвонить Мухаммеду, он мне сообщил, мол, он звонил, а нас не было в номере…. И еще 10 человек, которые вместе с нами стояли под отелем, как бедные родственники, не было в номере…Обычно в таких случаях в двери оставляют записку-извещение….Это вам на будущее, мистер Мухаммед!

В дорогу дали сухпаёк – это нечто! Лучше б не позорились!

ИЗ ПЛЮСОВ:

1) ухоженная, красивая территория отеля

2) красивое море для любителей подводного мира

Могу сказать, что с таким отношением к туристам (а это основной доход египтян), вы, друзья мои, останетесь без работы. Не одна только наша компания осталась недовольна - по дороге в аэропорт много с кем переговорили – негативных отзывов с нашего заезда должно быть не мало. Выставленные мною оценки соответствуют реальным звездам отеля. И то с натяжкой....

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
Added 05.08.2013 23:30 5 933 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (25)

Добрый день, горе-туристы. Комментируем по пунктам (ради тех, кто поедет в отель, чтобы не боялись):
1. Внимательно читайте в описании отеля время заселения. Указано - 14.00. В Египте июль - высокий сезон, а это значит, что отель заселен полностью. Ни баксы, ни еврики, ни тугрики не заставят служаих отеля выселить отдыхающих ради вас. Зачем же вы умывались в туалете, если на территории 8 бассейнов и около них есть души? "4 часа мучались на жаре" - трудно комментировать... Вы когда ехали в Египет, о чем думали? О горных лыжах?! Оденьте купальники, поставьте чемоданы в багажную комнату и ОТДЫХАЙТЕ!!! Отдых-то уже начался! А в номере вы только ночевать и будете. А по поводу номеров рядом - мы за 2 недели списались с отелем и обратились с такой просьбой. Нам уже ответили. Нас ждут и по-возможности учтут нашу просьбу. Повторяю, по возможности!!! (см. начало комментария - июль - высокий сезон). "Пулей побежала на рецепшен ругаться..." - вот за это русских и не любят. Можно же просто прийти и попросить поменять номер, а не устраивать скандал! Стыдно за своих, вечно орущих и требующих чего-то этакого... Как вы относитесь к людям, так будут относиться и к вам. Обратите внимание в следующий раз при покупке тура на вид из номера - если там написано "без определенного вида", то возможно это будет стройка. Вы можете купить "вид на море", это будет дороже. Вероятно именно эту сумму вы и доплатили на рецепшен за смену номера.
2. Еда. Отель
Продолжу. Пока по первому пункту. Изменение условий туристического договора ведет к изменению цены. Это нормально.
Будьте грамотными.
2. Еда. Приезжая в страну будьте готовы к национальной кухне. Она острая и пряная, и, да, они едят тыкву))) Еду никто не должен подписывать. Это шведский стол, а не меню в ресторане. Фрукто хочется? Это вам в испанию, Тайланд или Индию. В Египте 8% плодородных земель, остальное пустыня. Здесь мало фруктов.
3. Местные жители. Я не знаю как вы выглядели, чтобы арабы говорили что-то неприличное. Очень хотелось бы посмотреть. Кроме "принцесса", "красавица", "хабиби" я в свой адрес не слышали. Ни рядом с мужем, ни без него.
4. Да, экскурсии у гидов более дорогие. Так было всегда. Чем вас это удивило?
Уважаемые туристы! Будьте внимательны при покупке тура, обраайте внимание на номер, который вы приобретаете, ознакомьтесь с описанием и концепцией отля перед поездкой и возите с собой чемодан хорошего настроения!!!))))
Tourist
22:46 06.08.13
Уважаемая госпожа Сорокина! Я не буду сейчас спорить, у каждого мнение свое сугубо личное. А вот по поводу подписанной еды, вы, наверное, не были в ПРИЛИЧНЫХ отелях. Просто нам есть с чем сравнивать.
Багажная комната у них - крылечко у отеля. Мы, например, переживали, что наш чемодан (и чемодан хорошего настроения тоже, госпожа Сорокина) уведут из под носа.
Еще... по поводу вышесказанного.... представляю, как компания туристов, которая только с самолета чешет к душу у бассейна, там же раздевается и начинает купаться в трусах и лифчиках. ЛЕПОТА!!! Особенно для отдыхающих шикарный вид))))
А за русских действительно стыдно (я не русская, на заметку): лежит эта зажравшаяся москвота, морда так и растеклась по лежаку и всех нах** вокруг посылает, да так что вся округа слышит. Поэтому первый и последний раз поехали туда, где вас кишит)
Фрукты... Были мы на Мальдивах, где вообще нет плодородных земель, но выбор пошикарнее восьмипроцентных......
Поэтому уважаемая принцесса, красавица и хабиби - не нужно нас учить отдыхать! Отзыв написан не для отдохнувших, а только для планирующих) Всего хорошего!
Попытаюсь внести ясность.... Я от русских тоже не в восторге! Но комент Ирины из Могилёва только доказывает то, что она такая же улетевшая "туристка" как и представители Тагила. В Беларуси быть Могилёвским-это как в России представителем Мухосранска. Отель нормален для нормальных людей!
Этож кем нужно быть, чтоб тыкву от картошки не отличить????? Даже "на глазок"?????
1. Заселение в 14:00 - это общемировая практика, если заселяют раньше, то идут на встречу даже если много свободных номеров.
2. Зачем ругаться, чтобы поменять номер? Почему нельзя спокойно подойти и попросить, если не помогает, то спокойно дать доллары?
3. Русские и граждане бывших стран СССР полные тарелки набирают даже если на пяти языках написано, что за еда, видимо, из голодного края приезжают.
4. А что вы хотели из фруктов еще в Египте в отеле 4*? Мангустин должны были давать или манго?
5. В нескольких странах покупал экскурсии в уличных турагентствах, то в автобусе на 2 человека больше оказывалось, чем он вмещает, то инструктор почти пьяный, а в самом благоприятном случае просто трансфер туда-обратно без какой-либо путевой информации по дороге и на месте. Да и экскурсии к отзыву к отелю никакого отношения не имеют.
6. А что вам в дорогу должны были дать? Купон на обед в аэропорту или суп с бананами?

P.S. Anex Tour пишется с одной буквой N.
Уважаемый турист Irina_neon! Ну, что вы, я не предлагала вам устраивать стриптиз))) Я же написала - одеваете купальники и отдыхаете! А богажной комнаты может и не быть, в отелях Европы (которые я за 10 лет путешествий посетила достаточное количество)))) ее тоже нет. Вы просто оставляете чемоданы на рецепшен или около лифта и идете на прогулку, т.к. раньше вас заселят только при наличии свободных номеров. И не надо бояться, ваши трусы-носки никто не возьмет! Как и 5 вечерних платьев)!
Я полностью согласна с Ириной,от первого до последнего слова,а фото этих ужасных номеров с прусаками могу даже выложить,но боюсь тогда в этот отель точно никто не поедет,мы приехали в отель в 14-30,а заселились в 19-00 и то в дуплекс с друзьями(!),хотя платили мы за отдельные стандарты,в номере покрывала в пятнах,на балкон заслонка открывается с любой стороны,оставляешь вещи и надеешся что никто не зайдет
Мария, если вы оплатили стандарты и это указано в договоре (!!!, иногда турагенства халтурят и пропускают этот пункт или ошибаются), то вы могли требовать выполнения условий олаченных услуг. Поверьте мне, опытному туристу, это не сложно. Один поход к шефу и вы не только живете там где положено, но и получаете компенсацию за несвоевременное предоставление услуг (с нами такое было, и не раз, однажды нас в качестве компенсации доже перевезли в отль выше классом). Главное - не молчите! Иногда (с нами такое было прошлым летом) шеф может говорить только на английском, и если вы не владеете языком, то можете смело требовать переводчика (как правило, эту мисию выполняет хотельер). Все неисправности должны быть исправлены (я про заслонку). Только здесь есть одна особенность южных стран (не только Египта) - у них 5 минут, в ходе которых обещают исправить недостатки, растягиваются на часы. Наберитесь терпения и стойте над душой. С улыбкой, шутками-прибайтками, но твердо. И без крика. Это работает только против вас. И еще, по въезду в номер проверяйте исправность всех моментов, и в случаее их неисправности, вы можете отказаться от номера. Однажды мы поменяли более 7 номеров. Поверьте, все можно исправить, только не молчите, требуйте предоставления оплаченных вами услуг, как говориться, не отходя от кассы. Основные правила - вежливость, грамотность, знание законов (поверьте, служащие их тоже зают) и хорошее настроение!
Наталья на все вопросы был один ответ у нас мест нет,зачем тогда путевки продавать если у вас мест нет, мы не то что говорили за номер мы с 14-30 правктически до 19-30 вместо отдыха жили на ресепшене,чтоб что-то починили надо ждать часами,в первом номере куда нас поселили был сгоревший телевизор, не работал кондиционер и заслонка на балконе,номер был настолько ужасен что даже противно находится в нем было,не то что жить, и даже за 30 долларов нас не хотели переселять,я в Египте была не один раз,но такой ужас впервые, а на сухой паек(ездили в Израиль) нам дали твердую булку с сыром,банан и сок,я этим отелем осталась ооочень недовольна
Летим через 2 недели в этот отель. Начиталась всех комментариев и уже волнуюсь...
Лиза не волнуйтесь,все будет хорошо,если будет возможность просите 9 корпус,мы были в 6 там не очень,территория очень большая красивая и ухоженая,много бассейнов, единственное на юге Синайского полуострова режим чрезвычайного положения, возможно каких-то экскурсий не будет
Мария, жаль... Надо было требовать компенсацию. Нам удалось))) Фрукты, спиртное - мелочь, а приятно))) А одажды нам компенсировали тем, что после выселения в 12.00 нам нужно было ждать до 24.00 (время вылета) и нас перевезли в пятерку на целый день, с питанием!) Нам понравилось.
Orsha Tourist
16:45 07.08.13
Всем привет!Знаете, я отдыхала в этом отеле в мае 2013г,очень довольна!!!Мы тоже приехали очень рано,но нас это не огорчило,мы переоделись в купальники,бросили чемоданы и ОТДЫХ НАЧАЛСЯ!!!!Нас с друзьями заселили рядом в номерах,и мы ничего НЕ ПЛАТИЛИ,просто на рецепшене попросили об этой услуге.Нам пошли на встречу.Номер..... да нормальный номер,все что нужно,каждый день уборка,каждый день новые лебеди да и всякое,и даже чаевые уборщик брал через раз.Питание,здесь на любителя.... но есть можно.Я любитель рыбы и морепродуктов... в ресторане это все было,правда за отдельную плату(мы с подружкой за 20$ наедались),а шведский стол тоже был разнообразен разными вкусностями. В рестораны тоже ходили(которые были включены в стоимость путевки),могу сказать одно,это все есть в общем ресторане,просто там конкретно узнаешь,что то или другое блюдо испанской или индийской кухни!!!Здесь говорили про гида(я тоже ездила от anex tour) знаете,при первой нашей встрече он мне понравился,но при нашем дальнейшем общении: уж очень он высокомерный,а при экскурсии и вообще упал в моих глазах как представитель турагенства.Говорил только то,что хотел,спрашиваешь,он еще перед всеми тебя унизит,ужас.Ехали домой,так он прямо сказал что мы все идиоты,к чему???Короче тип очень неприятный.
Здесь выше писал кто то,что не предупредили во сколько вылет,ребята на информационном стенде вся информация написана,просто надо было не полениться и перед сном прогуляться и прочитать,чтобы не было таких курьёзов.
Orsha Tourist
16:49 07.08.13
В целом мне отдых очень понравился.О море даже писать не хочу-это надо видеть самому и погрузиться в эту КРАСОТУ.Территория очень аккуратная и уютная.Аниматроры тоже умнички скучать не дадут ни малому,как говориться ни старому)))
С большим удовольствием приеду снова!!!!!
Наталья нам принесли торт и то,потому что у девочки было ДР и после 20 раз напоминаний(как обычно),из всех мест где мы были в Египте мне больше всего понравилось в Мадинат Макади,с этим конечно нет сравнений
Tourist
22:59 07.08.13
Аля, на стенде было написано - выезд 3 часа ночи, не такие уж мы ленивые и глупые туристы, 10 раз сходили перечитали и перед сном контрольный. А по факту автобус пришел в 5 утра!
Tourist
23:48 07.08.13
Уважаемый Андрей! Это Вы мне что-то говорите, житель Волковыска????? Смешно просто!
Аля! Вот это позитив! Так и надо отдыхать, иначе все пропало!!!)))) Мария, таки вам же дали торт! Все отлично! Радуйтесь! Сяастье есть!!!!!! Если надо че то другое, то вам в Эмираты, там ксть семерка. Одна вмире. И то рейтинг не 5....
Хе, а когда вылет задерживается, надо просто всомнить, что концепия отеля- все включно 24 часа!!!! и ОК
Не вижу ничего сложного и странного, чтоб подписывали еду. Трудов не каких, а комфорт есть.
И плохо, что нет комнаты ожидания, где можно продеться, принять душ с дороги, одеть детей. Я вернулась с Реханы 6 августа. Что там творилось на ресепшене после 12... Бедлан! Куча приехавших и уезжающих... Я продлевала номер - 15$ человек до 16.00. У меня был младенец на руках. Я не говорю сейчас за звездность, возможность, просто это удобно для людей а разве н для людей созданы отели.
Кстати ни какого хамства со стороны работников отеля я за неделю не заметила. Все очень вежливы, все быстро убирается, проблемы решаются, кстати есть русскоговорящий представитель - Зоя. А гид действительно не кудышний - обратилась с проблемой - отправил на ресепшен. А еще мы 4 туристов на обратном трансферте с соседней 5-ки долго не могли найти, про них Махамед забыл )))
Tourist
22:18 08.08.13
Действительно никакой сложности в подписи еды нет! Даже в Анапе в обычных пансионатах с системой питания "шведский стол" еда подписана!!! Просто на принтере распечатали и все тут....
Здравствуйте госпожа Лебединская, подскажите как обстоит дело с местными митингами, войной и военным режимом в стране? курортных зон это касается ? разрешают ли выезды в Израиль? Приобретаются ли визы в аэропорту и сколько они стоят?
Скажите есть в отель вай-фай? Мы едим с сыном 20 августа в этот отель, каждый день новости идут по телевизору не утешительные, даже стало страшновато.
Наталья визу можете в аэропорту не покупать, и даже(!) на экскурсии в Израиль можно без визы,так что зря потраченные деньги
Отель действительно отвратительный! Грязь,не мытая посуда! Мухи! Отношение к русским ужасное. После этого отеля отдыхала в Шератоне) Вот там здорово!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 777) Next rate Все отзывы автора (3)
Ирина
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.09.2012
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Reviews: 3
  • Comments: 10
  • Readership: 0
  • Photos: 20
0 Благодарности