АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 07.08.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 2341
Photos: 4
Vacation as a With friends in
July 2013
15.07.13 - 24.07.13
- Abstained

3

2 accommodation

3 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Доброго всем дня, отдыхали в этом отеле с 15 по 24 июля...

Доброго всем дня, отдыхали в этом отеле с 15 по 24 июля, путевку приобрели по рекомендации турфирмы и больше благодаря хорошим отзывам, однако хотелось бы сообщить всем планирующим отдых в этим отеле следующую информацию, особенно вылетающим из Санкт-Петербурга. Наш рейс был ночной и в отель нас привезли около 4 утра, нас было 5 пар, все расписались за прибытие, однако ключ от номера никто не получил и началось самое интересное. Нас ознакомили с прейскурантом, о том что для раннего заселения необходимо доплатить 100 USD, но если таких денег нет , то после 6 утра данная сумма уменьшалась до 40 USD, это при том что отель был заполнен на 30% процентов ( как выяснилось потом) и наши номера были свободны. Несмотря на то что я была с подругой и 2 детьми ни о каких уступках и скидках речи не было, единственное нам пообещали заселение после 9 утра ( при наличии свободных номеров - смешно). В 7 утра мы повели детей на завтрак, но и тут нас ждала "радостная" новость - доплатите за каждого по 10 USD за завтрак, это при том что наш вылет в СПб был ночной, мы отказались и тут было устроено показательное выступление с беготней, старшим администратором, уменьшением цены до 20 USD, но т.к. я не в первый раз в Египте и таких ситуаций за последние 6 лет поездок в эту страну у меня не было. мы просто отказались платить, аргументируя ранним вылетом и потерей завтрака. Но дальше нас ждало большее разочарование, чем отказ в раннем заселении, это - номер. Как я уже написала, мы ехали вчетвером, при покупке тура нам сказали что отель предоставляет 4-х местное размещение в стандартном номере ( никогда не делайте подобной ошибки), при этом объективных данных о номере на момент приобретения тура туроператор нам не дал ( Библио Глобус), единственное нам пришло мгновенное подтверждение на бронь. Каков был наш ужас когда нас заселили в номер 30 кв.м. в котором находилось 4 кровати, стоящие в ряд, на всю длину комнаты. Нашему восторгу гостеприимства 5 не было предела, хотя на момент приобретения тура разница при покупке 2 стандартных номеров составляла порядка 7 тыс. рублей, нам наотрез отказались дать 2 номер, предложив размещение за 50 USD в сутки в стандартном номере, с такой же ситуацией столкнулись и другие пары, которые приобрели туры 4 Стандарт. У меня только один вопрос к отелю, при подтверждении брони, если дети взрослые- 10 и 12 лет ( стоимость тура не многим отличается от взрослого), 2 женщины и разные фамилии, неужели нельзя дать объективную инфо и еще при покупке тура сообщить полную инфо о размещении ( конечно впредь я этой ошибки не совершу). Очень хотелось написать об этом чтоб люди понимали куда они едут. При этом отмечу что при решении вышеуказанных вопросов персонал. особенно на ресепшене вел себя хамовато, при этом не имея даже бейджика. Вцелом все остальное устроило - еда хорошая, но иногда была кисловата, мясо , овощи, фрукты в ассортименте. Море с понтона и только после обеда, т.к. с утра всегда ветер и волна, у берега лужица- поколено. Территория зеленая, ухоженная. Отмечу что с утра, даже при нас персонал не стеснялся окунать половые тряпки в бассейн. а потом растирать грязь возле. Вот так то. Но если очень дешево и на двоих, то не пожалеете. Главное ведь море.

Фото туриста отеля

Hotel

Как мы ждали заселение

Фото туриста отеля

Hotel

И опять ждали

Фото туриста отеля

Rooms

Дождались

Фото туриста отеля

Rooms

И спали как в бараке

TRANSLATE
Added 07.08.13 14:23 (3 223 characters in the review)
Add comment
Complain

22:17 07.08.13

Обязательно учту в следующий раз, но надеюсь такого желания писать у меня больше не возникнет.

15:17 13.08.13

Очень жаль, Екатерина, что произошло у Вас столько накладок, которые испортили Вам отдых.
тут, конечно, косяк в первую очередь турфирмы, через которую вы брали тур.
они должны были Вас предупредить, что Вам нужно оплачивать отель с 14 июля.
тогда по приезду в 4 утра Вас ждала бы тёплая постель.
и что при размещении четырёх человек в стандартном номере там буде просто общага.
тут экономия работает против нашего отдыха.

отель, видимо, позволяет такое размещение потому. что они же не знают, из каких мы соображений покупаем один стандарт на 4-х?
печально, что так всё получилось.
нам показалось, что в отеле таки можно получить удовольствие от отдыха.
мы были в нём дважды и собираемся в третий раз.

по поводу окунания половых тряпок в бассейн- может, надо было пожаловаться Руслане? она там ещё работает?
или возможно, они не окунали тряпки в бассейн, а МЫЛИ бассейн?
а по поводу ранних заселений и платного завтрака- тут они стойкие ребята.
единственное утешение- их гуманные цены в Египте.
на Мальдивах за продление номера до 18 часов с нас сняли 190 долларов за один номер, а за еду по 35 долларов с носа.
чтоб жизнь мёдом не казалась.
Египет форева!

18:47 14.08.13

Какие же вы ЖАДНЫЕ!! Ужас, как же вы живете!

23:55 22.08.13

Кирилл, абсолютно согласна с Вами! Экономить- это значит тратить деньги без удовольствия! кто-то умный сказал.
мне тоже кажется, что если уж едем на отдых, то отдыхать надо с комфортом.
предпочитаю отель обычно оплачивать плюс минимум один день, чтобы не было никаких вопросов с размещением, продлением...
а в NUBIAN мы в последний раз взяли Экзекьютив съют и получили истинное удовольствие!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up