АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
586 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Diogenis Palace (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in July 2013
28.07.13 - 04.08.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Здравствуйте, только вернулась со свадебного путешествие...

Translate

Здравствуйте, только вернулась со свадебного путешествие из этого отеля. Начну по порядку: когда мы приехали в отель(поздно вечером) нам предоставили номер не той категории, которой мы бронировали, на наш вопрос "почему такой номер" нам ответили, что переселят нас утром, естественно утром нам так никто и не переселил, всем было все равно и гидам и администраторам. В итоге на третий день нас переселили, но не в номер нашей категории, а в точно такой же номер как и был, просто с другой стороны отеля, но взамен на такие неудобства нам сказали, что принесут нам вино с фруктами и накормят ужин из морепродуктов, фрукты с вином на удивление принесли сразу, а вот ужин из морепродуктов заключался в картошке, трех креветках и греческом салате.Анимация в отеле отсутствует, вечером, когда уже купаться холодно, делать в отеле нечего.Отношение у персонала отвратительное, единственное кто понравился это отношение официанток и барменов.

То, что в описание отеля написано, что находится вблизи множества магазинов и ресторанов- это видимо имеется ввиду в городе до которого 5-8 км.

ресторан отеля предлагает изысканно приготовленные блюда критской и средиземноморской кухни(это в описание отеля)- если под критской и средиземноморской кухней подразумевать макароны с фаршем, омлет, яйца, рис и картошку, то тогда это есть. Снек-бар, который тоже есть в описание также отсутствует.Единственный плюс, что море рядом и всегда есть свободные шезлонги. По моему мнению данный отель тянет максимум на три звезды.Я бы данный отель в качестве своего отдыха не рекомендовала.

Added: 07.08.2013 14:44
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 573 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый Freedom 2013!

Прежде всего хотелось бы Вас поздравить с таким важным событием в Вашей жизни, как свадьба, с рождением новой семьи! Жаль, что у Вас остались такие впечатления от отдыха в отеле. Мне, как представителю отдела размещения было немного странно читать данный отзыв и особенно фразу о безразличном отношении персонала к вопросу о Вашем размещении. Возможно, что были накладки, связанные с предоставлением номера не совсем той категории, что у Вас была заказана. Мы приносим свои искренние извинения. Действительно, бывают ситуации overbooking, и это происходит с любым отелем, вне зависимости от его звездности. Главное в этой ситуации – это желание персонала помочь. И с нашей стороны мы сделали все , чтобы Ваш отдых удался. Возможно, Вам не понравилось. Возможно, Вы по-другому представляли себе отель. Возможно, Вам было скучно. Нам действительно, по-человечески жаль, что так произошло.
Хотелось бы заметить, что в нашем отеле работает один из лучших шеф поваров о. Крит. Ресторан отеля предлагает широкий ассортимент меню. Еда разнообразная и очень вкусная, что неоднократно упоминали наши гости в отзывах и писали в гостевой книге отзывов … Отель ни в коем случае не позиционирует себя как отель, предлагающий питание для гурманов. Но писать о том ,что еда монотонна более чем несправедливо… Diogenis Palace – это 4 – х звездочный отель, утвержденный по греческому законодательству: номера просторные 30-40 метров кв., имеющие все условия, чтобы гости себя комфортно чувствовали.

Тем не менее, мы хотим еще раз пригласить Вас снова в гости в наш отель. Надеемся, что у нас будет возможность снова принимать Вас у себя в гостях и мы приложим все усилия, для того чтобы Ваше мнение об отдыхе у нас изменилось.
Useful review
Отзыв чистейшая правда!!!!!! Отель - полный ужас!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (234) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
freedom2013
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 586