Отзыв об отеле Diogenis Palace (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in
July 2013
- Do not recommend the hotel
28.07.13 - 04.08.13
2
2 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Здравствуйте, только вернулась со свадебного путешествие...
Здравствуйте, только вернулась со свадебного путешествие из этого отеля. Начну по порядку: когда мы приехали в отель(поздно вечером) нам предоставили номер не той категории, которой мы бронировали, на наш вопрос "почему такой номер" нам ответили, что переселят нас утром, естественно утром нам так никто и не переселил, всем было все равно и гидам и администраторам. В итоге на третий день нас переселили, но не в номер нашей категории, а в точно такой же номер как и был, просто с другой стороны отеля, но взамен на такие неудобства нам сказали, что принесут нам вино с фруктами и накормят ужин из морепродуктов, фрукты с вином на удивление принесли сразу, а вот ужин из морепродуктов заключался в картошке, трех креветках и греческом салате.Анимация в отеле отсутствует, вечером, когда уже купаться холодно, делать в отеле нечего.Отношение у персонала отвратительное, единственное кто понравился это отношение официанток и барменов.
То, что в описание отеля написано, что находится вблизи множества магазинов и ресторанов- это видимо имеется ввиду в городе до которого 5-8 км.
ресторан отеля предлагает изысканно приготовленные блюда критской и средиземноморской кухни(это в описание отеля)- если под критской и средиземноморской кухней подразумевать макароны с фаршем, омлет, яйца, рис и картошку, то тогда это есть. Снек-бар, который тоже есть в описание также отсутствует.Единственный плюс, что море рядом и всегда есть свободные шезлонги. По моему мнению данный отель тянет максимум на три звезды.Я бы данный отель в качестве своего отдыха не рекомендовала.
Added
07.08.13
14:44
(1 573 characters in the review)
say Thanks
14:20 30.08.13
Уважаемый Freedom 2013!
Прежде всего хотелось бы Вас поздравить с таким важным событием в Вашей жизни, как свадьба, с рождением новой семьи! Жаль, что у Вас остались такие впечатления от отдыха в отеле. Мне, как представителю отдела размещения было немного странно читать данный отзыв и особенно фразу о безразличном отношении персонала к вопросу о Вашем размещении. Возможно, что были накладки, связанные с предоставлением номера не совсем той категории, что у Вас была заказана. Мы приносим свои искренние извинения. Действительно, бывают ситуации overbooking, и это происходит с любым отелем, вне зависимости от его звездности. Главное в этой ситуации – это желание персонала помочь. И с нашей стороны мы сделали все , чтобы Ваш отдых удался. Возможно, Вам не понравилось. Возможно, Вы по-другому представляли себе отель. Возможно, Вам было скучно. Нам действительно, по-человечески жаль, что так произошло.
14:21 30.08.13
Хотелось бы заметить, что в нашем отеле работает один из лучших шеф поваров о. Крит. Ресторан отеля предлагает широкий ассортимент меню. Еда разнообразная и очень вкусная, что неоднократно упоминали наши гости в отзывах и писали в гостевой книге отзывов … Отель ни в коем случае не позиционирует себя как отель, предлагающий питание для гурманов. Но писать о том ,что еда монотонна более чем несправедливо… Diogenis Palace – это 4 – х звездочный отель, утвержденный по греческому законодательству: номера просторные 30-40 метров кв., имеющие все условия, чтобы гости себя комфортно чувствовали.
Тем не менее, мы хотим еще раз пригласить Вас снова в гости в наш отель. Надеемся, что у нас будет возможность снова принимать Вас у себя в гостях и мы приложим все усилия, для того чтобы Ваше мнение об отдыхе у нас изменилось.
22:29 16.09.13
Отзыв чистейшая правда!!!!!! Отель - полный ужас!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!!!
Add a comment
Add a comment