Vacation as a couple in
August 2013
- Recommend this hotel
03.08.13 - 10.08.13
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Даже не сомневайтесь в выборе отеля!!!
Отдыхали вдвоем с мужем в отеле Belconti с 03.08.13 – 10.08.13. Ребенка оставили дома, он у нас еще маленький))) Летели из Шереметьево от туроператора Пегас авиакомпанией Северный ветер на боинге 777. Полет прошел отлично, так что остались очень довольны. В отель прибыли в 06:30 утра, заселили нас в 10:30. Мы участвовали а акции Top Hotels «Я еду в этот отель», поэтому в номер нам принесли тарелку с фруктами, тапочки и махровые халаты. Поселиться мы хотели на верхних этажах и нам достался шикарный стандартный номер после ремонта №1578 на 5 этаже с видом на сад и горы.
Отдельное спасибо за это Жанне, так как были учтены все наши пожелания по поводу расселения. Также были приятно удивлены, да что там, мы были просто в восторге, когда, вернувшись с экскурсии вечером, в номере нас ждало поздравление от отеля и Жанны с годовщиной свадьбы! Полотенца в виде лебедей на кровати, усыпанные живыми цветами, фрукты, бутылка вина и конверт с поздравлением!!!!!!!!! Жанна, еще раз Вам большое спасибо!!! Мы действительно не ожидали такого сюрприза)))
Теперь об отеле по порядку.
1. Питание. Скажу сразу, в отношении питания я очень придирчива. Но здесь я «умываю руки». Все очень вкусно!!!!! Завтрак, обед и ужин поражают разнообразием блюд! Каждый найдет то, что хочет. Всегда фрукты (арбузы, дыни, яблоки, груши, персики, абрикосы, виноград, бананы), овощи (в салатах и отдельно порезаны), сладости…ах, какие здесь сладости. Даже была моя любимая крем-карамель. Не ожидала здесь увидеть данный десерт. Мясо, рыба, различные гарниры, соусы, роллы… Что касаемо соков, да, они не вкусные, но ничего страшного. Мы пили газировку. В течение дня можно перекусить в барах у бассейна и пляжа. В Турецкую ночь ресторан был красиво украшен, с помощью карвинга овощи превратились в букеты, а арбузы в картины. Еще до приезда мы хотели записаться в а-ля карт ресторан, но с таким разнообразием блюд, передумали. Вообщем, полное изобилие!!!!!
2. Уборка в номере. Убирались каждый день, пылесосили, меняли полотенца. Постельное белье, как и указано, каждые два дня.
3. Обслуживание. Очень приветливый персонал. Официанты в ресторане бегают, суетятся. После каждого посетителя обязательно меняют скатерть и приборы. Приятно! Понимают русский язык. Это большой плюс. Но почему-то только в лобби-баре у барменов с русским плоховато. Приходилось иногда долго объяснять, что хочется. Но ничего, было даже весело. Есть, что вспомнить)))
4. Пляж. Бассейн. Пляж и море очень чистые. Лежаков на пляже и у бассейна всегда хватало. Вечером, когда идет анимация, разравнивают песок на пляже и чистят бассейны. Для детей есть разные игрушки: ведерки, самосвалы и т.д.
5. Территория. Зеленая, ухоженная, большая. Один раз ее полностью обошли…устали))) Видели черепашку, но, к сожалению, только один раз. В детском мини-клубе есть вольер с кроликами. На территории – ни соринки! Кусты и деревья пострижены необычными формами. Красота!!!
6. Анимация. Просто 5 баллов. Особенно порадовал ведущий. Очень позитивный! Прикольно танцует под гимн Belconti)))
Теперь о минусе. К сожалению, он был. У нас из номера пропал дорогой парфюм, запакованный в пакет дьюти-фри вместе с чеком. В день заселения мы его точно!!! видели, иначе бы не пошли к администраторам и, тем более, сейчас бы об этом не писала. Естественно, уборщица ничего не видела и менеджер ей верит, поскольку за ее многолетнюю работу претензий к ней по этому поводу не было. В номере без нашего присутствия, кроме уборщицы, никого не было. Специально считывали информацию по какой-то системе, кто заходил. Мы заметили, что после уборки каждого номера уборщица их сначала не закрывает. Может ходят проверяют как убрали, не знаем. Возможно, кто-то зашел и взял. Здесь остается только гадать. Но факт остается фактом, моей туалетной воды нет. Все ценные вещи (документы, деньги, золото, телефоны, фотоаппарат) мы в день заселения убрали в сейф. Просто и подумать не могли, что украдут парфюм. Теперь будем знать и прятать все вещи, представляющие для нас хоть какую-то ценность. Руководство отеля сделало все возможное для поиска. Просто хочу предупредить отдыхающих, чтобы данные ситуации не повторялись. Такое могло произойти абсолютно в любом отеле.
Приехали мы бы в Belconti еще раз? Да! И с большим удовольствием! В основном, здесь отдыхают семьи с детьми и мы сюда с удовольствием вернемся с сыночком, когда он подрастет))) Belconti, спасибо за прекрасно проведенный отпуск!!!!!!!!!!
Added
17.08.13
15:49
(4 429 characters in the review)
say Thanks
14:40 20.08.13
Уважаемая Екатерина,
Благодарю вас за такой прекрасный и позитивных отзыв.
Очень приятно знать, что наши гости прекрасно проводят в нашем отеле свой отпуск и получают только прекрасные и положительные эмоции!
Уважаемая Екатерина, администрация отеля поставила нас в курс дела, касаемо пропажи духов.
Однако, на сколько я поняла, вы сами не уверены что привозили парфюм после покупки из Duty Free и чек о покупке, тоже к сожалению не смогли предоставить.
Уборщица, которая у вас постоянно проводила уборку, действительно проверенный временем сотрудник и сомнений в её чистоплотности ранее не возникало.
Не смотря на данное событие, очень приятно, что ваш взор на отдых в следующих годах, падает вновь на на наш отель. Мы будем действительно рады, если в новых сезонах вы нас посетите уже полным составом вместе с малышом.
С уважением, представитель отеля Жанна Снисарь
08:45 21.08.13
Нет, мы как раз полностью уверены в том, что в день заселения духи присутствовали в номере, иначе бы, повторюсь, не обратились к администрации и не написала это в отзыве. Ведь это серьезное заявление. Брала их лично сама в руки уже в номере. А чек не смогли предоставить, поскольку пропали они, находясь в запаянном пакетом дьюти фри вместе с чеком.
Дальнейшего процветания, Belkonti ...)))
Add a comment
Add a comment