Novotel Centrum 4*

Проживали с коллегами по работе в отеле Novotel centrum (Будапешт) с 24.07.2013 по 09.08.2013. При въезде у нас сняли с карт по 200000 форинтов, у одного коллеги 300000 форинтов. При выезде, как потом оказалось, сумму списали полностью, без учета раннее взятого платежа. Связались со своим банком, нам подтвердили, что сумма платежа прошла в полном размере. 2 раза направляли письма в Отель, вчера позвонили, объяснили ситуацию, нам сказали ещё раз описать ситуацию, указали другой e-mail. Никакого ответа нам ни на одно письмо так и не пришло, деньги не вернули.

В общем остались очень не довольны подобным безразличным отношением к клиентам и игнорированию.